안녕하세요 회원님, 운영.원입니다. 

클리앙은 기본적으로 사이트 하단에 [이용규칙 및 예시]를 안내하고 있습니다. 또한 많이 들어오는 문의사항의 경우 이를 [도움말]에 적어 예외사항 등 세부적인 이용 규칙을 안내하고 있습니다.

하지만 아무래도 도움말 등 안내 페이지에 대한 접근성이 떨어지다 보니, 회원님들께는 조치 기준이 어렵거나 이해할 수 없는 경우가 많은 것 같습니다.

 

규칙을 조금 더 가까이 안내할 필요성을 느꼈기 때문에, 주기적으로 게시글을 통해 규칙을 안내하려고 합니다. 

먼저 해당 규칙에 대해서는 [사이트 이용규칙 (종합)]과 [게시물 삭제 및 이용제한의 내용 및 예시]에 공지되어 있으며, 반복적인 안내가 필요한 내용에 대해 안내하고자 하기에 이를 공지로 작성하지는 않는 점 미리 양해를 구하며, 이미 알고 계시는 내용이 중복되어도 너그러운 마음으로 읽어주시면 감사하겠습니다.

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이번에 안내할 내용은 [특정집단 차별 및 비하 표현]에 대해서입니다. 

사실, 특정집단 비하 표현과 관련해서는 21년도에 한차례 게시글로 안내한 적이 있습니다. 하지만 그럼에도 그간 [특정집단 차별 및 비하 표현]에 대한 문의가 많이 들어오고 있으며 최근 조치되는 사례가 많기 때문에 다시 한번 관련하여 안내드리고자 합니다. 

1. 특정집단 차별에 대해.

클리앙은 인종, 성별, 국적, 연령, 지역, 장애 등 구분이 가능한 집단에 대하여 그 구성원에게 굴욕감이나 불이익을 줄 수 있는 내용이나 비하, 혐오 표현을 사용하는 것을 금지하고 있습니다.

하지만 다양한 주제로 소통하는 커뮤니티 특성상 이러한 규칙이 회원의 자유를 과도하게 제한할 수 있다는 염려가 있습니다. 

때문에 기계적으로 조치하기보다는 '몰지각한 일부'를 비난하는 경우와 무고한 집단까지 포함하여 일반화한다고 볼 수 있는 경우를 구분하여 조치하고 있습니다. 

ex) 자전거 탑승자가 교통법규를 지키지 않은 게시글) 저 자라니는 전방주시의무가 없는 동물인가요? - 조치없음

도로를 이용하는 일반 자전거 탑승자에 대한 게시글) 도로에 극혐 자라니들 다 치워버리고 싶네요 - 특정집단 차별로 조치

이와는 별도로 공공성이 있는 직업에 대해서는 이전 법원의 판례 등을 고려하고, 특수성을 감안하여 다소 완화된 조치를 취하고 있습니다.

ex) 기레기, 판새 등 

물론 어떠한 사건이나 사례에 대해서 분명히 공분을 살 만한 대상이 있음을 이해하고 있으며, 

이를 과도하게 제한하는 것은 저희도 경계하고 있는 부분입니다. 

잘못한 대상을 비난하는 것은 허용될 수 있지만, 그 일로 해당 집단 전체를 비난하는 경우가 자주 발생되고 있으며, 

그 대상에 클리앙의 회원이 포함될 수도, 선의의 피해자가 포함될 수도 있습니다. 

때문에 분명한 기준이 필요하고, 이처럼 집단을 싸잡아 비난하는 경우를 제재하는 점 이해해 주시길 바랍니다. 

2. 특정집단 비하 표현에 대해.

깜둥이 : ‘흑인’을 낮잡아 이르는 말.

쪽바리 : 일본 사람을 얕잡아서 이르는 말.

*표준국어대사전, 고려대한국어대사전 등 참고

예시와 같이 그 자체로 인종 또는 민족을 차별하는 언어로서 인식되는 표현이 있습니다. 

클리앙은 이처럼 특정 가능한 집단에 대한 비하적 표현을 금지하고 있습니다.

ex) 깜둥이, 쪽바리, 짱개, 쪽국, 떼놈, 지잡대, 착짱죽장, 왜놈, 틀딱 등.

하지만 최근 [특정집단 비하 표현] 사유의 조치에 대해 많은 문의를 받고 있습니다. 

주로 "왜놈"이라는 표현에 대한 문의입니다.  

왜놈을 사전에서 검색하면 일본 사람, 특히 '일본 남자를 낮잡아 이르는 말'이라는 의미가 확인됩니다. 

물론 최근에 국제 정서나 이슈에 대해서 분노하는 상황에서 이러한 단어 사용된다는 것을 알고 있습니다. 

하지만 그렇다고 하여 그때 그때의 이슈에 따라 사이트에서 특정 국가를 멸칭으로 이르는 단어를 허용할 수는 없습니다.

*물론 그렇다고 해서 무고한 집단을 포함하지 않는, 역사적 사실을 이야기하는 경우까지를 조치하지는 않습니다. 

ex) 독립운동하다가 아내랑 자식을 왜놈들 손에 잃고

ex) 일제때 왜놈들이 국어 사용 못하게 하려한게 얼마나 지독한 짓인지 

여전히 클리앙은 특정 집단에 대해 차별 및 무조건적인 비난을 금지하고 있으며, 

인종, 성별, 국적, 연령, 지역, 장애 등 구분이 가능한 집단에 대하여 그 구성원에게 굴욕감이나 불이익을 줄 수 있는 내용이나 비하, 혐오 표현을 금지하고 있습니다. 

지속적으로 기준에 따라 조치되고 있는 사항이기 때문에, "왜놈"이라는 표현 또한 특정집단 비하 표현으로 조치될 수 있음을 다시한번 안내드리며 이러한 표현을 사용하는 것은 자제하여 주시길 부탁드립니다.

모두를 만족시킬 수 있는 기준이라는 것은 없기에 일정한 기준을 갖추어 조치하는 것을 우선적으로 하고 있으며, 이를 변경하거나 개선하는 것에는 시간이 걸릴 수밖에 없습니다. 

앞으로 조금 더 많은 사례를 보고 가능한 이해하기 쉽고 많은 사람들이 만족할 수 있는 기준을 찾아나가도록 하겠습니다. 

곧 연휴인데 즐겁고 행복한 연휴 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

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덧1) 전후상황, 이전 조치, 회원 정보, 이용제한 등 조치시에 참고하는 사항이 많습니다. 때문에 달린 댓글 등을 통해서는 모든 것을 안내하기에 어려움이 있습니다. 보다 정확한 안내를 위해 추가 문의사항이 있는 경우 개별로 이메일, 재검토요청, 운영소통에 문의주시면 확인하여 꼼꼼히 안내할 수 있도록 하겠습니다. 

덧2) [신고내역] 페이지의 UI가 조치사유, 조치일시, 신고사유 등을 한번에 볼수 있도록 개선되었습니다.