대성 쎌틱 가스보일러 AS후기(AS기사가 보일러 부품을 몰래 훔처감) : 클리앙

안녕하세요, 문리버입니다. 대성 쎌틱 가스보일러 AS후기를 올립니다.

하도 어처구니 없는 AS기사가 집에 다녀가셔서 다른 분들도 보일러 관련해 피해를 당할 수 있어 글을 올립니다.

올겨울 길기도 길었고 많이 추워서 인지 가스보일러를 많이 사용했습니다.

신축아파트 건물이라...신형 보일러를 처음부터 사용했고 약 7년 넘게 사용했습니다.

지난해 부터 조금씩 문제가 있어서..

대성쎌틱에너시스 고객센터에 전화했고 집 근처 서대문지점(연희동1층) AS기사를 불러 보일러 점검에

들어갔습니다.

AS기사말이 보일러를 교체해야 된다고 하더군요.

뭐..7년 넘게 사용한 터라...그럴수도 있나 보다 했습니다.

보일러가 비싸긴해도 10년은 넘게 사용할 줄 알았는데....

집안에 아이들도 있고 날씨도 아직은 쌀쌀해서 교체하기로 결심했습니다.

저도 공대생으로 IT업계 15년이 넘게 일하고 있는데...

가격이 어떻고..이대로 사용하면 큰일? 날 수 있다는 설명을 하더라고요.

가스보일러니..위험할 수 있겠다 싶더군요..여기까지도 이해 했습니다.

문제는 AS기사는 저희집에 방문해 있고, 집에는 나이드신 부모님만 계시고..

저는 회사에서 일하고 있다가 전화 통화만 했습니다.

AS기사가 좀 말도 많고, 약간 사기성이 있어 보였습니다.

특히나 가격 장난질...요즘 보일러 가격 대리점에 전화 몇통이면 알 수 있는 일.

개인적으로 신뢰가 안가서 내가 따로 알아서 하겠다고 하고

AS기사는 출장비를 받고 마무리 했습니다.

*** 문제는 여기서 부터입니다 ***********************

저녁 늦게 퇴근해서 보일러를 살펴 보던 중 이상한 점을 발견했습니다.

그림의 14번....전기상자가 없어진 것입니다.

보일러의 중요 부품인 PCB 기판이 사라진 것입니다.

지난번에 보일러가 번개 맞았다면서 10만원 정도 주고 교체한거라...

정확히 기억하고 있는데...이 부품이 없어진것입니다.

헐....제가 이런 경우도 다 당하는구나...마음이 많이 속상하고..

사기꾼 AS기사가 집에를 다녀가셨구나 하는 생각이 듭니다.

오늘 다른 지역의 보일러기사분이 이런 일을 당했다고 하니 저보다 더 흥분하더군요.

AS기사가 점검만 하고 가면되지 출장비 받아가며 고객의 재산에 손을 대고

있는 대성셀틱에너시스는 AS기사를 어떻게 교육 시키는 건지요?

본사 담당자의 진심어린 해명을 듣고 싶습니다.

과다 AS비용 청구도 아닌 그냥 보일러 내부에 있는 부품을 챙겨가다니...참..그 것도

주인의 허락없이..지금이 어떤 시대인데...

이런건 어떻게 신고를 해야 할까요?

클리앙 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.

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