지금으로부터 약 한 달 전쯤..

작년 11월에 구입한 HP노트북이 갑자기 이상해졌습니다.

 

부팅할 때 간헐적으로 Boot Device Not Found가 뜨고

윈도우 멀티 설치도 안했는데 부팅 시 윈도우 선택 화면이 뜨더군요

 

별 생각 없이 다음 날 오전 출장 중,

서울에 있는 모 서비스센터에 가서 증상을 말했더니

하드문제 아니면 바이오스 문제라며 2~3일 정도면 된다고 합니다.

 

워낙 대수롭지 않게 말하길래, 금방 해결되겠지..라고 생각하며

그 날 오후 서비스센터에 연락해서 언제쯤 될지 엔지니어분께 연락을 부탁했습니다.

 

연락이 없더군요. 그 다음 날, 다시 서비스센터에 전화해서

언제쯤 될지 엔지니어분게 연락을 부탁 했습니다. 또 연락이 없더군요.

 

그 다음날에도 연락이 없고..그렇게 사나흘이 지나도록 도통 연락이 없어서

너무 답답한 나머지 직접 찾아갔습니다. 부품 주문해놓고 계속 기다리고 있더군요.

 

빨리 해달라고 보채려던 것도 아니고,

단순히 얼마나 걸리냐고 물어보고 싶었던 것 뿐인데..

 

도통 연락도 안받고 빨리 일처리도 안되어서 그냥 달라고 했습니다. 

직장 근처가 아니라서 시간 내기가 여의치 않았기 때문이죠.

 

그래서 두번째로 직장 근처 서비스 센터에 맡겼죠.

역시 서울입니다. 이틀 후 연락이 왔습니다. 다 되었다고.

 

와..여긴 빠르네. 진작 이리로 올 걸..하고 집에 가져갔는데 왠걸요

똑같은 증상이 또 생기네요.

 

그래서 마지막이다 싶어서 집 근처 서비스센터에 다시 맡겼습니다.

앞선 두 번의 센터 방문도 말하고, 고쳤는데도 또 증상이 벌어졌다고..

 

보채지 않을테니 천천히 잘 고쳐주십시오..하고 나왔는데,

정말 천천히 고쳐주시더군요. 2주가 지났는데도 계속 수리중입니다.

 

도합 3~4주 정도를 노트북을 못쓰고 있네요.

차라리 새로 사는게 빠르지-_-

 

도대체 뭐가 문제길래 이렇게 오래 걸리나요? 했더니

마더보드 문제인 줄 알고 교체했는데 그게 아니었다,

하드 문제인 줄 알고 교체했는데 그게 아니었다

이번엔 뭐가 문제인 것 같다..교체해봐야겠다

껍데기 빼고 내장 다 교체하게 생겼네요-_-

 

처음 겪는 증상이다.

본사와 긴밀하게 연락중이다.

문제가 매번 발생하는 게 아니라 간헐적으로 발생해서 어렵다.

고객님 노트북만 고치는게 아니라 다른 분들 노트북 작업도 있어서 오래걸린다

라고 말씀하시더군요. 엔지니어분께서.

 

왠만하면 서비스센터에 별 불만 안갖고 사는데..

이건 좀 너무하다싶네요.

 

이제 한 달 꽉 채웁니다. 

이 정도면 차라리 새로 교환해줘야 하는 거 아닌가요-_-

어디 하소연 할 곳도 없고 참..

 

지금 글 작성중인 서브노트북도 HP인데..

한 대 때려주고싶네