쿠팡 큰사건 터졌네요 : 클리앙

고객지원

모두의공원

쿠팡 큰사건 터졌네요 58

2026-02-04 09:01:03 106.♡.210.84

풀나리

헐 판매자 로켓이고 뭐고 가짜였다니

쿠팡에서 전자제품 살때 주의하세요

풀나리 님의

댓글 • [58]

닉네

쿠팡에서 전자제품 여러번 구입했었는데
반품된 것 보내는 경우가 자주 있어서 구매 안하게 됐었죠.
지금은 탈팡해서 그럴 기회도 없겠지만요.

전기면도기가 반품된 제품으로 왔을 때는 진짜 황당했음.

그리고 최근 겪은 일은
쿠팡을 주력으로 판매하는 회사 제품은
다른 사이트에서 구매할 때도 반품된 제품이 올 수 있더군요.

"오늘의*"이라는 사이트에서 TV거치대를 샀는데
조립했던거 분해, 재포장해서 보낸 제품이었습니다.
환불은 쉽게 해줘서 다행이었습니다.

바닐라플랫화이트

검수 안하는지 껍데기만 온적도 있습니다.

SUYS

쿠팡에서 전자제품 살때 -> 모든(요즘은 다 중국제조) 전자제품 살때 조심해야죠
저런건 네이버에도 팔아요, 네이버에서 살땐 조심 안 해도 되는게 아니죠 같은 판매자인데

청풍명월

@SUYS님 네이버에서 살 때는 판매자별 스토어가 있고 판매자별로 리뷰가 따로 정리되니 판매자 신용도를 보고 주문할 수 있고, 심지어 알리같은 곳에서 살때조차 판매자 평판을 보고 주문할 수 있는데, 쿠팡에서는 다음 판매자가 최저가로 물건을 올리면 이전 판매자의 물품에 달린 리뷰까지 다 가져가는 시스템이라서 신뢰를 확인할 수 있는 다른 정보가 턱없이 부족합니다.

네이버에서 산다고 리스크가 없는 건 아니지만 쿠팡보다는 훨씬 조심 덜해도 되는게 맞아요. 스토어가 언제 만들어졌나, 이 스토어 리뷰가 충분히 많냐, 이런 걸 보고 미리 거를 수 있습니다.

sinaro

@청풍명월님 진짜 쿠팡의 리뷰 시스템은 규제할 필요가 있다고 생각합니다. 신뢰도가 너무 없어요.

내각제절대안됨

@SUYS님 쿠팡은 님의 리뷰도 가져가서 짝퉁 팔아도 리뷰 많으니 믿음이 가네? 하면서 살 수 있죠.

류트

@청풍명월님 알리도 쿠팡처럼 다른 판매자 리뷰 다 가져가는 방식이더라고요

zzan

저거 아는사람들 사이에서는
유명했던 이야기입니다.

다만 알릴 방법이 없었지요.

바람씽씽

최저가 리스크죠

풀나리

@바람씽씽님 그런문제가 아닌것 같아요 스펙을 속였어요

소고기안

@풀나리님 쿠팡도 속았다고 주장하거나, 누군가 구매해서 부품 바꿔치기하고 반품했다고 주장하겠네요.

Medium_rare

@소고기안님
소래포구 생각나네요...
손님이 대게 바꿔치기 ㅎㅎ

점돌야옹이

이건 심각하네요, 저는 쿠팡에서 뭐 살때, 기계번역 같아보이는 물건들은 전부 거르고, 혹여 그런 부류의 물품이 필요하면 알리 같은데서 알아봐서 사는 편이기는 한데, 그냥 쿠팡이라는 플랫폼이 알아서 잘 검수했겠거니~ 하고 사면 당한다는 건데... 그것 부터가 말이 안되는 일인거지요, 심각하네요

풀나리

@점돌야옹이님 심각하죠 스펙을 속이는것은 물론 리뷰도 조작이고
그 조작도 어설프게 번역기로 하고있고 필터링이 가능한데도 방치 하고있어요

스빈

공식 로켓배송만 믿어야죠..

중간보스

@스빈님 제가 몰라서 여쭙는건데 로켓배송도 구분이 있나요?
저 영상에서도 로켓배송이라서 믿고 구입했다는 내용이 있습니다.

페르

@중간보스님 로켓배송과 판매자로켓이 좀 다릅니다.
로켓배송은 쿠팡이 사입해서 물류에 보관 후 주문이 들어오면 배송(판매자가 쿠팡입니다)
판매자로켓은 판매자a가 쿠팡 물류에 선입고 후 주문이 들어오면 배송(판매자가 a입니다)

amollang

@중간보스님 판매자로켓은 쿠팡풀필먼트 시스템만 이용하는 제3자입니다.

스빈

@중간보스님 위에 다른 분들이 댓글 달아주신대로 영상에 나온 판매자 로켓배송은 일반 로켓배송이랑 달라요. 그냥 그래서 사기 전에 판매자 확인은 필수입니다.

