이걸로 고생한 시간과 노력이 너무 길고 아까워서 두서없이 글이라도 남겨둡니다...
### 배경
- 초여름에 컴퓨존에서 조립PC (Ultra 7 265K + 5070 Ti + ASUS B860-i + SFF 케이스)를 주문하고 곧 증상이 발생해서 선발송 맞교환 서비스를 받았으나, 몇주 후부터 같은 문제가 여전히 있었습니다. 찾아보니 5070 Ti 가 드라이버 버전 문제가 있다는거 같아서, 좀 놔두거나 좀 건드려보면 해결될 문제일줄 알고 그냥 놔뒀습니다. 이후로 얼마나 고생할지는 미처 모르고...
- 사족으로 어마어마한 매출 규모 덕에 가능하겠지만 선발송 맞교환은 정말 대단한거 같습니다. 근데 앞으로 컴퓨존 조립 서비스는 안쓸거 같아요. SFF라서 직접 하기 힘들까봐 맡긴건데, 오히려 SFF라서 힘들어서 그런지 첫번째는 GPU 뒤의 보호비닐을 안떼서 공기흐름을 막아놨고, 두번째는 케이스 내부 ATX 연장 케이블이 수냉팬 브라켓에 찝혀서 완전 눌려있는 상태로 보냈더라구요. 두번 다 수냉이나 전원 케이블들은 가이드 무시하고 아무렇게나 배치하고... 예전에는 "나보다 낫다" 느낌이었는데 이번에 제대로 실망했네요.
### 증상
- 5070 Ti 사용 중 PC가 동작 중에 그대로 멈추거나, 검은 화면으로 멈추거나, 멈췄다가 재부팅됩니다.
- 부하가 걸리기 시작할때 주로 그러는거 같았는데 이랬다저랬다 해서 좀 애매합니다. 될때는 또 한창 잘되고...
- 한번 증상 발생하면 직후로는 금방금방 멈춰요. 윈도우 로그인까지도 못가기도 하고...
- 계속 안될때 내장그래픽만 이용해서 부팅해보면 장치관리자에 GPU가 "오류 43" 나와있는 경우가 있습니다 (정상처럼 보일때도 있고)
- 윈도우 이벤트 뷰어에 WHEA-Logger AER이 수십~수백건씩 수시로 다발해 있습니다.
- 죽는 마지막 순간에 nvlddmkm 153 이벤트가 기록된 경우도 있었습니다.
- 그래픽카드만 4070 Super 로 바꿔보면 아무 증상 없어서, 바쁘고 귀찮고 등등 반년간 그냥 이걸로 사용했습니다...
### 전세계 인터넷에 "it worked" 후기가 있던 것들
- 제조사로 A/S 보내기: 하루 테스트 정상 판정 받고 그대로 돌아옴. 박스며 완충재까지 보냈던거 그대로 재사용하셔서 처음엔 테스트를 하긴 했나... 싶었으나 여러 정황상 괜한 한순간의 의심이었습니다.
- GPU 드라이버 버전 변경: DDU니 뭐니 첫버전 중간버전 최신버전 온갖 버전을 엎고 덮다가 반년을 기다려서 최신으로 다시 시도해봐도 여전히 안됐네요.
- NVIDIA_UEFI_Firmware_Updater 로 GPU 펌웨어 업데이트: 뭔가 버전은 올라갔으나 해결은 안됐습니다.
- PCIe 라이저 케이블 변경: 케이스에 따라온 케이블은 gen4 사양이고 x8로 붙는 이슈가 있었어요. 사실 라이저 없이 테스트를 해보는게 좋았겠지만 SFF 케이스라 전부 분해하기 전에는 불가능했고... PCIe 5.0 x16 지원하는 케이블 구매해서 사용했으나 해결은 안됐습니다.
