에이닷의 통화녹음 위치는 어디일까요? : 클리앙

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에이닷의 통화녹음 위치는 어디일까요? 22

2023-10-24 10:42:23 116.♡.88.20

STD-DIVTAG

대충보니 IMS to VoIP로 구현한것같은데 T바로 전화같은거겠네요

결국 인터넷 전화처럼 동작하는건데 모든 통화를 녹음하는게 아니라고하니

서버측에서 녹음하지않고 클라이언트에서 녹음후 서버로 보내서 분석하는 방법으로 구현했을수도 있겠다는 생각이 드네요

STD-DIVTAG 님의

댓글 • [22]

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STD-DIVTAG

@Mazeltov님 나중에 통합할것같긴하네요 ㅋㅋ

저도 아이폰에서 통화녹음을 구현한 기술적이 사항이 참 궁금합니다.
어느 지점에서 애플의 협조가 필요했는지도 궁금하구요.

형광팬

@님 러시아인가? 어딘가도 써드파티에게 예외적으로 가능하게끔 열어줬다고 들었는데

그냥 국가 특성상 앱서비스를 막지않는정도의 합의가 있지 않았을까요?

STD-DIVTAG

@님 그러게요 예상과 같이 구현되어있어서 크게 어려울건 없는것같은데 말이죠 패킷 캡쳐하는게 필요했어서 도움받았을수는 있겠네요

memberst

반대로 서버에 녹음후 클라로 보내는 구조로 보입니다
SK야 발화된 파일만 AI로 분석하고 지우면 되니 훨씬더 합리적이네요

STD-DIVTAG

@memberst님 전체녹음후 필요에따라 취사선택이라면 그게 좋긴한데 서버부하 문제도 있고 감청문제도 있을수있어서 클라이언트에서 하지않았을까라는 생각이 들긴하는데 정보가좀 나와봐야 알겠네요

유리왕자

@memberst님 실시간으로 서버에 녹음하려면... 서버가 터지지 않을까요?

@memberst님

memberst

@STD-DIVTAG님 약관 보시면 됩니다.

서비스 이용 과정에서 수집되는 텍스트/음성/사진 정보의 경우에는 언어 이해에 기반한 서비스에서 메시지형태의 서비스에서 보여주고, 이용자의 명령을 더욱 정확하게 인식하여 보다 향상된 기능을 제공하기 위한 목적으로만 사용되며, 수집시점으로부터 텍스트/음성은 24개월 동안 저장 후 삭제합니다. 이용자가 위 기간이 경과하기 전에 서비스를 탈퇴해도 동일하게 24개월 동안 보관하며, 사진은 수집시점으로부터 사용자 경험 향상 및 서비스 제공/성능 고도화 연구를 위해 30일까지 저장 후 삭제합니다.

A.전화 및 통화요약 서비스 내 통화 음성 녹음 파일은 텍스트 변환 후 즉시 파기하고, 음성 녹음 파일을 문자로 변환한 텍스트 파일 내 통화 내용도 서비스 제공 후 즉시 파기합니다. 그 외 수집된 정보는 1년 간 보관 후 삭제합니다.

STD-DIVTAG

@memberst님 약관을 볼려면 SKT고객이여야하나보네요 아랫물말씀에는 파일은 단말에서 생성이라고 되어있다고 하시니 저부분은 녹음된파일에대해 서버에 업로드후 분석후 저장한다가 아닐까 싶네요

memberst

그나저나 탈퇴를 해도 음성 텍스트 데이터 24개월 저장은 좀 기네요

약관에 나와있는데 "통화 녹음 파일은 단말에서 생성되고, 앱 데이터 내에서만 저장됩니다. 통화 요약은 기계를 통해서만 처리되며, 음성파일과 변환된 텍스트 모두 서비스 제공 후 즉시 서버에서 삭제 됩니다." 라고 합니다.

앞 부분은 단말에서 처리되는것 처럼 이야기 하는데 서버에서 삭제 되는 것도 있는거 보면 양쪽 다 생겼다 서버는 삭제 되는거 같기도 하고..