제조업체 운영합니다
99% B to B 거래를 하기 때문에 온라인 쪽은 홈페이지만 유지했었는데요
(생산제품 특성상 통화가 필수라고 생각했었거든요)
그런데 첫거래인데 계산서 접수하고 월 마감하고 3개월 후 결제..
뭐 이런 조건을 제시하는 업체들이 있기도 하고
카드 구입을 하고 싶은데 부산에서 서울까지 카드 결제하러 오는게 불가능하고
비대면 카드 결제링크 보내주면 피싱이라고 인식하는 경우도 있고 해서
겸사겸사 네이버 스마트 스토어를 개설한지 한 6개월 정도??
쿠팡에도 개설을 했었는데... 쿠팡 판매자 스토어는 아~~~~ 할말 참 많은데.. ㅎㅎ
아무튼 스마트스토어를 개설을 했더니 회사가 아닌 개인으로 구입하는 사람들이 제법 있더라구요??ㄷㄷ
그런데 하나같이 구매확정을 안해요..
제품이 맘에 안들어서 구매확정을 안하면 반품을 한다던지 아니면 톡톡이라도 오던지.. 그럴텐데
그냥 구매확정을 안해요 ㅎㅎ
구매확정을 하면 무슨 이득이 있는지 잘 모르는 것 같아요.
스토어에서 판매하는 제품의 가격이 30만원에서 85만원까지 있으니 구매확정을 하면
포인트가 꽤 들어올텐데..그걸 안해요
배송완료 후에 구매확정을 바로 해주면 네이버로부터 그 다음날 바로 정산을 받거든요 ㅎㅎ
구매확정을 안하면 배송완료 후에 9일정도 후에 정산을 받구요.
아무튼.. 요즘 같은 불경기에 어떻게든 살아남으려고 발버둥 치고 있습니다.
다들 화이팅합시다!!
ps. 시스템 안에서 판매하면서도 그 시스템을 잘 모로는
부분이 있었네요.... 더 노력해야겠습니다.
댓글로 알려주신 분들 고맙습니다
구매자는 돈주고 구매한거고 거기서 끝인거고
님도 슈퍼에서 물건 사면서 카드쓰면 판매자가 카드사로 부터 정산 늦을거 걱정해서 현금쓰나요?
애초에 물건 구매하면 끝이지 뭘 정산까지 신경씁니까?
그리고 일부러 대금 정산 안하려고 안누르나요? 아님
물건 사놓고 돈을 지불 안했나요? 어차피
구매확정 누르든 말든 구매자는 애초에
주문 할때 돈을 냈어요
구매확정 하면 좋죠 근데 까먹든 바빠서 신경을 못쓰든 그럴수 있는디 뭔 기본 타령이신지
구매확정이 강제로 되든 구매확정을 누르든,
네이버와 판매자 계약이 구매확정후 대금 지급 계약인건데.
소비자가 구매확정을 눌러줘서 대금을 빨리
지급 하는거란 생각은 안하시는지?
구매확정을 안 하고 자동 확정이 되면 어떤 불이익이 있다는 말인가요?
일단 포인트는 같습니다.
제 기준 물건 구매했으면 잘 왔다고 응답해주는게 기본이라고 생각합니다.
그냥 이메일도 그렇고 문자를 받아도 그렇고요
네 뭐 응답을 안하던 콜백을 안하던 답장을 안하던 그거 안했다고 문제될 것도 아니고
나쁜 사람이라고 한 것도 아닙니다만?
그냥 상호거래에 기본이라고 생각하거든요.
그러니까 물건 발송하는 사람이
잘 받으셨으면 구매확정해주시고 리뷰써주세요~ 메모도 남기고
서비스로 뭐 하나 더 보내고,
네이버로 발송하면 알림 보내고, 도착하면 알림 보내고
잘 받으셨으면 구매확정 해달라고 알림보내고,
받은지 며칠 지났는데 구매확정 해달라고 알림 보내는거죠.
