안녕하세요

 

클리앙에서 항상 많은 정보 얻어가고 있는 사람입니다

 

바로 본론으로 들어가서..

 

옥션 중고판매자로 처음당해본 "송금보류"건 처리진행기를 써보려고 합니다

 

단계별로 글써볼게요..(글이 길어 반말 양해부탁드립니다)

 

1.사건의 발단

 

-5월 9일옥션 중고장터에 아이패드 프로 등록

 

-5월 10일 오전 결제되었으니 배송하라는 옥션의 알람 확인

 

-알람 확인후 배송을 준비하려는 순간.. 옥션에서 결제한 구매자에게서 연락이 옴.

 

-연락의 요지는 판매자인 나와 구매자 본인의 거주지가 같은 부산지역이니... 그냥 택배보내지 말고 만나서 물건을 바로 주면 그자리에 바로 구매확정을 눌러주겠다고 하심.

 

-별 문제 없을줄 알고 알았다고 한후 판매자와 약속을 잡음, 그런데 구매확정을 하려면 상태를 '배송중'으로 만들어야 하는데 그걸 어떻

 

게할건가 고민... 그런데 구매자님이 그냥 편의점택배로 발송예약하면 자동으로 '배송중'단계가 된다고 알려주심...그래서 신나는 마음

 

으로중고장터 접속하여 거래단계를 거래단계를 '배송중'으로 만들기 위해 편의점택배로 발송한것으로 조치함(이 부분은 명백한 저의잘

 

못...) 

 

-5월 10일 오후 3시경,,사람 좋아보이시는 구매자분과 만나 쿨하게 물건 건네드리고 그 분 또한 쿨하게 "구매확정" 눌러주심

 

-구매확정을 누르시자마자 내 폰에 '거래완료되어 5월 10일에 입금예정입니다' 라고 뜸

 

-순간 어??? 5월 10일이면 거래당일인 오늘인데?? 옥션 입금은 거래완료 다음날이 아닌가?? 하고 살짝 찝찝함이 생김(전에도 몇번 판

 

매 해보았기에..)

 

-집으로 돌아가면서 찝찝함에 다시 옥션중고장터에 접속... 아니나 다를까.. 송금예정이 아니라 "송금보류"상태가 된것을 확인..

 

 

2.사건 후에 옥션 판매자 고객센터 상담기

 

-송금보류라니...사태의 심각함을 깨닫고 옥션 판매자 고객센터로 전화..

 

-상담원 왈"옥션은 1대1 개인거래업체가 아니다.. 모든 입찰자에게 동등한 기회를 줘야한다. 그런데 고객님의 경우 택배발송을 하

 

셨는데 실제 택배 보낸게 확인이 되지않는다. 그런데 몇시간만에 거래확정이 되었다. 그래서 카드부정사용거래로 의심된다.저희 쪽에

 

자동감시 프로그램이 있는데 거기에 걸려서 송금보류 뜬거다. 카드깡,지인거래 등 카드 부정사용을 방지하게 위한 시스템이다."

 

-순간... 아..맞는말이다.. 명백한 내 잘못이다.. 하고 상담원에게 지인 그런건 절대 아니고 아예 모르는 사람인데  구매자가 먼저 요청해

 

서 이렇게 처리했다. 내 잘못은 충분히 인지했다. 혹시나 처리방법이 있느냐 라고 문의..

 

-상담원이 송금보류 담당부서 따로있으니 그쪽에서 연락갈거라고 안내해주심..

 

-알았다고 하고 연락 기다리니.. 담당부서에서 연락이옴.. 내 메일로 "거래사실확인서"양식을 보냈으니.. 그 양식대로 작성해서

 

팩스로 보내라고 함.. 그리고 사실확인을 위해 구매자에게 연락이 갈수 있다고 함..

 

-당연히 알았다고 하고 구매자에 사정을 설명함.. 그러니 구매자님이 엄청 미안해하시면서.. 그런경우는 생각못했다고 죄송하다고 하심..

 

-팩스를 5월 10일 오후 5시경 보내고 처리결과를 기다림..

 

3.처리결과

 

-5월 11일 오전 10시경 옥션 고객센터에서 문자가옴

 

-"송금보류건 정상처리되어 익영업일인 5월 12일에 송금예정입니다"

 

-속으로 후.... 다행이다 라고 기다림...

 

-5월 12일 오후 1시 점심시간.. 통장확인해보니 아직 입금안됨... '뭐 아직 은행마감시간도 아닌데 곧 되겠지..'하고 신경안씀..

 

-5월 12일 오후 4시... 이제 됐겠지?? 하고 확인했는데... 아직안됨...

 

-5월 12일 오후 5시... 입금이 안됨...

 

-뭔가 이상하다??? 왜 안되지??

 

-혹시나 해서 중고장터 들어가보니 아직도 "송금보류"단계

 

-뭐지????

 

-다시 판매자 고객센터에 전화..

 

-상담원 왈..'그거는 담당부서가 따로있습니다... 그쪽으로 고객님께 연락드리라고 하겠습니다..'

 

-나는 "알았다. 그런데 문자로는 그쪽이 말하는 담당부서에서 오늘안에 입금된다고 문자가 왔다. 이건뭐냐??"

 

-상담원 왈.."그거는 담당부서에서......"

 

-후..알았다.. 빠른처리 부탁한다.

 

 

 

 

-현재까지가 처리진행 상황입니다..

 

뭐 일단 저의경우는 카드깡등 부정거래가 아니기 때문에 곧 입금될거 같습니다.

 

혹시라도 옥션 중고장터 이용할시에... 저런식으로 구매자가 요청할땐.. 절.대.로 응하시면 안됩니다 ㅜㅠ

 

아니면 저처럼 저런 귀찮을 일을 당합니다 ㅜㅠ... 

 

덧붙이면,,상담원이 개인간 미리 연락해서 옥션에 물품등록 거래하는경우 발각시 아이디 영구정지라고 하는군요... 그런개인거래는 개

 

인 안전거래 사이트를 이용해야 한다는군요..(세이프유 같은) 구매자가 무이자할부, 쿠폰 등등 이유때문에 옥션에 올려달라고 하는경

 

우가 종종 있는데 이런경우 개인거래이기 때문에 발각되면 바로 아이디 영구정지라고 합니다...

 

기본적으로 옥션은 모든 입찰자에게 동등한 권리를 줘야하기 때문에...라고하면서 허허 ㅜㅠ하지만 저의 경우

 

미리 연락한 사이가 아니기 때문에 바로 처리가 될 것 같다고 말해 주더군요..

 

입금 조금 빨리 받을려고 했다가 식겁잔치했네요 ㅜㅠ

 

혹시라도 옥션중고장터로 판매하시게 되면 꼭 주의하세요 여러분들 ㅜㅠ

 

긴글 읽어주셔서 감사합니다.