네 얼마전 지인의 노트북과 관련된 후기 입니다.

 

지인이 사용하는 노트북은 아티브북9 LITE입니다.

 

 

<알아야할 노트북 특징>

고사양은 아니지만, 울트라북입니다.

고로 SSD를 제외한 모든 부품(RAM, CPU)가 분리가 불가능하게 되어 있습니다.-->메인보드 교체시 어마어마한 금액이 나옵니다.

배터리는 일체형입니다.

 

 

<요약>

노트북에 미지근한 차를 흘렸다(녹차)-->

초기 대응을 잘했다. 메인보드가 깨끗했다.-->

하지만 AS센터에서 메인보드 교체 판정을 받았다(70만원)-->

혹시나 해서 까서 재조립해보니 부품하나가 반대로 껴져있었다-->

제대로 껴주니, 잘 작동된다.-->

AS센터를 맹신하지 말자.

 

 

 

<발단>

지인이 노트북을 사용하다가 노트북 키보드 부분에 미지근한 차를 엎지릅니다(티백 녹차정도?).

하지만 지인은 침착하게 바로! 노트북을 바로 뒤짚어서 메인보드에 물이 들어가지 않도록 하였습니다.

그리고 연락이 왔는데, 아래와 같이 행동하라고 하였습니다. 한 밤중이라 AS센터를 방문하는 것은 불가능하였습니다.

 

1. 물이 다 떨어진 후, 노트북을 열어서 배터리를 분리하고, 

2. 소독용 에탄올이 없어 물을 꽉~짠 수건으로 살살 닦아주고, 마른 수건이나 티슈로 다시 닦아주고,

3. 드라이기로 충분히 말리라고 하였습니다

4. 마지막으로, 다음날 AS센터를 가능한 빨리 방문하게 하였습니다.

 

<전개>

다음날 지인이 AS센터에 노트북을 맡겼습니다. 차를 흘렸다고 하였으며, 잘 말렸고, 따로 분해했다는 얘기를 꺼내지 않았다고 합니다.

 

<위기>

사정이 있어 맡겨놓고 몇시간 뒤에 방문하게 되었는데, 그 사이에 전화로 메인보드가 부식되서 교체해야 된다고 합니다.

교체 비용은 70만원남짓.(노트북 새것 값과 비슷합니다)

어떤 약품으로 처리해보았지만 작동하지 않더랍니다.

 

<절정>

망연자실한 지인은 일단 수리하지않고 노트북을 받아옵니다. 하루 종일 침울해하더군요.

자신이 열었을때, 메인보드엔 묻은 흔적이 없었는데 왜이러냐며...

그래서, 혹시나 하는 마음으로 제가 받아서 마지막으로 살펴보겠다고 하였습니다.

 

받아서 까본결과, 아주 깨끗합니다. 초반 대처를 잘했는지, 부식된 흔적도 안보이구요. 세척후라서 그런거 같습니다.

메인보드 자체가 투명하게 코팅이 되어 있던데, 그것 덕분인지 어디에도 부식된 흔적은 없었습니다. 칩 또한 그렇구요.

그래서 소독용 에탄올로 살살&꼼꼼하게 닦아 준뒤, 재조립 합니다. 

 

재조립시 뭔가 이상한 점을 발견합니다.

첨부된 사진의 부품이 기존에 이상하게 장착되어 있는 것이죠.(메인보드가 2개로 분리되어 있는데 서로 연결시켜주는 부품입니다)

"분명 MAIN쪽이 CPU와 배터리가 연결된 부분쪽이어야 될것 같은데.. 왜 SUB가 그쪽에 연결되어 있지??"

즉 기존에는 왼쪽 사진처럼 되어 있었는데, 제가 생각하기에 오른쪽이 정상인거 같은거죠.

 

<결말>

왼쪽 사진처럼 했다가 안되니.. 오른쪽 사진처럼 장착하니까 잘 작동하네요.

 

 

 

<느낌점>

아는 만큼 안당하고 살 수 있습니다. 하마터면 몇십만원 날릴뻔 했네요.

AS센터를 너무 맹신하면 안된다는 생각이 듭니다.

 

 

기사님이나 삼*전자 센터를 비난하고자 올린 글은 아닙니다.

기사님은 그냥 실수 하신거라 생각합니다. 하지만 고객 입장에게는 큰 실수네요.

하지만, 기사님에게 아쉬운 점은 판단을 성급하게 내린것과, 포기하신 것이죠. 고객에게는 엄청난 부담일 수 있는 금액인데 말이죠.

삼*전자도, 협력이라 쓰고 하청이라 읽는 업체에서 실수를 한 것이겠죠...

 

여러모로 아쉬운 사후처리였습니다.

 

그냥 AS센터의 판정을 꼭 맹신할필요는 없는거 같아. 이 글을 씁니다.

 

도움이 되셨으면 좋겠습니다!

 

 

수정

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