안녕하세요.

 

블랙박스로 이러 저런 고생을 많이 해서 혹시라도 선택에 도움이 되실까해서

글을 올립니다. 

 

작년에 저가형 블랙박스들에 질려서 20만원 정도 들여서 아이트로닉스 ITB-100HD를 구매했습니다.

처음에는 참 만족스러웠습니다. 쨍쨍한 화질에 뜨거운 차 내에서도 잘 견디면서 녹화도 해주고

역시 명불허전이로구나...이런 생각은 얼마가지 않았습니다.

 

메모리 용량이 적은 듯하여 ADATA 32GB를 구매해서 끼우니 부팅할 때 인식을 잘 못하더군요.

했다 안했다...뭐...대충 다른 메모리 사용해야겠다 생각하고 고객센터에 문의하니 메모리 탓을

하시면서 일단 보내보라고 하시더군요.

 

직감상 보내봐야 별 수 없을 듯 하여 본사에서 추천하는 바른전자 32GB class10을 구매했습니다.

그러나, 2~3주에 한번씩은 꾸준히 녹화가 안되고 먹통이 되어 있더군요.

주행하다가 둔턱을 세게 넘었는데도 소리가 안나서 확인해 보면 동작 중지...

뒤에 빨간 불은 와 있습니다. 즉, 메모리를 인식 못한 것 같더군요.

 

추가로 가끔씩 메모리 오류음...삒~~삐빅 이런 소리가 반복해서 나더군요.

그럴때마다 전원 케이블 뺐다 꽂았다 정말 지치더군요.

 

결국 올해 1월에 A/S에 반신반의하면서 입고했습니다.

일주일이 지나가는 시점에 고객센터에서 전화가 왔더군요.

엔지니어가 아니라 상담 아가씨...

제품 이상 없다고 하더군요. 그러면서 원래 것 보내겠다고...

난 구매 후에 계속해서 동일 증상이 생겼다 그냥 받아서는 계속 그 증상으로 고생한다고 하고

한 20분 넘게 옥신각신하다가 결국 일단 본체를 교환받기로 하고 제품을 다음날 받았습니다.

 

받은 제품으로 ADATA 메모리를 장착해보니 한방에 인식하길래...원래 제품이 뽑기가 잘못되었나 했죠.

그러나, 그 기쁨도 2주후 무참히 깨지고 이제 아예 인식 불능에 전원 뺐다 꽂아도 인식 불능이더군요.

 

다시 바른전자 32GB를 꽂고 사용했습니다.

또 2~3주 후에 다시 먹통...

 

또 먹통...휴~~~

 

도저히 못 참아서 2월 25일에 전화를 하니 전화 연결이 도무지 안됩니다.

게시판에 글을 쓰니 연락 없더군요.

26일 재차 뭐 하자는거냐고 글을 씁니다.

그제서야 전화 오더군요.

 

1:1 밀착 A/S 할것처럼 말씀하시더군요.

그래서 우체국 가서 물건 보냈습니다.

2월 28일 배달 완료 문자가 오고 엔지니어분도 전화 오셨더군요.

면밀해 테스트 해 보겠다고...

 

기다렸습니다.

2주가 지나서 생각 나더군요. 내 블박...

소식은 없고...이번에는 해결되길 바라면서 더 기다렸습니다.

중간에 HP 40L에 xpenonogy도 설치하고 하느라 잊고 지냈죠.

 

5주가 흘렀더군요. 이건 아니다 싶어서 지난주 금요일 전화를 했습니다.

웬일인지 한번에 연결 되더군요.

담당 엔지니어 전화 주신다고 하고 좀 있다가 전화가 와서는...

 

"교육 가면서 다른 분에게 부탁하고 갔는데 누락된 것 같다고..."

쩝...그러면서 2주 전에 나온 내부 펌웨어로 비슷한 증상 가진 분에게 설치한 결과

결과가 좋았다 이번에는 해결 될거라고 하더군요.

 

도저히 납득이 안간다고 확실히 해결 되냐고 하니 확실한 건 아니라고...

그래서 좀 따지니 다시 최신 펌이 월요일에 나올거니 그때 다시 연락하겠다고 하더군요.

 

이번주 월요일 연락 없더군요.

어제 연락 와서는 펌웨어가 늦어져서 이제 연락했다고 하면서

계속 명함 같이 보낼테니 이번에도 해결 안되면 책임 지겠다고 하더군요.

그런데, 어떻게 책임 질지는 말이 없네요.

전 질려버려서 그냥 환불 받고 싶은 심정이었지만 차마 그 말은 못 했습니다.

 

그래서 서로 대화하다가 짜증나고 해서 그냥 원하는 대로 하세요. 하고 전화 끊었습니다.

참, 전화 끊기 전에 제가 또 그 증상 생기면 어떻게 하냐고 하니

setup 폴더에 저장된 파일 압축해서 보내라고 하네요.

 

( 이건 내가 필드테스터 역할을 하는 건데...그참...)

 

뭐야...책임 진다더니 결국 또 테스트 요원으로 쓰겠다는건지...

여하튼 오늘 도착했습니다.

 

방금 장착할려니 빼 놓은 나사가 어디 있는지 못 찾겠네요.

40일이 흘렀으니...기억이 가물가물...겨우 찾아서 설치하고

ADATA 메모리 꽂으니 한방에 인식 불가...

 

다시 바른전자 제품 꽂아두고 지금 올라왔습니다.

 

블랙박스 구매하실 분들 꼭~ 기록 안정성에대한 말이 없는 제품 구매하세요.

이 제품은 저 외에도 이런 분들 꽤 있습니다.

그리고, 처음에 이런 증상 이야기해도 귓등으로 안 듣더니...

출시 1년이 지난 시점에 이제 펌웨어로 해결했다고 하는 뻔뻔함이란...

택배 보내고 받고 이런 일은 수훨한 것도 아니고...

오늘도 집에 사람이 없는데 택배가 와서 전화 통화 못해서 겨우 다시 전화해서

경비실에 맡겨 달라고 했죠.

보낼 때도 기다리기 그래서 매번 우체국 가서 보내고...

 

제품 구매자를 그냥 테스터로 보는 행태를 보이더군요.

미안함이란 찾아보기 힘듭니다.

 

1년 동안 제대로 사용도 못하고 몇번 결정적 순간까지 놓친 제품을 사용해야할지...

 

추신 : 그러나, 블랙박스는 필수품입니다. 꼭 달고 다니세요.