삼*화재 해외여행자보험 사용 중간 후기 : 클리앙

성격상 보험 따위는 잘 믿지 않는 편이라 여행자보험에 들 생각이 전혀 없었으나, 10살짜리 아들녀석을 데리고 해외여행을 간다는 점이 조금 걱정이 되어 난생 처음으로 여행자보험에 들어 보았습니다.

예상했던대로 별로 도움이 되지 않는 것 같습니다만, 혹시 나중에 여행가실 분들을 위해 기록으로 남겨 봅니다.

간략히 팩트 서술을 위해 음슴체로 서술합니다.

** 여행 당시 상황 **

1. 아래 링크와 같이 10년 전에 예약된 여행을 가기로 결정.

2. 조금은 불안한 마음에 돈 버리는 셈 치고 여행자보험에 가입하고 출발.

3. 현지에서 스노클링 투어 시작.

수중 사진과 동영상을 찍고 싶어서 방수팩을 준비해 갔으나, 만일의 사고시 1년도 안된 아이폰6S 플러스가 고장날 것이 걱정됨.

그래서 보트 타기 직전에 투어 운영사로부터 캐논 방수카메라 임대.

비용이 작지 않았고 파손시 변상금은 무척 많았으나 어쩌다 한 번 있는 일이고 '설마 고장나겠어'라는 생각으로 임대.

4. 사진과 동영상을 잘 찍으며 투어 완료.

하지만 카메라를 반납하면서 침수되어 동작하지 않는 사실 발견.

무려 2만바트가 넘는 비용을 지불해야 했으나 화려한 화술로 1만바트로 합의하고 지불 완료.

5. 숙소로 돌아와서 와이프는 마지막 날 쇼핑할 돈을 날렸다며 기분이 급 나빠짐.

여행자 보험이 제3자 물품파손을 커버한다는 사실을 기억해 내고는 분위기 반전 시도 -> 여행을 무사히(?) 마침.

6. 한국에 돌아와서 태국 투어 운영사에 연락하여 변상금 영수증을 받아냄.

투어를 예약한 한국 Agency에게도 연락하여 사실확인서를 받아냄.

7. 그리고 문제의 시작..

삼*화재 콜센터에 문의 접수 (보험금 청구를 직접 할 수는 없고 반드시 콜센터를 통해 절차를 시작해야 함)

** 콜센터 이후의 상황 **

1. 상기와 같은 이유로 인해 제3자 재산피해에 대한 변상금을 배상받고자 함을 전달.

콜센터 : 임대한 물품은 피보험자가 사용, 관리중에 있으므로 제3자 재산이라고 볼 수 없음. 약관에 명시되어 있음.

2. 아.. 이렇게 보는게 합리적이겠다고 생각.

그러면 본인 휴대품으로 간주하여 피해보상은 되는지 문의.

콜센터 : 피보험자 본인이 소유하고 관리하고 사용하는 물품이 휴대품임. 타인의 소유이므로 휴대품이라 볼 수 없음.

3. 알겠다고 대답하고 보험약관을 찬찬히 읽어봄.

상기와 같은 해석이라면 보험으로 커버할 수 있는 범위가 대단히 좁게 줄어든다는 사실을 알게 됨.

예) 친지로부터 빌리거나 타인 명의로 된 휴대품(카메라 또는 배우자 명의의 핸드폰)은 배상받지 못함.

예) 타인으로부터 빌린 셀카봉으로 인해 문화재가 파손되는 경우, 피보험자 소유의 물품으로 인하지 않았으므로 배상받지 못함.

예) 타인이 찍어달라고 건넨 카메라를 떨어뜨리는 경우, 타인 소유에 피보험자가 사용중이었으므로 배상받지 못함.

예) 빌려서 사용중인 물품( 가령 호텔로부터 빌린 자전거)으로 타인에게 상해를 입히는 경우, 본인 소유가 아니므로 배상받지 못함.

4. 상기 1의 전후상황과 3의 불합리함을 요약하여 금감원에 약관 해석을 문의함.

5. 삼*화재로부터 배상금 청구문서를 전달받음.

그러나, 피해물품에 대해 구입연월일, 구입가격 및 증빙서류를 제출해야 하기 때문에 처리 여부는 아직 미지수.

-- 현재까지 요약 끝 --

나중에 결과가 나오면 다시 사용기 올리도록 하겠습니다.

사용기