
네이버 상에 있는 "애플 공식 브랜드 스토어" 라는 이름의 발리안트 라는 업체에서 17 프맥 9차 예구 라고 적힌걸 샀습니다.
오늘 보니까 배송 출발도 안했는데 송장만 걸어놨더라구요?
배송은 12월 10일 부터 순차 출발이라고 써있었던 걸로 보이는데, 다른 데에서 주문 하려고 마음을 바꾸고 주문 취소를 하려고 보니까, 송장을 걸어두면 그냥 취소가 안되네요.
도대체 무슨 심리로 보내지도 않은 송장 먼저 걸어놓고 취소를 어렵게 해둔건지요 ㅠㅠ
일단 반품 신청이라도 눌러 두었는데, 어떻게 될 지 모르겠네요
내일 전화라도 걸어봐야겠어요
소비자가 주문을 취소한 시점 이전에 이미 발주와 배송출고가 이루어졌다는걸 판매자가 입증할 수 없다면 소비자에게 취소(반품)비용을 청구할 수 없다는 내용입니다.
위 내용을 상담원에게 알려주시면 처리해주지 않을까 싶습니다.
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예전에 쓴 댓글이긴 한데 저건 예약구매라 조금 다를 수도 있을거 같긴 합니다.
괜히 재고 부담지기 싫다는 거죠.
부디 전화 연결돼서 잘 취소되시길요.