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일단 어쩌다가 제 미니 12의 무선충전이 망가졌는지...는 이전 글을 봐도 안나옵니다.ㅠ

저도 이유는 모르니깐요.ㅋㅋ

그래도 현재까지의 진행상황은 이전 글을 봐주시면 이해가 쉽습니다.

지난주 금요일에 전화 상담원이 요구한 진단을 모두 돌려서 보내줬고,

5 영업일이 지난 오늘 드디어 상담원의 전화를 받았습니다.

결론은 "애플 기술진의 진단 결과 하드웨어 이슈로 보인다".

진짜 결론은 "보증기간 지났으니 돈 내고 후면 교체 받아라".

그 뒤로 몇 가지를 물어보고 간단히 답변을 받았는데, 대충 간추려 보자면..

Q1: 지니어스도 현장에서 확인했지만 진단도 정상이었고, 외관 상 문제도 전혀 없었다. 하드웨어 이슈라니?

A1: 그 진단이 모든 하드웨어 문제를 나타내는 것은 아니다. (이 부분은 상담원도 정확하게 답변은 못하더군요)

Q2: 어찌됐건 외형상 문제도 없고, 내가 한거라곤 iOS 업뎃 밖에 없는데 갑자기 문제가 생겼다.
       근데 하드웨어 이슈라니 나로선 그간 드러나지 않았던 결함이나 불량이 이제야 터졌다고 볼 수 밖에 없는데, 구제책이 전혀 없는건가?
       타사는 보증만료'월'까진 처리를 해주기도 하던데..

A2: 보증이 만료 되었기 때문에 우리가 해줄 수 있는건 없다. 우리는 활성화 일자를 정확히 알고 있기 때문에 보증만료'일'까지만 보증한다.
      수리를 위해 예약 접수 후 방문 예정일과 예약 내역을 알려주면 현 상황을 수리 업체에 전달하는 정도는 도와주겠다.

Q3: 검색해보니 각종 게시판 뿐만 아니라 애플 지원 커뮤니티에도 나와 비슷한 문제를 겪는 12 미니 사용자들이 꽤 많던데, 리콜 계획은 없나?

A3: 없다.

Q4: 하드웨어 문제라면 수리 업체에서 제품을 열어 물리적인 손상을 확인해 볼 수 있나? 회로가 탔거나 하면 내가 납득이라도 할텐데.

A4: 회로가 탄 것은 파손이다. 여기서 말하는 하드웨어 문제는 그런게 아니다. 확인은 어려울 것 같다.

Q5: 그럼 수리시 비용이 얼마나 나올까?

A5: 수리 업체에 직접 방문해서 확인 바란다.

네, 뭐 그렇습니다.

아주 살짝 기대했지만, 역시나 평소의 애플이네요.ㅎㅎ

다만 보증 끝나자마자 파손 없는 고장은 참..

소니 타이머는 겪어봤지만(90일 보증 바이오 리퍼 샀더니 4개월차에 CPU 냉납 뜨더군욬ㅋㅋㅋ) 애플 타이머가 있을 줄은 몰랐습니다.ㅋㅋㅋ

수리도 생각 안해본건 아닙니다만..

어차피 배터리 교체할 생각도 있었고, 현카 폰케어팩으로 7만원 정도 보상 받고 뭐하면 해볼만...

아, 넵.. 죄송합니다. 불충한 제가 불경스런 생각을 했군요.ㅠ

지니어스가 30~40만원 할꺼라 했는데, 진짜 꽉 채운 30만원대네욬ㅋㅋㅋ

가만 생각해보니 저야 뭐 케어플 없이 썼지만, 케어플이 있었어도 소용 없었을 상황이네요.

혹시라도 케어플 가입하신 분들은 최소 만료 2개월 전에는 무조건 리퍼 받는게 좋지 않을까 싶습니다.

보험 사기고 뭐고간에 케어값 다 냈는데, 만료된 지 한 달도 안되서 원인불명 고장 터지면 개 억울하지 않을까 싶어요.ㅠ

이제 남은건 13 미니를 살지, 아님 올해를 어떻게든 버틴 후에 15 시리즈로 넘어갈지..가 문제네요.

활동 영역 여기저기에 널린 맥세이프 충전 액세서리들을 볼 때마다 울화가 치밀지 않을까 싶은데..ㅠ