그것도 귀찮아서 안하시면 뭐 편하신대로 하시면 됩니다. 그냥 제 기준에서 기본이니까요.
네 뭐 판매자가 대금 지급 늦게 받던, 리뷰가 1건 더 생기던 소비자 입장에선 알바는 아니죠.
어차피 글로 쓴거 수정이 안되니 제가 생각이 짧았음을 이 댓글로 추가하겠습니다.
사과드립니다.
@elief님 아 네 그건 당연한 거죠.
회사 법인카드로 구입한 경우는 좀 애매할 수도 있겠다 싶은데
개인이 구매한 경우면 좀 아깝더라구요
보통 사람들은 물건 시키고 물건이 왔고 끝
이렇거든요 이걸 좀 더 홍보해야 할 듯 합니다
푸시가 와도 보통은 그냥 넘깁니다 ㅎㅎ
페이백으로 구매자에게 금전적 이득을 줘도 안하는데 어떤 방법이 있을까요
네이버에서 구매자가 결제하면서 중간에 팝업을 좀 띄운다던지.. 그러면 좋겠어요.
결국 구매자 입장에서는 현금처럼 사용할 수 있는 것을 놓치는 거라서요
에릭핑거*hk7302*님」 네이버에서 해야 합니다 탈팡 기류가 한참 불었을때 네이버를 응원한 사람으로써 네이버 스토어 차원에서 그런부분을(예전부터 하고 있지만 신경 안쓰는 사람들이 더 많습니다 ㅎ) 사는 사람은 그냥있어도 시간 지나면
포인트가 들어오니 그려려니 하거든요
구매자는 물건이 우선이죠.
개진상 한두명 접해 보시면
9일 뒤 입금 받게하는 진상은 양반이구나 느끼실겁니다.
불이익도 없는 노동일 뿐이죠..
빨리받는다고 딱히 쓸일이없으니
다음번 구매시 보이면 누르는정도에요.
대부분이 사이트에 들어가지도 않죠.
이건 시스템 문제죠.
선정산서비스라는게 있습니다.
한번 알아보시는게 좋으실듯 하네요
그리고 구매확정은 안눌러서 자동구매확정도 포인트는 똑같이 들어오니
별다른 이점을 못느끼시는는 분들도 많구요
차라리 상세페이지에 구매확정시 몇포인트를 준다라도 설명한번더 넣으시는걸 추천드립니다.
스마트스토어 비중이 5% 수준이라 선정산 서비스 기준에 약간 미달이 되서요 ㅠㅠ
제 경우는 물건을 받은 다음 로직이
반품할 것인가 no
리뷰 쓸 것인가 no
이러면 그 쇼핑몰 굳이 다시 안들어 가게 되더라고요.
그러다 구매확정 해달라는 알림오면 아~ 맞다 하게 되죠.
예전에는 자동구매확정 되는데 굳이 뭘 하냐 싶었는데 장사하는 분들 사정을 알게된 뒤로는 가급적 열심히 눌러줍니다.
회사입장에서도 이득이 없고 구매자도 이득이 없기때문에 권장, 장려, 광고할 이유가 없구요
판매자입장에서 이득이 크다면 기프티콘등의 보상을 써서 구매확정 광고를 직접 해야할 일이죠.
물건을 받으면 그물건에 대해서는 도파민이 사라지면서..
도파민 뿜뿜을 위해 다른물건 검색하면서 이전 물품 사이트 잘안들어가죠 ㅎㅎ
매달 포인트가 10만원넘게 적립되니까, 안누를수가 없게 되네요....
네이버 구매내역 페이지에 그런 말도 안 써있고요.
미리 구매확정하는게 구매자 입장에서 유리한게 전혀 없으니...그냥 두는 것도있습니다.
