8월 21일자 뉴욕타임즈 기사입니다.

마크라는 아버지는 아들의 성기가 부푼 것처럼 보이고 아이가 아파하는 걸 알게 되었습니다.

경과를 추적하기 위해 사진을 찍어두었습니다.

2021년 한 금요일 밤,

마크의 아내는 자신의 아이폰으로 간호사에게 상황을 설명하고 응급 진료를 예약하려 했습니다.

판데믹 기간이었기에 간호사는, 사진을 먼저 보내주면 미리 진료하겠다고 했습니다.

마크의 아내는 사진을 보내주기 위해,

마크의 안드로이드폰에서 자신의 아이폰으로 아이의 환부 사진을 문자로 보냈습니다.

그리고 다행히 아이는 처방을 받을 수 있었습니다.

그러나 이야기는 이렇게 끝나지 않았습니다.

구글은 마크가 아동성범죄자라고 판단하고 그의 모든 계정을 정지해버렸습니다.

마크는 안드로이드에 구글 파이도 이용 중이었기에 이메일, 핸드폰까지 모조리 정지되었습니다.

마크는 구글에 해명하려 했지만 구글은 응답하지 않았습니다.

뒤이어 마크는 구글이 신고하여 샌프란시스코 경찰이 수사 중이란 것도 알게 되었습니다.

당연히 마크를 조사한 경찰은 마크를 무혐의 처리 하였습니다.

좀 불편하긴 했지만 마크는 이제 구글이 정지를 풀어줄 꺼라 생각 했습니다.

하지만 구글의 답변은 NO뿐이었습니다.

마크는 이메일, 사진, 휴대전화, 일정, 연락처 모든 걸 구글을 이용했기에

구글 계정이 정지되면서 말 그대로 모든 것을 잃은 처지가 되었습니다.

아이의 첫 돌 사진까지 모함해서 모조리 말이죠.

마크의 해명에도 구글은 결국 마크의 계정이 영구 정지되었음을 알렸습니다.

출처: https://www.nytimes.com/2022/08/21/technology/google-surveillance-toddler-photo.html

글 쓰고 나니 한국어 기사도 올라와 있네요. "구글 성범죄자 자동 식별" 같은 키워드로 검색하면 됩니다만,

생각하면 그 것도 범죄자로 판단할까봐 두렵네요.

범죄 가능성을 감지하고 차단하는 것까지는 그럴 수도 있다고 생각합니다.

특히 아동성범죄 같은 건 말이죠.

문제는 경찰이 정확하게 검토해서 다시 판단한 걸 자기들이 멋대로 고수하는 건 안되죠.

안그래도 애플 과수원 차린 이후로 이게 맞나...하는 생각이 자주 들었는데

이 기사를 보고 완전히 결심을 굳혔습니다.

지금은 아동 성범죄겠죠. 다음은 뭘까요? "사회를 불안을 야기하는 불온한 움직임"을 미리 식별한다?

징그럽네요 정말.

기사에서는 애플도 비슷한 시스템을 도입하려 했지만 개인정보보호단체의 반발 덕분에

아직 계류 중이라고 합니다.

혹시나 그거 보고 애플은 괜찮다고 생각하시면 안됩니다. 어디까지나 계류 중이지 도입 안하겠다는 게 아니니까요.

그리고 사실 도입이 필요하면 도입할 수도 있죠.

구글처럼 지들이 경찰 위에 있다고 생각 안한다면 말이죠.

이 글도 크롬에서 쓰고 있는데, "구글을 위협하는 불온한 움직임"은 정말 식별안하는지 궁금하네요.

추가++)

구글이 나쁘다, 라고 생각하시기 전에, 이런 문제가 요즘 소위 빅테크 기업 어디서든 일어날 수 있다는 걸 생각해주시기 바랍니다.

예를 들면 카카오 메일, 지도, 톡, 뱅크 등등 쓰다가 카카오 계정 자체가 정지되어 갑자기 아무 것도 할 수 없게된 사례도 있습니다.

특정 기업을 비난하기 전에 이런 소식에서 생각해봐야 할 건

요즘 소위 테크 기업들이 날이 갈수록 고객과 접점을 줄이고 있다는 겁니다.

전화 상담 안하는 건 기본이고 이메일이나 채팅도 안하더니 급기야 구글 같은 데는 포럼에서 문제나 찾아보라고 뺑뺑이나 돌립니다.

위 기사도 많은 부분이 문제긴 하지만,

최소 경찰이 무혐의라는 결과를 냈을 때 구글이 받아들였다면 기사 절반은 써질 필요가 없었겠죠.

다른 한 쪽은,

테크 기업들이 갈수록 클라우드 기반으로 사용자들을 더 자사 서비스만 이용하게 유도한다는 겁니다.

특히 핸드폰을 가지고 있는 애플과 구글이 유명하죠.

이런 상황에서 이렇게 대책없이 전체 계정을 정지해버리는 게 이렇게나 위험하다는 겁니다.

하다못해 폰은 아이폰, 이메일은 구글, 사진은 원드라이브 이렇게라도 분산해야 할 수도 있다는 거죠.

구글은 evil하니까 아이폰만 써야지, ms만 써야지 하는 건 문제 해결에 도움이 되지 않습니다.

애플이, ms가, 카카오가, 네이버가, 페북이 언제 비슷한 정책을 도입할지는 모르는 일이니까요.