많은 관심들을 가져주셔서 감사합니다.
관련글 1 : https://www.clien.net/service/board/cm_car/14955218CLIEN
관련글 2: https://www.clien.net/service/board/cm_car/14956772CLIEN
관련글 3: https://www.clien.net/service/board/cm_car/14959631CLIEN
관련글은 위와 같으나, 요약하면
G80 신형을 출고하였으나, 도장불량, 워터스팟, 기스 등 외장 스크래치 다수, 주행거리 71km, 주행시간 9시간51분의 차량이 도착하였습니다. 이를 썬팅집에서 신차검수를 통해 확인하였고, 저 또한 실물 확인 후 카마스터분께 "인수거부" 의사를 밝히고, "현대자동차 콜센터"에는 긴급코드를 부여받고 재출고 의사를 밝혀왔습니다.
결과는.
1. 어제자로 해당 차량의 환불절차가 완료되었습니다. 계약금까지 다시 입금되었고, 카드결제를 진행한 부분 또한 매입취소가 되었고, 실제 취소도 곧 되지 않을까 합니다. 차량구매 특별한도 부여받아 선입금한 부분은 아직 입금진행 전이고요. 이번주 중으로 최종마무리 될 것 같습니다.
2. 긴급코드 부여하고, 재출고를 원한다고 한 사항에 대하여는 "L"코드가 부여되었다고 하고, 다행히 제가 원하는 옵션으로 재주문하였습니다. 빠르면 이번달 내로 출고될 것 같습니다. 이번에는 절차 상 그리고, 차량 인수과정에 있어서 별 다른 특이사항 없이 양품으로 받았으면 합니다.....
근데 참 웃긴 것이 지난 글 쓴 이후 (주재원께서 보고 가신 후 차량이 울산공장으로 재입고), 현대자동차로부터 연락받은 게 없네요. ㅎㅎ 차량의 상태에 대해서도 뭐 환불절차 들어가는거니 별 설명 할 필요가 없다고 생각해서일까요....
담당 카마스터를 통해서만 환불될 것 같다, 긴급코드 요청중이다. 라는 정도의 내용을 전달받았습니다...
암튼 이래저래 고생해 주신 여러 분들께 다시 한번 감사드립니다..ㅠㅠ 카마스터분도 뭐....이럴 줄 알았겠나요 ㅎㅎ 차량구매하며 겪어보기 힘든 진기한 경험을 했네요....
다시 주문한 차량은 2.5T, AWD, 태즈먼블루/ 시그2 (포레스트블루), 20인치, 파퓰러패키지 입니다.
양품이 오기를 다시한번 간절히 바랍니다...ㅜ.ㅜ
정말 다음 차는 양품 왔음 좋겠네요 ㄷㄷ
안 산다는 것도 아니고 하자 차를 기존 조건에 맞춰 다시 하자 없는 차로 출고해달라는 거였는데 안해주는게 말도 안되죠
이런 사항은 여러 방법으로 공유하는게 중요할 듯 합니다
수고많으셨습니다.
(저도 g80 주문해뒀는데.. 언제나 출고될지..)
양품 꼭 받으시길 바라며 힘드셨겠지만 좋은 사례 남기신듯 합니다.
차량 확인하고 차량등록 해야겠습니다
보통은 질려서 다른 차 알아볼 텐데... 양품 기원!
대응은 현대차하고 똑같군요. 구입하시는 분들은 서비스에 기대 안하시는게 좋겠습니다.
저같음 정떨어져서 절대 재주문 못할것 같은데 차가 참 맘에 드셨나보네요.
(저도 G80 계약하고 출고 대기 중인데.. 부디 여러 문제점들 잘 개선되어 나오길 바라고 있습니다;)
궁금하네요 ㅋㅋㅋ
메모가 현차직원 ㅋㅋㅋ
어떻게 이런 댓글을 쓸 수 있는지 궁금합니다 ㅋㅋㅋ
메모는 잘 하고 갑니다
이 문제는 이슈가 되기 전에 처리가 되어야 했을 문제인데, 제대로 처리 안해줘서 이슈가 되었고. 이슈가 되어서 사람들의 이목을 끌었으니, 왜 이런 문제가 발생했는지 .. 좀 제대로 된 이야기를 듣고 싶다. 그런데 그냥 환불 및 재 주문 처리로 끝내고 이 문제의 내용에 대한 건 전혀 답이 없다.
라는 글에 많은 사람들의 이목이 끌려있는건데. 여기서 뭘 더 해야하는 지 궁금하다구요? ㅋㅋㅋ 그렇게 이슈메이커가 되지 말고 차라리 그냥 입을 다물고 있어요 ㅋㅋ 그럼 그 쪽에서 원하는대로 개 돼지인 우리가 잊어주겠죠. 그게 원하는 거 아니에요? 뭐 각각의 글마다 와서 좌표를 찍어대고 있는지 참.. ㅋㅋ
전세계 자동차 제조사중에 불량으로 인한 인수거부시
환불+우선배정 말고 추가조치 해주는 회사가 있나요?
중간에 올리신 글을 읽어봤는데, 신차에서 정말 말도 안되는 상황이죠. 고생하셨습니다
근데 저라면 돈 더 들더라도 수입차로 갔을거 같네요.
그정도면 오만 정 다떨어지셨을거 같은데...
보배드림에도 공유해주세요. 이런 글은 널리널리 알려야죠
저처럼 차에 무식하거나
무관심한 호구한테 그차가 갔으면
문제없이 넘어갔을텐데
양품으로 보상받으시길 바랍니다.
근데 개인적으로 현대차에 궁금한건 이렇게 반품된 차량은 어떻게 처분을 할까요? 리퍼로 판매하는것도 아닐거 같은데.. 직원할인으로 떠넘기려나
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안타깝지만.. 동일차종으로 재구입 의사를 밝히셨기 때문에 현대차 입장에서도 크게 케어할필요가 없다고 느꼈을거 같습니다....어짜피 다시 사주는 고객이니간요...
현대입장에서는 1. 재수없게 한번 걸렸다라고 생각할지, 2. 앞으로는 이런사례가 발생하지 않도록 주의해야겠다고 생각할지 모르겠습니다만...... 2번이길 바라지만 1번으로 생각할 가능성도 클것 같습니다...
어짜피 주문은 밀리고 있고.... 국산차종 고급브랜드는 대안도 없으니깐요....ㅠㅠ
거참 현기차가 발전하기를 바라면서도, 독점으로 인한 문제점들은 개선되면 좋겠네요......
얘네들 뭐 100km 미만은 괜찮다 베짱부리더니 잘 해결되어 다행입니다.
차주님 정말 고생 많으셨습니다.
양품으로 보상받으시고 후기 부탁드려요^^
환불하고 새차 받는거하고
다른건가요?
역시 가만히있으면가마니다..
향후 10년은 탈 생각으로 희망차량을 조여왔고, 그러다보니 수입차도 엄청 좋고, 구미가 당기는 것은 사실이나 유지하기에 제가 부족한 느낌입니다.....
또 현대차를 선택하는 것이 그렇게나 이상한가 봅니다....어떤 마음으로 말씀해 주시는지는 알겠지만...저도 참 그러네요 ㅎㅎㅎ^^;
근데 저러고 또 다른 고객한테 저차량을 그대로 줄거 같군요.
국내 현기차 품질과 서비에 대한 악명은 익히 알고 있을텐데도 여전한거 보면
알아도 크게 상관없어 하지 않을까요??
받으실겁니다^^
제 요구사항이 "정상진행된 경우를 감안하여 6월 전 출고를 요청" 이었습니다.
고생많으셨습니다.