저는 KT의 노예로 묶여있어서 지금까지 계속 지니를 사용해왔습니다만

 

작년 말부터 하고있던 벅스의 니나노 990원 이벤트에 혹하여 넘어오게 되었습니다.

 

그리고 그 이벤트에 속아 몇천원을 아끼자고 두달동안 열받은걸 생각하면 아직도 후회하고있습니다.

 

 

일단 저의 상황을 말씀드리자면 집에 chromecast audio를 설치해뒀고

 

핸드폰은 2016 A7 / 태블릿은 레노버 Tab2 A10-70을 사용중입니다.

 

 

(벅스로 넘어온 이유중 하나가 chromecast audio를 지원한다는 것인데 얼마전까지는 지니/벅스만 지원했고 최근에 네이버뮤직도

지원을 시작한걸로 알고 있습니다)

 

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처음의 문제는 크롬캐스트 오디오였습니다.

 

핸드폰과 태블릿 둘 다에서 크롬캐스트 오디오를 사용할때 위젯에 표시가 안되는 문제가 있었습니다.

 

편하려고 위젯을 메인에 둔건데 노래를 넘기려면 플레이어로 들어가거나 노티바를 내려야하니 귀찮았고

 

거기다 '태블릿'에서 크롬캐스트 오디오 사용시에는 노래가 자동으로 넘어가지 않고 계속

 

같은곡만 반복되는 문제가 하나 더 있었습니다.

 

 

 

고객센터에 문의를 했더니 문제를 확인했다고 곧 조치를 취하겠다고 답변이 와서 금방 고쳐주겠거니 생각했지만 큰 오산이였습니다.

 

 네.... 한달이 지나도 안고쳐줍니다.. 그래서 다시 문의했습니다. 그랬더니 뜬금없이 답변으로 

 

 위젯문제는 확인했는데, 노래가 안넘어가는건 2016 A7모델에서 확인이 안된다는겁니다

 

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아니 분명히 고객센터에서 문제접수할때 노래가 안넘어가는 문제는 태블릿에서 발생한다고 태블릿 모델명이랑 

 

안드로이드 버전까지 친절하게 다 적어줬습니다... 근데 그걸 왜 A7에서 확인하고있는걸까요?

 

어이가 없어서 태블릿에서 그런문제가 있다고 하니까 죄송하다고 확인해보겠답니다 ㅋㅋㅋㅋ

 

 

 4월 27일에 버그리포트를 하고 35일만에 업데이트가 되었습니다

 

근데 또 핸드폰은 업데이트가 뜨는데 태블릿은 업데이트가 안뜹니다. 문의해보니 둘의 업데이트 일정이 다르다네요

 

벌써 10일이 지났는데 아직도 안뜨길래 그냥 apk추출해서 설치해봤습니다.. 근데 잘 돌아갑니다.

 

업데이트 버전에서 이전에 발생했던 크롬캐스트 오디오 관련 문제가 모두 해결되었기 때문에 이렇게 끝이나나 싶었지만

 

 

업데이트 이후 두번째 재생문제가 생겼습니다

 

스크린샷의 플레이스토어 리뷰들을 보시면 알겠지만 그냥 업데이트 이후에 노래가 재생이 제대로 안됩니다.

 

두어곡 듣다가 네트워크가 불안하다고 끊기고, 몇곡 듣다가 갑자기 재생목록 1번으로 돌아갑니다

 

앨범 한장 전체듣기가 어려울정도로 끊깁니다. 핸드폰만 문제였으면 공초를 해볼텐데 태블릿도 마찬가지입니다.

 

LTE상태, WIFI상태, 위치, 이동시 그냥 가릴것없이 몇곡마다 멈춰서 다시 재생을 눌러줘야합니다

 

 

이 문제에 대한 벅스의 답변종류가 3가지인데 

 

1. 마시멜로 사용기기의경우 절전모드를 끄세요

2. 자기들이 그렇게 자랑하던 Radsone 음장이랑 gapless 재생기능을 끄고 쓰세요 ^^

3. 원인이 많아서 잘모르겠으니까 일단 1:1 문의해주세요 ㅎㅎ;;

 

제 A7과 태블릿은 둘다 롤리팝이고, 음장이랑 gapless도 끄고있습니다 

 

앱 업데이트 전까지 멀쩡하다가 업데이트 이후에 이런문제가 생긴다면 당연히 벅스의 잘못일겁니다.

 

저만 발생하는 문제가 아니라 하루에도 수십건씩 플레이스토어 리뷰에 똑같은 문제를 호소하는 사람들의 글이 올라오고 있지만

 

벅스의 답변은 있는 기능들 다끄고 쓰시고 그래도 안되면 아몰랑입니다

 

(참고로 플레이스토어 리뷰를 보다 안 사실인데 DLNA를 쓰시는분들도 연결 안된다고 다들 난리입니다.

혹시라도 DLNA를 쓰기위해 벅스를 쓰시려는분들도 잘 생각해보셔야 할 것 같습니다)

 

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국내최장 17년을 서비스한 경험으로 뭐 안정적이고 어쩌고 저쩌고 웃기는 소리하지 말고 벅스는 절대로 쓰지 않을겁니다.

 

혹시나 니나노클럽의 유혹에 넘어가시려는분들은 그냥 스벅 아메리카노랑 상품만 받고 얼른 삭제하시고 

 

지금 쓰고 계신분들중에 나는 괜찮은데 하시는분들도 만약 나중에 어떠한 문제가 생겼을때 이런식으로 대처한다는걸 꼭 

 

알고 가셨으면 하는 바람으로 이 글을 썼습니다

 

주절주절 쓰다보니 다시금 분노가 치밀어 올라서 글이 길어졌습니다. 감사합니다