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6세자녀가 동의없이 앱을 결제 했는데... 150만원어치

민군TV ·

조회 2,534 · 공감 0 · 댓글 11


혹시 비슷한 경험 있으신분 계신가요?


소명하는게 있긴 한데 될지 모르겠네요. 


경험 있으신분 어떻게 처리 했는지 궁금합니다. 


6월부터 지금까지 결제 됐는데 저에게 알람이 오질 않았네요.. 


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댓글 11

  1. 생각해보면맞는말 ·
    6월에 여러건이면 쉽지는 않겠네요.
    처음이면 딱 한번 묻지도 따지지도 않고
    해주긴 하는데 여러건이라 애매하네요
  2. 지맨 ·
    비슷한 상황에서 모두 환불한 경험이 있습니다.
    결제 항목마다
    자녀가 부모 모르게 결제해서 환불을 원한다. 결제에 의한 재화적 이익을 인지하지 못하고 있다. 고 썻던 것 같습니다.

    결제 6개월 후, 여러건
    총액 기준으로는 10만원정도라는 차이는 있었습니다.

    결제에는 회사에 따라 다른데 6개월까지도 걸렸던 것 같습니다.
  3. 절름발이가범인 ·
    저 로블록스에 비슷한 금액으로 아이가 실수 한적 있는데
    결론은 다 써버리면 안되더라구요
  4. 락이 ·
    시간이 좀 지나서 업체 재량일듯 싶은데요.
  5. Dozen ·
    한국소비자원쪽으로 한번 해보시는게
  6. Another ·
    결제건마다 메일은 갔을거랴 알림이 없었다는 이야기는 말고 접근하셔야 해요.
  7. 민군TV ·
    @Another님 참 신기한게, 카카오페이로 결제가 되고 있었더라고요.
    원래 뭔가 쓰면 알람이 왔을텐데, 메일만 와있었고,
    그메일은 제가 용량이 거의 꽉차서 잘 안쓰는 메일이었고, 카카오페이는 또 하필 로그아웃 상태였더라고요... ㅎㅎ
    근데 일단 환불이 하나하나 되고 있네요!????
  8. 굿데이G ·
    동의없는 것만 소명되면 당연히 거래를 취소할 수 있습니다.
  9. 민군TV ·
    @굿데이G님 일단 10개 환불 처리 됐고 4개는 개발자에게 문의해야 할거 같다고 하더라고요 ~
  10. 닥터러브 ·
    카메라 필터앱 인데 무슨 주당 10만원이나 하다니...

    잘 해결되었길 바랍니다.
  11. 민군TV ·
    @닥터러브님 그러게 말입니다. 5개는 안된다고 나와서 또 다른 요청을 하고 있는 중입니다. 다행히 100만원은 됐네요

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