얼마전 27GX700A 올레드 모니터를 구매했어요.
구매한지 보름됬고 플스 외부 입력이 어쩔떄는 들어오고 어쩔떄는 안들어와서
강남 플스 서비스 센터 다녀왔더니 플스는 정상이라고 하더라구요
이럼 모니터 문제 겠구나 싶어서 엘지 서비스를 불렀더니 기사님 오셔서 갸웃 거리면서
처음보는 증상이라 본인은 모르겠다면서 어디다 전화 하면서 물어보더라구요.
입력별 호환성 설정 건드려 볼려는거 같았는데 그걸 모르시는거 같아 옆에서
제가 알려드렸네요.
그러시더니 본인은 티비 담당 서비스라 모니터 담당 서비스 기사 다시 보내준다고
하시면서 가셨네요.
1.오늘 오전 반차까지 내고 집에 있었는데 저는 왜 집에 있었던 걸까요?
2.그리고 모니터 서비스를 불렀는데 왜 티비 담당 서비스가 왔을까요?
수요일날 다시 기사 보내준다는데 참 왜 이러는지 대기업이 알수가 없네요.
구매한지 보름 됬는데 교환이나 잘 됬음 좋겠네요. 게임을 할려고 모니터를 샀는데 게임이 안되니 답답하네요.
이젠 그 말 못 하겠더라구요 ㅎㅎ;;
몇 번 경험해봐서 불친절하지 않으면 중소기업 출장 기사님에게 딱히 클리임은 안 걸고 그러려니 합니다.
기존 업무가 아니라도 매뉴얼이 다 있을텐데 숙지를 하고 왔을텐데...
매뉴얼에 없는 문제였을 수도 있겠네요..
원래 한지역 모니터 담당 TO가 3명이라면
2명만 해놓습니다 그리고 모니터랑 TV랑 비슷하고TV가
AS도 많으니 TV담당과 겸업하게 합니다
아마도 그래서 그럴듯합니다
화면 나온다고 TV랑 모니터랑 동급으로 취급하는 전형적인 탁상업무처리입니다
지인이 와서 이게 문제라고 해결한적 있었는데 그분 이야기 들어보면 AS기사 전문성 하나도 없대요
삼성 LG기사 전문성 하나도 없고 그냥 메뉴얼대로 배워서 고치는거 뿐이죠.
AS기사가 직접 제조 연구한 사람도 아닌데 전문성 따지는게 안맞는거 같기도 하구요
https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation
엘지뿐 아니고 델도 그러더라구요
그냥 신품 설치 중고 수거 해 주고 흔히 발생하는 증상 몇 가지에 따른 수리 플로우챠트에 따라 모듈 교체 하고 이 정도가 다 입니다.
사지 멀쩡하고 운전 할 수 있으면 아무나 다 할 수 있는 그런 직업이죠.