그리고 빨리 하나 나중에 하나 포인트가 같다는 것도 오늘 처음 알았네요
그럼 빨리 할 이유가 없네요
시스템 이용해서 판매하는데 그 판매 시스템도 잘 몰랐네요ㅠㅠ
구매확정만 해도 추첨을해서 선물을 드린다는 이득을 주시거나 하지않으면
관심이 없어서 그냥 둘것같네요
그런데 쿠팡으로 갔는데, 배송완료라고만 되어 있고 구매확정을 하는 버튼은 없네요.
다른 오픈마켓들은 구매 확정을 누른 순간부터는 교환 및 반품이 어려워질 수 있어서 받은 물건이 문제 없을 경우 하는게 좋아요.
구매자 입장에서는 일단 바로 확정하나 나중에 자동확정되나 차이가 없구요.
받는 즉시 문제가 발견되면 좋으나 하루이틀후에 문제가 발생되면 처리하기도 뭐하구요. (물론 이런경우는 거의 없습니다.)
그리고 생각나서 확정하러 들어갔는데 사이트엔 배송중이라서 그냥 넘긴경우도 많답니다. (실시간 연동이 늦은경우나 택배기사가 바로 처리안한경우)
그럼 그냥 넘어가고 내일 확정하러 들어가서 일부러 확정누르기엔 사실 잊어버리죠.
구매확정하면 교환/환불 번거롭거든요
배송완료 9일후 정산이면 굉장히 빠른편아닌가 싶네요 저도 경험이 있는지라
구매확정은 구매한 물건에 문제가 생기지 않았음을 확정하는 단계로 소비자입장에서는 권리를 포기하는 단계입니다.
권리포기를 미리하지 않아도 거래 후 받는 이익이 동일하다면 소비자는 미리 구매확정할 필요가 없고, 판매자는 구매확정 안할걸 예상하고 자금운용 해야죠.
사실 굳이 안할이유는 없는데, 구매 확정하는 화면은 보통은 한참 들어가야 해서 그렇겠지요
택배 받았으면 끝이지, "아 맞다! 구매확정 얼른 해줘야지" 이런 사람들이 잘 없죠..
그러시면 쿠팡은
절대 입점 하시면 안됩니다;;; 구매확정 안눌러줘도 네이버는 엄청 빠른거예요;;
그건 그냥 늦어지는 돈이다 생각하시는게 마음 편합니다.
구매확정 누르고 나면 교환 반품 절차도 어려워지고요.
네이버 정도면 엄청 빨리 들어오는 겁니다.
저도 납품 후 2달 결제 가 일상인 업계에 있다보니 물건을 샀을때 빨리 확인하고
되도록이면 구매확정하려고 하거든요... 인간의 행동이 경험 중심이다 보니 발생하는 현상이지 않을까요...
윗 댓글 다신 분들 입장이 다다르니까요 ㅠㅠ
교환 환불등이 불편하기 때문에 사실 받고 바로 구매확정을
누르기가 애매한 부분이 있습니다
온라인 판매를 하진 않지만 사고팔고 다 해보니 어지간하면 바로바로 정산될 수 있도록 최대한 빨리 구매확정 해 드리고 있습니다.
그리고 네이버 스토어는 일정시간 지나면 자동 구매확정되고 늦던 빠르던 결국 포인트가 적립되긴 합니다.
구매자가 구매확정 단추를 누르면 포인트가 지급되고,
구매확정을 안누르고 강제구매확정이 되면 포인트가 지급 안되나요??
어차피 며칠 지나면 자동 구매확정이 되기 때문에 정산이 안 되는 것도 아닌데
이상하게 구매확정이 안 돼있으면 찝찝하고 자꾸 신경쓰이고 그러죠 ㅎㅎ
판매 수량이 적어서 그런 것도 있는 것 같아요
저도 물건 받아서 바로 사용하게 되는 경우만 직접 구매확정을 합니다.
물건 잘 받았고 이상 없다는 확인이니까요.