일을 그만두게 되면서 두개 쓰던 휴대폰 하나가 필요가 없어져서 회선 하나를 해지신청 하려고 고객센터에 전화해서 접수했는데요...
상담사분이 전화 끊기 전에 해주신 멘트 한마디에 울컥하고 말았네용ㅠ 주중이라 피곤하실텐데 힘내서 마무리하시고 하시는 모든 일 잘되셨으면 합니다 라고 얘기해주셨는뎅 아무리 형식적인 고객응대 멘트겠지만 흑흐ㅠㅠ 제가 요즘 이래저래 많이 힘들었나보네요
상담하시는 분들도 감정노동이라 정말 힘드실텐데 항상 힘내셨으면... 엘지유플러스 김xx 상담사님 감사합니다..
/V
가끔 너무 좋아해주시고 엄청 정성스레 인사멘트 주시는 분들 계시더군요
저도 기분좋고 상담사님도 기분좋고 ㅎㅎ
뭐이런걸 다보내냐 하고 있는데.
잠시뒤 에 서비스 만족에 대한 해피콜이 오더군요 ㅠㅠ
다 매우만족눌러 드렸습니다. ㅠㅠ
화이팅 입니다!
말 한마디가 엄청 중요하다는걸 매번 깨닫습니다
제 말 한마디에 고객의 기분이 왔다갔다 하더군요..
그래서 저도 고객센터 같은곳 통화할땐 항상 마지막엔 감사합니다 라고 얘기합니다
항상 앞을 되돌아보게 되고 항상 다시 배웁니다
오늘 남은 하루 좋은시간 되세요~~ 화이팅~~