SKT를 16년쨰 이용중인 장기 가입자 입니다.

 

지난 1월초 , 단통법 이후 갤럭시 노트 3 공시지원금 확대로 4만 6천원이라는 저렴한 가격으로

 

기기변경을 할수 있던터라 기기변경을 하였고, 처음 과금되는 달이라서, 신경을 쓰고 내역을 살피던중

 

오늘 발송된 과금 문자 내역에서 ,

 

대략적인 예상과는 달리 좀 비싼듯한 이상한 낌새를 느끼고, 내역을 차근 차근 살펴보았습니다.

 

이와중에 데이터 통화료 : 16,310원  이 청구되었슴을 알수 있었습니다.

 

이에 즉각 114에 전화를 하였고, 상담사와 상담을 하였는데, 상담사분의 확인결과

 

'먼가 데이터를 좀 많이 쓰신일이 있으신거 같다.' 는 답변이었습니다.

 

그러나 제 생각과 상식으로는 이 대목이 이해가 되지 않는게,

 

저는 평소에도 많아봐야 2~3기가 정도의 데이터를 사용하는 라이트 유저이고 데이터는 남아도는 편이었습니다.

 

지난달을 회상해봐도  외려 지난 1월 초 갤럭시 노트 3로 바꾸면서  'LTE전국민 무한 100' 이라는 SKT최고금액의

 

무제한 요금제를 사용하는걸로 바뀌었기 때문입니다.  무제한 요금제인데 부지불식간의 데이터 사용이라도 전혀

 

요금 걱정이 될일은 아니었기 때문입니다.

 

 

이제 상담사분의 재차 확인결과, 요금제를 1월 2일 바꾸셨는데 혹시 1월 1일날 많이 쓰신게 아니냐? 말씀하시었고

 

제 기억에는 모 특별히 데이터를 쓴적이 없다.     란 생각을 하였습니다.

 

그래서 혹시라도 짚이는 부분은 '데이터 자동선물' 부분이었고, 확인결과

 

온가족할인등 가족으로 묶인 회선에 제가 매달 '자동데이터 선물' 로 아버님꼐 보내드리는 1기가 데이터가

 

문제의 발단이 된듯 싶었습니다.

 

 

이번 데이터요금 폭탄을 상황을 정리하면 이렇습니다.

 

1. LTE전국민 75 요금제 사용중(데이터 기본 제공량 8기가)  1월 1일날  데이터 1기가를 가족회선에 '데이터 자동선물'

 

2. 1월2일 갤럭시노트 3로 기기변경되면서 'LTE전국민 무한 100' 이라는 최상위 요금제로 변경

 

3. LTE전국민 75요금제 기본데이터 8기가를 30일 일한계산하면 대략 8기가 / 30일 = 하루 평균 266메가 수준의 데이터

 

4. 1월 1일     '데이터 자동선물하기' 기능으로 인해  1기가 사용, 즉 266메가를 초과하는 데이터 사용 후 요금제 변경

 

5. 요금제를 중간에 변경하였기 때문에 일할계산보다 많은 데이터 사용임으로 초과 데이터데 대한부분  요금 과금.

 

6. 상담사분의 설명으로는 월초쯤에 데이터를 많이 사용하고 요금제를 낮은거로 낮추거나 하는 질나쁜 고객때문에

 

    저런 방식의 계산법이 도이되어 있다함.

 

 

자   사건의 흐름은 이런데, 저로서는 참 많은 부분이 납득이 안되고 있습니다.

 

1. 데이터를 사용후에 하위 요금제로 낮추지 않고 오히려 상위요금제로 올렸는데도 저렇게 과금한다는점.

 

2. 생각지도 못한 데이터 자동 선물하기 부분에서 과금이 되었는데 이부분또한 중간 요금제 변경시 조심해야겠다는점.

 

 

 

 

우선 1번 부분에 대해서 SKT쪽에 강력히 불함리함을 이야기 해볼 생각입니다.

 

내일 통화하기로 했는데, 힘없는 상담사분께 자꾸 힘등 통화될것같아서 걱정이네요.