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서비스/SW 갤럭시 플립4, 닫으면 전원 꺼지는 증상 AS 후기 14

2
2024-01-13 20:24:28 220.♡.164.64
CowBoyBK

어제 저녁부터 플립을 닫으면 전원이 꺼지더군요.


인터넷으로 검색을 해보니 유사한 문제가 발생되고 있다는걸 확인했습니다. 


2022년 9월에 구매한 제품이라서 보증 기간은 지났는데 무상으로 교체해 준다는 소리를 듣고 AS 센터를 갔습니다. 


AS 기사가 외관상 문제가 없는지 꼼꼼히 체크하고 무상으로 해준다는 말을 해주는데 왠지 모르게 뭔가 걸리면 딴지걸려고 그런건가 라는 생각을 잠시 했습니다. ㅎㅎ


여하튼 결론적으로 무상으로 교체해 줍니다.  보드를 다른 기기에 이식해 주더라구요. 즉, 보드를 제외하고 나머지 모든 부품이 교체 되는거죠. AS 기간이랑 상관은 없는거 같습니다.  아무래도 2년도 안된 기기가 내부 접촉 불량으로 화면이 꺼지는건 설계상의 문제든 아니면 내구성의 문제든 그런거지 사용자 과실과는 다른 문제라서 그런거 아닐까 추측해 봅니다. 


뭐... 그게 아니더라도 삼성이나 LG가 AS 하나는 잘해주죠. 아이폰 사용하는 지인이 "진짜 그거 하나는 겁나 부럽다" 라고 할정도니까요. ㅎㅎ


수리시간은 15분 정도 걸렸습니다. 


기다리는 동안 플립5가 전시되어 있길래 만져 봤는데.... ㅠ.ㅠ 기변 뽐뿌가 오지게 오더군요. 하아... 플립4 사용하면서 유일한 불만 사항이 커버화면이 조금 컸으면 이었거든요 ㅎㅎ


이상~ 플립4 AS 후기였습니다. 

CowBoyBK 님의 게시글 댓글
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민주주의는 겁나 피곤한거다. 한눈파는 순간 개판된다. 민주주의는 정치인이 아닌 국민이 해야하는것이기 때문이다.
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댓글 • [14]
하늘목장
IP 121.♡.119.104
01-13 2024-01-13 20:51:01 / 수정일: 2024-01-13 20:51:43
·
그 한국 소비자법 바뀌어가지고
애플/갤럭시 모두 2020.01.01 이후제품은 AS 2년 적용됩니다 (배터리등 소모성제품은 제외, 애플은 19.09.11 인가 이후일건데 어차피 이제 2년지나서...
결론은 20년도 이후제품은 2년입니다),
CowBoyBK
IP 220.♡.164.64
01-13 2024-01-13 20:58:06
·
@하늘목장님 아.. 그렇군요. 몰랐네요. 감사합니다.
일리맛있어
IP 121.♡.53.163
01-13 2024-01-13 21:28:15
·
같은 증상으로 와이프 플립4도 수리 받았습니다. 접으면 꺼져서, 그대로 편 채로 가져가서 증상 보여주니 묻지도 따지지도 않고 새폰 만들어줬다고... 힌지 고장 증상이라 들었네요
오라질
IP 125.♡.196.54
01-13 2024-01-13 23:55:42
·
보드를 갈아주다니 최고네요! 다시 백업복구안해도 되고요, 저는 플립5+폴드 조합인데 플립5 넘 이쁩니다!
태2아빠
IP 106.♡.179.243
01-15 2024-01-15 10:12:46 / 수정일: 2024-01-15 10:13:23
·
@오라질님 보드를 제외하고 다른 부품들을 교체 해 준다는 거 같습니다. 보드를 교체하면 공장 초기화!
칼쓰뎅
IP 119.♡.210.192
01-14 2024-01-14 00:07:26
·
as 생각하면... 아무래도 국산제품들이 많이 유리하더라구요 ㅎㅎ
수리비용도 저렴하고요.
어쌔신크리드
IP 116.♡.165.115
01-14 2024-01-14 00:33:57
·
저는 폴드4였고 쌩폰족이라 외관에 찍힘도 있는데 무상이어서 좋았습니다
퍼스트다
IP 1.♡.121.147
01-14 2024-01-14 00:39:35
·
아... 이게 유명한(?) 증상인가보네요. 저도 오늘 갑자기 폴드4를 접었는데, 전원이 꺼져버리더라구요. 접은 상태에서는 다시 켜지지도 않고...
그래서 현재 펼쳐놓은 상태로 사용중인데, 그 상태 그대로 서비스센터에 들고 가봐야겠네요.
무상이라고 하니 다행입니다.
고구마맛감자
IP 124.♡.82.66
01-14 2024-01-14 14:06:05 / 수정일: 2024-01-14 14:06:20
·
그렇게 테세우스의 핸드폰(?)이 완성되어가는 겁니다...ㅎㅎ
저는 근접센서 문제로 보드 빼고 올갈이 했네요.ㄷㄷㄷ
Kolibri
IP 220.♡.225.19
01-14 2024-01-14 15:41:32 / 수정일: 2024-01-14 15:43:11
·
수리 잘해주는건 좋은데 일단 고장이 너무 자주나고 (1년된 폴드4 벌써 수리만 세번 받음) 일단 센터가서 분해후 재조립을 거치고 나면 조립상태나 유격, 방수성능 등이 새제품 대비 확연히 떨어져버려서 사용자경험을 정말 망쳐놓습니다.

제 폰도 수리받고 나서 커버화면 유리가 프레임과 살짝 어긋나게 조립돼서 유격이 발생한다든지, 요즘처럼 추운날엔 셀피카메라에 습기가 찬다든지, 화면에 희미하게 멍든자국 등 자잘한 이슈가 엄청 많이 생겼어요. 전부 새제품일땐 없던 증상이죠. 마지막으로 센터 갔을 때 이런 부분에 대해 물어봤더니 머쓱한 표정으로 원래 수리하면 헐거워 지는건 어쩔수 없어요 라는 답변만 내놓으시더군요.

삼성은 말로만 하이엔드고 실제로는 이런 사용자경험을 챙길 생각이 별로 없는거 같아요.
욧커
IP 1.♡.218.218
01-15 2024-01-15 10:10:25 / 수정일: 2024-01-15 10:10:47
·
휴대폰은 삼성이 AS를 잘해주는건 맞는데
LG는... 음... 어.. V30, V50 썼던입장에서는 참 마지막에 추했던거 같습니다.
BackSoo
IP 211.♡.199.146
01-16 2024-01-16 13:12:37
·
작년에 동일 증상으로 as갔다가, 모서리에 작은 흠집있다고 유상으로 수리받았습니다.
플립 고질병인지 몰랐었는데, 아깝네요.
*의*
IP 211.♡.181.102
01-19 2024-01-19 12:50:00
·
저도 12월에 폴드4 열면 꺼져서 무상AS 받았네요.
FPC끊긴거라고 했고, 보드랑 카메라 빼고 외장/스크린은 모두 교체 해준거 같습니다.
내구성이 별로인건지...;;
Brian™
IP 175.♡.26.39
10-11 2025-10-11 09:17:20
·
동일 증상 센터 방문 후 접수하고 상황 설명 했늨데...

결론은 해줄 수 없다네요. ㅎㅎㅎ

플립은 다신 처다도 안볼렵니다.
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