영림섀시(샷시, 샤시) 설치 및 AS 도전기 2편-본사 답변 도착 : 클리앙

================영림섀시 설치 및 AS 도전기 1편 요약입니다.===================

잘못된 형식의 이미지 링크입니다.

1. 작은방3 7번 섀시 바닥 돌출 5cm

2. 안방 4번 섀시 3번 시공

1) 1:1:1:1이 아닌 1:2:1로 설치

2) 문틈 벌어짐

3) 잠금장치를 다하여도 문이 들썩들썩

3. 고객에게 물어보지도 않고 8번, 10번, 11번 섀시에 방범창 설치

4. 주방 뒷베란다 10번, 11번 누수

5. 5번, 6번, 9번 섀시에 너무나 큰 섀시 스토퍼

6. 주방 9번 섀시 문방향 반대 설치 문의하였으나 1달 동안 미답변 및 미조치

7. 1번, 3번, 4번, 5번, 6번, 9번 섀시 사이로 바람이 숭숭~~~통보하였으나 미답변 및 미조치

8. 바람막이 전수조사 결과(없는 곳과 엉뚱한 곳에 설치)

9. 화수분같은 안방 4번 섀시 3번 수리받았음에도 바람막이 잘못 시공 및 실리콘 작업 안되어져 있음.

10. 섀시 이것만은 체크하세요.~~~

11. 총평

================1편 요약 끝입니다.=========

영림섀시(샷시, 샤시) 설치 및 AS 도전기 2편 - 본사 답변 도착

1. 본사에 문의

---------------------문의 내용----------------------------------

안녕하세요.

아파트 리모델링 공사작업을 해당회사의 섀시를 선택하여 아래와 같이 시공을 하였습니다.

제대로 된 시공이 맞는지 본사의 확인을 받고 싶어서 연락을 드립니다

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2. 본사답변

---------------------답변 내용----------------------------------

안녕하십니까?

영림화학 입니다.

해당 사항의 경우, 저희 본사는 원자재 생산 및 납품만을 담당하고 있어

인테리어 공사의 계약사항에 대해 본사에서는 확인을 할 수 없어, 해당 인테리어 공사를 계약한 계약 주체 업체와 하자 보수에 대해 문제파악 및 조치가 이루어져야 합니다.

납품 된 창호 원자재의 품질에 문제가 있으실 경우 본사에서 적극적으로 대응하여 처리해드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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3. 본사답변과 관련하여...

주방섀시 반대방향 설치건으로 문의한 결과 본사에서는 12일동안 답변을 주지 않아 전화를 하니 다음날 답변을 줘서

이번에는 문의 후 바로 전화드리니 일찍 답변을 달아주었습니다.

본사의 AS정책과 신뢰를 믿고 영림섀시를 선택하지만,

어떠한 도움도 받으실 수 없는 점 유념하시고 구매하시기 바랍니다.

즉, 고객관리는 없습니다.

p.s) 추후 AS되는 과정은 3편에서 뵙겠습니다.

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