큰 돈 주고 야심차게 구입했던 uHoo air 를 환불요청 하였습니다.

제품이 문제만 없었더라면 아마 오래 쓸 수 있었을텐데..

어쨌든 짧지 않은 기간동안 사용했기 때문에 간단한 사용기를 작성해봅니다.

잘못된 형식의 이미지 링크입니다.

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이 제품이 홍보하는 부분은 현재 시장에 판매중인 제품중에 가장 많은 factor를 검출할 수 있다는 부분입니다.

그 자신감처럼 온도 습도 등 총 9가지 내용을 하나의 기기로 파악할 수 있습니다.

문제가 발생하기 전까지는 앱으로 언제든지, 또한 밖에서도 집 안의 공기질을 파악할 수 있었기 때문에

기기에 LCD 화면이 없는 점은 크게 단점으로 느껴지지 않았습니다.

또한 초록색을 벗어나는 경우 (온도가 낮다든가 이산화탄소가 올라간다든가) 휴대폰에 푸쉬로 알림을 주기 때문에

공기질을 쾌적하게 유지할 수 있게 행동하는데 실제로 많은 도움을 주는 제품입니다.

또한 가족들도 ID를 만들어 제게 초대를 받으면, 앱을 통해 같은 화면을 보며 공기질을 파악할 수 있습니다.

정확도가 높은지 낮은지는 모르겠지만 집에서 요리를 하면 이산화탄소와 미세먼지 농도가 올라가고

환기를 오랫동안 하지 않으면 TVOC와 같이 흔히 새집증후군을 유발하는 물질의 농도가 올라가는 것을 보았을 때

이러한 측정기가 있다는 것이 집안의 공기질을 쾌적한 상태로 유지하게 도움을 준다는건 틀림없다고 생각합니다.

다만...갑자기 문제가 발생했습니다.

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제품이 인터넷에 연결되지 못하고 자꾸 offline 상태가 되며 불편함이 시작되었습니다.

저는 이 문제로 인해 제조사에 약 7~8번의 메일을 보내며 불편함을 어필했고

제조사의 응대는 개인적으로 아주 마음에 들지는 않았습니다. 

아마존급의 대인배스러운 면모를 바란 건 아니지만, 쓸데없이 너무 변죽을 울리는 듯한 매뉴얼적인 회신이 절반이었고

급기야 막판에는 회사 CEO까지 이메일 전쟁에 등판하면서 저만을 위한 펌웨어 업데이트를 쏴줄테니 이것도 안되면 환불해주겠다고 하더군요.

'나만을 위해 펌웨어를 업데이트하고 그걸 또 내 기기에만 보내준다니 너무 고맙지만

그나마 며칠전까지는 재부팅하면 잠깐동안은 online 상태가 되었는데, 이제는 재부팅해도 offline을 벗어나지 못하니

당신이 어떻게 나한테 펌웨어를 보내 업데이트를 시켜준다는 것이냐?' 라는 취지로 메일을 보냈더니

갑자기 태세변환하며 주소, 전번, 담당자이름을 보내더니, 

원래의 패키지대로 하나도 빠짐없이 보내면 바로 환불해주겠다는 겁니다.

저는 물건 박스를 모아놓는 습관이 있는데, 그대로 놔둬서 천만 다행이라는 생각을 했습니다.

저는 여기서 길고 지루한 사건에 종지부를 찍었습니다만, 또 새로운 공기질 측정기를 직구하는게 괜히 꺼려집니다.

가격이 저렴한 것도 아니고, 어떠한 문제가 생겼을때 신속하게 대처해주길 바라기도 어려웠고요.

또한 영어 이메일로 클레임을 주고받는것도 개인적으로는 매우 지치는 일이었습니다.

저는 이 제품을 추천하지도, 그렇다고 비추하지도 못하겠습니다.

다만 제품이 양품이라는 가정 하에는 추천합니다. 문제의 외적인 부분에 있어서는 불만이 없었습니다.

다양한 센서, 겉보긴 허접해보여도 만져보면 만듦새도 괜찮고 모양도 나쁘지 않아 미관상 ok, 편리한 IoT 기능

하지만 제조사의 대응만큼은 비추합니다. 아주 싸가지가 없다든가 그런건 아닌데

사람을 좀 지치게 하는 경향이 있더군요. 물론 제품에 문제가 없다면 제조사를 만날; 일은 없었겠지만요.

이제 글을 맺겠습니다.

요즘 저렴하게는 샤오미의 PM2.5 센서부터, 값이 나가는 awair, 또는 iqair의 에어비주얼 프로 등의 

실내공기질측정기를 사용하는 분이 점점 많아지고 있습니다.

이런 실내공기질측정기를 알아보다보면 uHoo도 거론은 되지만 실제로 인터넷상에 사용기는 거의 없었습니다.

제 구매 실패기가 인터넷상의 다른 어떤분께는 도움이 되었으면 좋겠다는 생각으로 여기에 글을 남겨봅니다.

그리고 한마디만 더 하고 진짜 끝내겠습니다.

제가 이 제품을 사용해보니까 딱 알겠는게

집에 공기청정기를 사용하시면서, 만약 전열교환기(기계 환기장치)가 설치되어 있는데 이걸 적극적으로 사용하시고,

실내가 과습되지 않도록 화장실 사용하신 후 환풍기를 켠 상태로 문을 잘 닫아주시고,

답답할때 한번씩 창문을 열어 맞바람치게 하는 습관을 가지신 분이라면 이런 기계는 사실 필요없을겁니다.

이 기계를 쓰면서 배운 생활의 지혜입니다.

감사합니다.