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aws로그인 문제 해결방법 도와주실 수 있는 분 계실까요?
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안녕하세요
aws 서버를 인수하게 되었고 결제카드 미변경으로 인해서 서버가 닫힌 상태인데
문제는 dns가 aws로 되어있어 로그인 관련 이메일을 못받고 있는 상태 입니다.
root 계정으로 로그인을 해야하는데 이전 개발자(사) 연락을 할 수 없는 상태로
현재 로그인이 막혀있어 aws에 문의한 상태인데요 답변이 오지 않고 있어서
해당 관련해서 잘 아시는 분이 계시는지 root 계정 로그인에 대해서 도움 주실 수 있는 분 계실까요?
도와주세요!! ㅠㅠ
댓글 6
도메인 구매를 다른 곳에서 하셨다면 도메인 서비스에서 dns 서버만 cloudflare 로 변경하시고 나머지 진행해보시면 어떨까요?
로그인 관련 결제관련 메일 수신을 못하고 있는데요
도메인 구입처에 물어보니 aws 루트 로그인한다음 dns를 변경하라고 하는데요 ㅠㅠ
root 관련 로그인 메일도 수신할 수 없고 mfa 로그인은 이전에 인수받은 내용이 없어서 해결이 어려운 상태 입니다.
aws측으로는 소유자 증명을 했는데 관련해서 퐐로업이 되지 않고 저는 개발쪽 비전공자여서 어떻게 처리해야할지 막막합니다.
1. 후이즈에 접속하셔서 해당 도메인이 AWS와 연동된 값을 모두 삭제합니다.
2. 후이즈에서 해당 도메인을 업무용 메일 서비스(다음 스마트워크 등등)을 도메인 설정을 통해 메일을 활성화 합니다.
3. 활성화 된 메일 통해 AWS와 Root 계정에 대해 자격 증명을 하고 비용 방법을 변경하여 미납 요금을 처리합니다.
* 다음 스마트 워크를 이용하면 메일을 업무용 메일을 무료로 사용하실 수 있습니다. (https://cs.daum.net/faq/service/43/category/13114/detail/24407)
* AWS는 루트 계정이 사용 가능해야 빠른 대응이 가능합니다. 가능한 Root 계정을 찾으신 후 AWS에 현 상황에 대한 티켓을 생성하세요
이전 담당자 연락이 불가능하고 이메일 domain/dns가 route 53에 묶여 있어 인증 메일을 못 받는 락아웃이네요.
1. 제일 먼저: aws 공식 계정 복구를 통해 기업, 업체 소유권을 증명하는 서류를 제출해야 합니다.
로그인 문제 지원 페이지 접속하셔서 aws 계정 지원 문의 페이지로 갑니다.
account or billing support 선택 후 (비로그인 상태에서도 됩니다.) -> root account access lost나 unable to receive otp/email
이때 사업자등록증, 신용카드 사본 및 사업자카드 증빙, 대표나 담당자(담당자의 재직 증명 포함)신분증, 도메인 소유 증명(등록기관 발급이나 캡쳐), 변경해야 하는 긴급 이메일 등 필요하다 생각되는 것은 충분히 준비, 제출하십쇼.
2. 도메인쪽: 도메인을 구매했던 등록기관의 계정이 있으면, 이메일이라도 먼저 살릴 수 있습니다.
네임서버가 route 53이면 도메인 등록기관의 기본 네임서버로 변경하고, 사용하시는 메일 서비스의 mx레코드를 등록하면 메일을 받을 수 있습니다. 구글메일이면 타입: mx, 호스트: 안써도 됨. 목적지: smtp.google.com
3. 데이터 삭제는 즉시 되는 것이 아니지만 그래도 무한대는 아니니 빨리 계정 복구후 미납 부터 결제 빨리 하시는 것이 좋고, 루트 계정 이메일은 aws 외부 메일로 변경하시고, mfa 설정 등을 하시기 바랍니다. 마지막으로 루트 계정 락아웃 방지를 위해 관리자 권한을 가진 iam 전용 계정을 별도로 만들어서 운영하시면 좀 더 대처하기 쉽습니다.
다만 게스트 빌링 결제 하려고 기존에 im 계정으로 로그인하려고 하는데 계속 로그인이 정보가 일치하지 않는다고 하는데
이전 미납부분으로인해서 계정이 중단 된 상태인걸까요? 루트 계정의 경우 mfa 로그인 단계로 넘어가는데
기존에 mfa 관련 인수인계 받은 내용이 없어서 mfa 로스트로 문의해놓았는데 응답이 없습니다.