OLIVER

@중간보스님
로켓배송, 로켓와우(파란뱃지) - 쿠팡이 직매입해서 가격책정, 판매, 배송, CS 전부 합니다. 셀러가 쿠팡입니다.
판매자로켓(로켓그로스 초록색뱃지) - 개별 셀러가 쿠팡 창고에 입고하면 쿠팡이 판매, 배송, cs등을 대행해줍니다. 3PL이라고 하죠.. 가격책정등은 셀러가 합니다.
윙(뱃지없음) - 일반 입점이고, 배송, cs등등 전부 셀러가 알아서 합니다...

영상에 나온 제품은 판매자로켓이라고 써있네요.
셀러가 작정하고 사기쳤을 수도 있지만, 셀러도 수입할 때 사기 당했을 가능성도 없진 않습니다.

까르르

@OLIVER님 셀러가 사기 당했다기에는 제품명을 판매후에 바꾸는건 작정한거라고 보이네요.

OLIVER

@까르르님 영상 보던 중간쯤에 댓글 작성한건데, 영상 뒷부분을 마저 보니까 아예 중국 셀러일 가능성을 얘기하네요.
한국에서 수입해서 로켓그로스로 입고하는게 너무 일반적인 방식이라 셀러가 통수 맞았을 가능성도 있겠다 생각했던건데, 중간에 낀 한국 셀러 없이 중국에서 직접 팔면 그건 전혀 다른 얘기인게 맞습니다.. 사기죠...

추명

유튜버 꼬마신발님 영상보면 용량 속인 USB메모리도 있는데 조치가 안되는것 같습니다.

곰팅이☆

@추명님 맞아요 2TB 라고 사기치는 USB 버젓이 팔고있습니다 (판매자로켓)

skino

언제부터 쿠팡직구가 믿을만하다는 얘기가 돌았는데, 그때도 저는 여전히 신용하지 않았어요. 쟤네는 저걸 막을 장치가 없고 노력도 의지도 없거든요.

memories_

이게 컴퓨터는 이번에 터진거같은데 최저가 경쟁에서 최저가가되면 다른 사람이 올린 상품 소개글을 가로채는 시스템이 있어서 그게 문제인것같더군요.
이번에 문제가 된게 아니라 꾸준히 문제가 된걸로 압니다.
그동안은 흐린눈 했을뿐..

너굴리안

@memories_님
아마존스러운 아이템위너 시스템인데, 이게 최저가로 매칭잡는 순간
다른 판매자가 광고심의를 받았던지, 아니면 제품이 살짝 다르던지 상관없이 그냥 뺏기는 시스템입니다.

으뜸77

쿠팡이 심각한게 반품 물건은 절대 사면 안되요 애내들 검수 안하고 출고하는거 같더라구요. 전자제품은 아닌데 쿠팡 로켓 배송으로 주문했고 분명 정품 맞고 해서 추가로 다시 삿는데 전부 망가져서 왔더라구요. 그래서 전량 반품 한뒤 아는 지인분한테 이야기 하니 자기는 더 저렴하게 주문 했다고 했는데 ㅋㅋ 이게 웃을일은 아닌데 알고 보니 제가 반품한거 왔더라구요 . 애내들 검수 절대 안해요. 지금 탈팡해서 구매할일은 없지만 조심들 하세요

cLariD

어제 영상 봤는데 상품리뷰 자체도 주작이더라구요

소보원 뭐하냐.. 때려 잡아라. 요

Solari

근대 썸네일에 판매불가라로 박아놓고 마지막이 환불은 해줬다고 한것 같은데요?

판매자로켓 아예 검수 안합니다
아예 스펙자체가 길이인 제품을 산적있는데 어처구니가 없었습니다
예) 80cm라고 써있는 제품 -> 배송온게 너무 작아서 줄자로 재보니 30cm임
오배송이 아니고 아예 처음부터 그렇게 입고된 제품이었어요.
판매자가 뭐라고 적어놓건 관계없이 그냥 배송때립니다.
최초 입고 검품검수도 안하는데 반품 제품은 뭐 볼것도 없습니다

마라도나

판매자로켓은 그냥 오픈마켓과 다를게없죠
수수료왕창먹고 배송만 쿠팡에서 대행할뿐

수수료먹는게 살벌하게많으니 쿠팡에서 책임져야함

LK_99

영상도 끝까지 안보고 뇌피셜 돌리는 댓글들은 참; 답이없네요.
전 애초부터 쿠팡 리뷰는 안봤습니다. 당연히 탈퇴한지 오래구요.

평양시청민원과

닉네

쿠팡 망하게 해서
중국 도우려 한다고 일부 사람들이 망상하던데
오히려 쿠팡이 중국 친화적이네요.

바다구나

이런 문제는 모든 마켓이 다 동일한거라 딱히 쿠팡 문제는 아니긴 해요
쿠팡이던 플랫폼 뒤에서 사기치는 놈들이 나쁜거죠

너의닉네임은

허허 전자제품 사기라니... 가끔 알리서 사긴했는데 거기도 뭐 비슷하지싶네요

너굴리안

판매자로켓은 쿠팡에서 간단한 서류만 검수하지 제품에 관여를 안합니다. 그냥 오픈마켓이에요.
쿠팡을 두둔할 생각은 없지만 똑같은 판매자들 네이버스토어에도 입점해있습니다.

