워낙에 짜증난 상태로 쓰는 글이라 말이 짧다고

느껴지시더라도 이해 부탁드립니다ㅠㅠ

맨밑에 요약해놓으신거 보시는게 더 빠를수 있어요ㅠ




xba3 구입한지 3일만에 오른쪽유닛에서 소리가 안나서

as보냈습니다.

10일정도후에 소니에서 전화와서 서류가미비하다고

보류중이라길래 (영수증및 보증스티커)직접전화해서

박스제대로 찾아본거맞냐고잘찾아보라고 밑에

끼어있던가 그럴수도있지않느냐했더니

아 밑에끼어있네요 하더니 교환품 다음주수요일에 보내드릴게요~

10일이지나도 조용하길래 소니코리아에 이메일문의로

언제쯤받을수있냐고 문의남겼더니 분명 제 주소도 적고 이름도

적고 제품명도 적어줬는데도..

저는 서울주소에 xba3인데 무슨 군산사는 동명이인 그것도 헤드폰
수리맡긴분 송장번호를 답변으로 보내고는 (공식사이트가..)

이미

발송했다길래..소니코리아로 직접다시전화했더니

이메일은 전화받으시는분이 자기는 모르겠고 지금

검정색상이없어서

못보내고있다 환불or하얀색 둘중택하라길래 그럼

하얀색으로 보내주세요했더니 일주일후에 도착해요~

또10일정도지났을까요? 또 무소식.

그냥 될대로 되라 어떻게든 하겠지하고 신경도 안쓰고있는데

문자가와서는 환불계좌 통장사본이없어서 환불이 안되고

있다고 확인바란다고 문자가오길래 참 대단하다라고 생각하고

다시 소니에전화했더니 8월9일날 저랑전화통화로

환불받으신다하셨잖아요. 이러길래 참 화낼수도없고..

아뇨 제가 환불받으면 환불받은돈으로 xba3을 다시 못사니까

하얀색으로라도 교환해달라고 했잖아요 했더니

아니라고 끝까지 환불받기로했다고 우기더군요ㅡㅡ;;

어찌저찌되서 요번엔 검정색 흰색 다들어왔다며

다음주수요일에 검정색으로 보내주겠다고 하고

끊었는데..

진짜 소니 as안좋다안좋다 말로만 들었지 최고네요..


더웃긴건 그수많은 통화를 하며 저를 응대한건 항상 같은목소리의

여자분.. 왠만하면 짜증내고 화낼라했는데 자기도 혼자서

얼마나 힘들까라는 생각에 꾹꾹참았네요..

7월10일? 경 부터 이러고있는데..

저는 소니란 브랜드 참 좋아했는데 삼성 엘지 서비스센터만

다니다가 외산브랜드 서비스센터를 처음 겪어봤는데..

정말 최악중의 최악이네요.. 두번다시 소니랑은 인연이 닿지

않았으면 할정도루요..

두번다시는 소니제품은 사지않으리라 다짐해봅니다.





요약: 7월중순쯤에 xba3 이어폰 유닛 한쪽이 고장나서

택배서비스 as를 보냈고 대략 10일정도 뒤에

서비스센터에서 전화와서는 1주일안에

새제품으로 발송될거라는 답변받음.

10일넘어도 소식이 없어서 공식사이트 이메일문의

남겼으나 동명이인의 다른사람 송장번호를

보내줘서는 이미 배송완료된 상태라는 답변을 받음.

다시 소니코리아전화문의후 블랙색상은

현재품절.(이때 한참 소니코리아 공식홈페이지에서

할인행사할때죠.. 판매하는 xba30은 있고 교환해줄

xba30은 없고) 화이트or환불 택하라기에

화이트를 택함. 10일정도후 문자한통 도착

환불서류미비하다는 문자를 받음.

소니코리아에 다시 전화문의 제가 환불을 해달라고

했다는 어이없는 답변을 듣고 환불받겠다한적

없다했더니 소니측에서 그럼 이제 블랙색상도

입고됐으니 다음주에 블랙 보내주겠다고함.

하지만 다음주에 과연 도착할까요..?