삼성페이가 정식 서비스를 시작한지 1개월이 좀 지난거 같습니다. 서비스 시작하는 첫 날에 이마트에서 시도 했다 SSG 계열에서 지원을 하지 않아 실패하고, 2일차에 맥도날드에서 시도해서 성공을 하고 그 후 할인 이벤트 때문에 열심히 사용 했습니다.

 

1개월이 지난 지금은 삼성페이로 결제한다고 할때 신기하게 보는 시선이 많이 줄어들긴 했지만, 그래도 대부분 '어머 이걸로 처음 결제 해보네요' 라는 이야기를 많이 듣네요.

 

스마트폰 결제 시스템은 이미 NFC 기능으로 교통카드, 포인트 카드 등은 사용이 가능했고, NFC 기능을 이용한 애플페이등의 서비스도 이미 외국에선 진행되고 있었습니다. 제가 쓰는 삼성카드도 전자지갑 앱을 통해서 바코드, QR코드, NFC로 결제는 가능했는데 오프라인에서 사용해본적은 한번도 없었네요.

 

삼성페이의 차별성은 스마트폰에서 마그네틱 카드의 정보를 발신해서 NFC가 없는 일반적인 카드 결제 시스템에서도 결제가 가능하다는 점이죠. 이것으로 업주들이 새로운 결제 시스템을 보급하지 않아도 되는 장점이 있어서, 기술적-비용적인 장애는 뛰어 넘었다는 장점이 있습니다.

 

그런데 실제로 오프라인에서 결제하면서 느낀건 아무래도 심리적인 장벽이 높다 였는데, 일단 결제에 쓰이는 시간이 일반 카드에 비해서 오래 걸립니다.

 

보통 결제전에 폰을 미리 꺼내서 준비를 하긴 하는데도, 삼성페이 실행시키고 지문을 인식한 다음, 이걸 점원에게 건내서 포스기에서 결제를 시도하는 과정을 거치는데, 지갑에서 카드 꺼내는 시간에 비해 폰 꺼내서 실행 시키고 지문 인식 시키는 시간이 더 오래걸리기도 하고 점원이 결제 시도를 할때 바로 처리되면야 다행인데 아직까지 경험상 한번에 된 적이 없이 2~3번은 맞은 위치를 찾는 경우가 많았습니다.

 

뭐 이런건 서로간에 경험치가 쌓이면야 어느정도 해결 될 수 있을거라곤 하지만. 아직까진 카드가 편하네요.. 그리고 또 다른 심리적 장병 중 하나가 폰의 파손 위험인데, 제 폰을 제가 직접 들고 결제를 하면 모르겠는데 이걸 다른 사람에게 넘겨서 결제를 하는데 만에 하나라도 실수로 떨어져 파손이라도 되면 이건 또 어찌 해야할까도 싶네요..

 

그리고 지원 예정이라고는 하지만 아직 교통카드도 지원을 하지 않고 있고요. 지원을 한다고 하면 설마 기존 티머니 스마트폰 서비스 처럼 폰 작동없이 꺼내서 터치만 하면 되겠죠? 교통카드 까지 지문찍고 인증해서 결제하고 타고 싶은 생각은 없는데 (...)

 

약간 부정적인 내용이 대부분이었는데, 긍정적인 부분이 없지는 않습니다.

 

우선 우리은행과 연동해서 제공되는 기능이 정말로 편하고 유용합니다. 폰에서 찾을 금액과 비밀번호 및 보안 인증을 지문으로 다 처리하고 기계에서는 터치 지점에 놓기만 하면 바로 인증까지 완료 되니 줄서있을때 거의 모든 작업을 미리 해놓아서 시간도 적게 걸리고, 요즘 문제가 되는 카드 복제나 몰래카메라에 대해서도 완벽하게 대처가 가능하죠. 이 기능 때문에 우리은행 가면 최대한 지원 기기만 사용하려 합니다. 빨리 모든 기기에서 지원해주면 좋겠네요.

 

또 다른 강점으로 삼성카드만 해당하는거 같은데, 모바일 결제시 삼성페이가 정말 너무너무 편합니다. 버거킹같은곳에 주문할때 미리 카드 결제를 하는데, 결제 수단을 삼성페이로 선택하면 지문만 찍으면 결제가 완료 되니 이렇게 편리할수가... 쿠팡 같은데 주문할때도 장바구니까지는 PC로 담아도 결제는 그냥 폰 꺼내서 모바일로 접속해서 결제하고 맙니다.

 

1개월간 사용하면서 느낀건 이정도이긴 한데, 마그네틱 결제 수단의 지원은 기존 구형기기들까지 지원하는 것으로 장점으로 삼으면서, 앞으로는 NFC 방식 등으로 이용자가 직접 폰을 접촉해서 결제할 수 있게 해서 더 간편하고 높은 성공률을 보장해주면 정말 지갑 안가지고 다니는게 가능하지 않을까도 싶네요.

 

또 마지막으로 삼성페이로 결제하고 결제 내역 확인이나 취소를 하고 싶을때는, 삼성페이 앱을 실행하면 (i) 같은 아이콘이 있는데, 해당 아이콘을 클릭하면 내역 확인과 그 내역을 가지고 필요시 결제 취소 작업등을 할 수 있습니다. 이런부분은 시인성이 낮은 아이콘 보다는 버튼이나 별도 메뉴로 분리해서 직관성 있는 UI를 만들어주면 좋겠네요

 

이상 별로 새로운 내용은 없는 삼성페이 후기 였습니다. 부족한 글 일어주셔서 감사합니다 :)