로켓배송 (하늘색딱지) 붙은거는 쿠팡이 직접 사입해서 쿠팡이 판매하는거라
쿠팡에서 책임을 져야하니 서류심사니 기업심사니 그나마 액션을 취해서 검수하고 파는거고

판매자로켓 (주황색딱지) 는 오픈마켓인데 쿠팡물류 태워주는것 뿐입니다.
그나마 입점신청은 해서 들어가는거라 아주 없는 기업체는 아닌것뿐이구요.

쿠팡에서 둘다 안붙은 판매자는 ... 네이버보다도 검수가 안된다고 보시면 됩ㄴ디ㅏ.

김푸딩1

중국 쪽에서 물건이 들어오는지 체크하면 이런일 안생깁니다. 중국 불매라도 해야겠어요. 테무나 알리에서 물건 살때도 조심해야되요.

zango

쿠팡에서 중국 판매자 유치에 열을 올리면서 중국 판매자들이 쿠팡 플랫폼으로 사기 제품 대놓고 유통하는 중이란거군요. 판매자 로켓이고 뭐고 쿠팡 책임이 있습니다. 판매자 입점 심사를 안한다는거죠.

너굴리안

@zango님
오픈마켓은 거의 다 똑같습니다.
사업자등록증 가지고 카테고리입점심사를 하는거고
상품등록은 판매자 자율입니다.

쿠팡이라는 플랫폼에서 사입과 3PL과 일반상품이 혼재해서 헷갈리는 문제이지,
네이버나 기타 오픈마켓에서도 똑같은 일은 생길 수 있어요.

다만 쿠팡의 판매자시스템이 어느순간부터 중국판매자들한테 관대해지고 심지어 중국인 어드민도 지원하면서 입점이 많아진 상황입니다.

zango

@너굴리안님 그걸 누가 모릅니까. 오픈 마켓이 다 그런거죠. 그런데 중국 판매자 유치에 열을 올리면서 심사 자체를 완화하고 있는 상황인게 문제인겁니다. 심사를 빡세게 해도 사기 판매자가 존재하는데 그냥 열어 둔 꼴이면 그냥 너네 알아서 사기쳐라 하고 문 열어 둔거죠.

슈퍼토미

조금 다른 경우이지만, 쿠팡에서 TV장을 주문했는데, 1주일 후 배송일이 갑자기 내일로 앞당겨져 좋아했더니 알고 보니 근처에서 반품된 물건을 그대로 배송한 것이었습니다. 누군가 그냥 쓸 때까지 반품된 제품을 계속 돌리는 '폭탄 돌리기' 인것 같더라구요. 딱 봐도 반품 포장티가 났거든요. 그 이후로 싼 가구는 무조건 이케아가서 구매했습니다.

아제로써

알리는 그나마 대 놓고 사기치니 그러마 하고 '이 가격에 뭘 바라니? <--' 이런 수준인데...
쿠팡이랍시고 '물건 괜찮겠지? 안되면 환불하지 뭐... ' 하다가 골로가는거죠.

근데 실상 네이버도 띠어 파는 물건들 대부분 확인하지 않으면 다 이런식이긴 합니다.

결국 물건 볼 때 멍하게 하지 말라는 거죠.

극우극좌다싫다

판매자로켓 과 쿠팡로켓배송은 다른거죠 판매자는
그냥 일반판매자입니다 단지 배송만 쿠팡에서 받아서 해주는 시스템이죠 쿠팡 로켓만 정품 배송입니다
무조건 로켓배송만 사용해야죠

곰팅이☆

판매자로켓은 그냥 쿠팡에 3PL을 맡기는 시스템입니다. (로켓그로스라는 서비스)

판매자입장에선 쿠팡으로 물류 입고만시키면 쿠팡 창고에 쟁여놨다가 판매가되면 정산되는시스템이고
3PL을 맡기기때문에 수수료체계가 일반 상품과 다릅니다. (많이 비싸죠...?)

중국 제품 사입구매 하시는분들 보통 원가율 + 마진 잡을때 정산금이 판매금액의 50%정도라도 이윤이 꽤 남게 세팅할겁니다.

BernardKim

이건 쿠팡직매제품이 아니라 판매자제품이라 판매자가 속이면 쿠팡아니라도 방법이 없지않나요

인형의제국

예전에는 국산 수입이나 국산품이 많았는데 어느 순간 쿠팡 물건이나 알리 물건이나 같아서...전자 제품 급한거 아니면 안 샀습니다. 저거 말고도 유명한 것도 있습니다..로지텍 마우스... 쿠팡이나 알리나 가격 차이 10배나 나고...배송만 빠를 뿐이지...전자제품 안 사는 걸 추천합니다.