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생활문화

할아버지 배달원 쓰는 제니엘 시스템 체험기

클리안큐 · · 수정

조회 8,284 · 공감 0 · 댓글 17


햄버거 10매묶음 지류쿠폰을 몇개 주문했는데, 배송업체가 제니엘이라고 노인 일자리 제공 기업 같습니다.


배달원 할아버지가 곧 도착한다고 전화하시고 좀 있다가 벨을 눌러서 열어드렸더니

상품권이니까 신분증을 보자고 합니다. 

이게 카드배송도 아니고,  신분증을 왜 보여줘야 하는지 황당한 기분이 들었습니다


신분증 확인이 룰인가요? 물으니 가치 나가는 물건이고 다른 사람일 수도 있지 않냐고.

내가 내 집에서 현관문 열고 맞이한건데...


마침 정신이 없어서 신분증이 담긴 지갑을 찾다가 도저히 못찾겠어서

다음에 오시라고 보냈습니다

아무리 생각해도 이 분 즉흥적으로 신분증 보여달라고 한것 같은데 지류 쿠폰 배달 받을때 신분증 보여주나요?

댓글 17

  1. Youtube · · 공감 1
    다시 전화를 걸어 받으면 본인이라고 생각하면 될 것 같은데 말입니다.
    아니면 사전에 연락올 때 준비해놓으라고 하면 좋았을듯 하네요.
  2. Ocean™ · · 공감 3
    제니엘이 카드 배송 업체이라서 카드랑 같은 확인 절차를 적용한거 같습니다.
    상품권도 아마 그렇게 교육을 했거나, 그렇게 확인하는 절차가 아닌가 싶네요.
  3. 앞산 · · 공감 8
    상품권은 유가증권이죠. 돈과 같은 건데 당연히 수령자 확인이 필요하지 않을까요? 우체국 우편환도 비슷한 것 같은데요. 제니엘은 그런 특송, 카드배송 그리고 여타 인력파견업을 하는 회사로 알고 있습니다.
  4. 민군TV · · 공감 4
    쿠폰, 카드는 예전부터 그렇게 했었습니다.
  5. wither91 ·
    유가증권이라 본인확인은 내부적으로 필수절차로 잡습니다, 다만 배송원에 사무적으로나마 룰을 설명할 때의 주의사항에 대해서는 교육 필요 합니다. 제니엘은 원래 인력파견업체 대기업입니다..
    카드배송도 본인확인 절차가 어떻게 신청했느냐에 따라 대면/비대면으로 간주하고 처리하여 어느 경우에는 전화만 미리 오고 그냥 받을 수 있고, 어떤 때는 신분증 확인하고 그런 차이 있는 것과 똑같은 프로세스입니다.
  6. 제파다 ·
    지역사랑상품권도 지류형으로 구입하려면 신분증 지참해야 합니다.
  7. YouthGoneWild ·
    님한테 당연한 것이 다른사람한테 당연하지 않을 수 있죠
    그리고 요즘은 모바일 신분증으로 다 됩니다
    핸드폰이 어딨는 지 못찾을 경우는 거의 없겠죠
  8. CaffeMocha · · 공감 1
    신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증 등)을 집에서 깜빡하고 못 찾으실 수는 있습니다. 하지만 미리 연락까지 주시고 오시던 배송 기사님 입장에서는, 발길을 돌려 다음 경로를 다시 잡고 재방문해야 하는 큰 번거로움이 생깁니다. 건당 몇백 원의 수수료를 받으실 텐데 그 수고를 생각하면 참 안타깝네요.
    포털 사이트나 AI에 검색해 보시면 기사님들이 신분증을 직접 확인해야 하는 이유가 잘 설명되어 있습니다. 이번 일로 새로운 사실을 알게 된 좋은 경험이라 생각하시고, 다음부터는 미리 잘 챙겨주시면 좋을 것 같습니다.
  9. 포숑 · · 공감 1
    보통 방문 전에 집에 있는지 여부 확인하고 신분증 준비하라 하던데 말이죠.
    고지 하는것을 깜빡하셨나보네요
  10. 미제사건 ·
    할아버지라고 쓴거는 늙은사람이라 싫었다 그런 얘긴거죠? ㅋㅋ
  11. 짤뚱 ·
    쿠폰이 실제 법적으로는 쓰임새에 따라 유가증권 이냐 아니냐 판단을 하게 됩니다.
    다만 배송업체의 경우 유가증권이냐 아니냐? 를 판단 할 수 없습니다.

    보내는 분이 제니엘 시스템
    즉, 유가증권(카드,상품권,티켓등 수령인만 수령 가능한) 을 전문으로 배송하는 업체로
    배송을 의뢰했고 해당 업체는 유가증권 전문 배달업체이므로 수령인을 확인해야 해야 하기에
    그에 따라 신분증 확인등 절차를 이행 하신 것입니다.

    내가 내 집에서 나온것이긴 하지만 배달원은 질문자님 집인지 아닌지 모릅니다.
    택배받을 때 무조건 집으로만은 안하자나요. 회사로 받을 때도 있고
    근처 무인택배함으로 보낼 때도 있고... 그냥 그겁니다.
    배달원은 거기에 누가 사는지 질문자님 집인지 아닌지 알 수가 없습니다. 알 필요도 없습니다.

    그냥 배달주소가 거기이고 거기에 그 사람에게 배달하라고 한 것이죠.

    뭔가 다른일로 예민하셨나봅니다.
  12. 무야호- ·
    이건 후기인가요 질문인가요?
  13. schneiderweisse · · 공감 1
    본인확인 안하고 전달했다가 배송사고나면 배송원이 물어야겠지요?
  14. Everholic ·
    여담이지만 저런 카드배송 업무 건당 다 포함해서 천원 수준이더군요.

    주유비 등등..
  15. 크로노스05 · · 공감 1
    만약 다른 사람한테 신분증 확인 안하고 배송했으면 어떻게 하셨을까요?
    아마 제니엘이란 업체는 상품권을 배송하면서 신분증 확인도 하지 않고 배송을 한다며 욕을 하고 배상하라며 민원을 넣으셨겠죠?
  16. clovis ·
    신분증 확인 이건 당연한거 아닌가요?
    우체국 등기 와도 본인 맞나 확인하는데 허허허
  17. dvpxsodium ·
    별 글을 다 봅니다 그려...

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