혼수로 삼성 비스포크 4도어 냉장고 사서 사용한지 6년 10개월 정도 됐네요. 

사망 판정 받아서 후기 공유합니다.

이쁘게 거실 장까지 짜서 이렇게 넣었는데 300만원짜리 냉장고 6년10개월쓰고 냉매 누출 진행중인 시한부 상태 입니다.

올해 3월 냉동실에 아이스크림이 녹고, 얼음이 잘 안얼더군요. AS 접수했더니 기사님 방문해서 냉장실쪽에 냉매가 센다고 판정받고 수리 받았습니다.

그런데 수리 받고 불과 4개월 만에 다시 얼음이 녹더군요. 

다시 AS 신청 했더니 기사님 와서 뜯어보시고는, 냉장실에서 냉매가 다시 세는데 수리가 안된답니다.

지난번 수리할때 동관을 짤라서 짧아지기 때문에 재수리는 안된다네요.

냉장고 수거해가고 감가 보상 말고는 방법이 없답니다.

전력 사용량은 물론 사용패턴이나 계절에 따라 달라질 수 있긴 하지만, 야외도 아니고 애 키우는 집이라 항온항습을 추구하는 상황인데 그래프 보면 이상하더군요.

3월에 냉매 누출로 수리 받았고, 후면에 먼지청소하면서 전력 사용량이 착해졌었는데 곧바로 상승하는 전력량...

AS 센터는 냉장고 수거 후 감가 보상 말고는 방법이 없다고 하고, 삼성전자공식 서비스에 항의 하라더군요...

삼성전자공식 서비스에 항의 했더니 상담원은 상급자 연결해준다고 하고 상급자 연락 일주일을 기다리래요.

실장이라는 사람이 6일만에 연락와서는 자기가 해줄 수 있는거 없다고 용접이야기 하면서 기사 설명이랑 다른 엉터리 설명만 하고는, 항의 했더니 소보원에 민원을 넣으라네요.

3월 AS는 제대로 된 것이 맞는지도 의문스럽고, 

제대로 되었더라도 4개월만에 고장이 났고,

지난번에 AS하면서 동관을 잘라서 재수리도 안된다고 하고,

300만원 주고 냉장고 사면서 6년10개월 쓸거라고 상상하지는 않았는데 참 씁슬합니다.

가전은 LG라는 말은 크게 안믿었고, LG 나쁜 경험 있는 분들도 있어서 그러려니 했는데 삼성도 그렇습니다. 뽑기도 뽑기인데 민원 대응도 형편 없습니다. 대기업 둘이 사실상 독과점이라 그런가 싶긴합니다.

한여름에 냉동실 제품은 이미 사망한 상태고 장을 짜뒀고 크기와 일체감 때문에 삼성 사야 하다 싶으니 더 짜증나네요.

빌트인 구성의 단점 및 삼성 비스포크 6년 10개월 후기였습니다.