린나이 보일러 오버플로우 누수 수리기 (정식 AS센터 이용)

린나이 가스보일러 R324 사용 중 입니다. (2년쯤 되었음)

며칠전부터 오버플로우 관에서 물이 뚝뚝 떨어집니다. 콘덴싱 보일러라면 물이 나오는게 정상이겠으나, 저희집 모델은 일반형입니다. 특별한 사유가 아니면 물이 안나와야 정상입니다.

토요일 오전에 AS센터에 전화하니 오전중에 바로 기사님이 방문해 주셨습니다.

1차 방문 수리:
 - 난방수 물탱크에 수위를 인식하는 센서가 있는데, 보일러 근처 배선이 복잡해서 전기적 노이즈가 있는 것 같다.. 라고 하여 전기선만 좀 정리, 출장비+기본수리비 총 4만원

그런데 오후에 바로 다시 물이 떨어지기 시작했습니다. 원래 난방수 물탱크에는 물이 꽉 차는게 아니라 중간정도만 차야 되는건데, 처음에는 중간까지 물이 차고 멈췄다가 조금씩 조금씩 수위가 높아져서 오버플로우 관으로 물이 떨어지네요.

2차 방문 수리:
 - 수위 인식 센서 교체. 수리비, 출장비는 따로 안받음

3차 방문 수리: 

 - 테스트 차원에서 메인보드 교체 (수리비, 출장비 안받음) 

4차 방문 수리:  
- 본사 기술센터에서 확실한 원인을 확인했다고 하시며 2차열교환기 교체. 부품값 8만4천원

이렇게 4차에 걸친 방문수리로 결국 수리는 완료했습니다.

관련 문제에 대해 저도 검색을 많이 해봐서 2차 방문수리 시점에 문제는 아마도 열교환기 or 밸브 일 것이라고 생각했으나.. 전문가가 아니니 확증할 수는 없었습니다. 그래도 결국 본사 기술센터에서 문제해결을 해준셈이네요.

전문가라면 한두번 방문과 테스트로 문제를 해결했을 수도 있겠으나.. 그래도 과도한 출장비나 이것 저것 부품 갈때마다 지출을 요구하지 않아서 그런데로 괜찮은 AS라고 생각하여 후기를 올립니다.

보일러 뿐만 아니라 각종 전자기기 AS센터를 보면 엔지니어분의 기술이 인터넷 검색을 통해 알게되는 지식보다 딱히 많은 것 같지는 않습니다. 하긴 그도 그럴것이 아무리 기술자라 해도 인터넷에 있는 그 많은 사례를 어떻게 다 알겠나요. 이럴때 이번 사례처럼 본사 기술팀의 지원이 잘 되는 곳이 필요한 것 같습니다. 

참고로 보일러 오버플로우에 대해 잘 설명된 블로그글이 있어 첨부합니다. 비슷한 문제 발생시 아래의 블로그 글을 보시면 도움 많이 되실 것 같아요. 

http://blog.daum.net/_blog/BlogTypeView.do?blogid=0JKKN&articleno=343&categoryId=0&regdt=20121025140934 

3줄 요약.

1. 린나이 보일로 오버플로우로 정식 AS 신청

2. 4차례에 걸쳐 방문 수리. 원인과 해결책은 린나이 본사 기술팀에서 알려줌

3. 비용은 첫번째와 네번째만 받음.