- PCIe 링크 속도를 gen4나 gen3 로 낮추기: WHEA-Logger 오류가 줄어드는거 같기는 하네요. 근데 gen2로 낮춰도 완전 해결은 안됐습니다., (gen2까지 가면 4K 60fps 게임은 1초마다 멈칫거려서 아예 불가능해지는 수준이더군요)
- BIOS 및 Windows 설정에서 ASPM 등 PCIe 링크 절전 관련한거 전부 해제: 좋아지는줄 알았으나 완전 해결은 안됐습니다.
- Nvidia 제어판의 "전원 관리 모드" 를 "최고 성능 선호" 로 변경: 해결된줄 알았으나 완전 해결은 안됐습니다.
- 장치 관리자에서 Nvidia audio device를 사용 안함으로 변경: 됐나 싶었으나 해결이 안됐습니다.
### 전원 or 온도 or 신호품질 이슈인가 싶어서 추가로 해본 것들
- 12VHPWR 모듈러 케이블 변경
- ATX 파워 케이블 변경
- CPU 수냉팬 상시 max로 설정 + 오픈케이스
- USB 허브 겸용 모니터에서 모든 USB 케이블 분리: 예전 PC 사용 시 가끔 USB 전력 초과 관련 오류가 뜬적이 있었어서 해봤네요
- DP 대신 HDMI 사용
이것 저것 해봐도 해보는 것마다 괜찮아졌나 싶다가 펼쳐놓은 것들 정리하고 다시 쓰려고 하면 어느샌가 또 프리징되는 현상의 반복... 스트레스...
### 임시로 사용 가능한 방법
- DP 케이블을 내장 그래픽에 연결해서 사용. 데스크탑인데도 별다른 설정 없이도 게임할때는 5070 Ti가 작업을 맡더라구요. 인풋렉이 생길거라는데 그런거 따질 상황은 아니고...
- 다만 저부하 상황에서 5070 Ti가 지 혼자 죽어있을 때가 있어서, 이럴때 게임을 켜면 iGPU 만 돌아요. 재부팅 하던지 장치관리자에서 사용안함/사용함 반복하다 보면 낮은 확률로 해결이 되구요. Stream Deck의 System Vitals 플러그인이 GPU 모니터링을 해줘서, 지금 살아있는지 죽어있는지 알수 있어서 그나마 다행이었네요.
- 게임 중간에 죽는 경우는 없었는데 사실 이 셋업으로 많이 써보진 않아서 그럴수도 있었을지는 잘 모르겠습니다.
### 결국 찾은 해결책
- 메인보드 ARGB 조명 관련 전부 끄기 + Armoury Crate 및 기타 ASUS 메인보드 bloatware 전부 삭제
- 이걸로 해결될 줄은 전혀 몰랐습니다... 그동안은 이쪽에 증상이 없었는데 마지막에 갑자기 RGB가 기본값으로 돌아가있어서 좀 보니까 이벤트 뷰어에 AURA 서비스가 충돌했다고 떠있어서 혹시나 하고 다 날려봤는데... 갑자기 멀쩡해졌네요.
- 아마 악명높은 Armoury Crate의 문제였을거고 ARGB는 다시 켜도 될거같지만... 더 손대보기도 싫어서 이대로 쓰렵니다.
저도 sff케이스(NZXT h1) 을 수년전 구입해서 잘 사용하고 있었는데
(사양 cpu - amd 5700x, gpu- rtx4070, 라이저카드 - 기본 pci-e 3.0 만 지원)
어느날 갑자기 간헐적으로 부팅이 제대로 안되고 화면이 깨지거나 오디오가 깨지면서 심한 버벅임이 보이더군요.
이걸 또 몇번 재부팅하면 다시 제대로 구동되며 이렇게 재부팅되면 십여시간 빡씨게 굴려도 문제 없구요.
왜인지 모르겠어서 부품 다 빼고 청소하고, 윈도 클린 설치하고, 가장 의심되는 그래픽카드 드라이버도 이것저것 다 바꿔가면서 했는데
이유를 못찾다가...(백업부품이 없으니 부품바꾸기도 힘들고...)
어느날 날잡고 gpt 도움받으며 다시 트러블슈팅해보다가 라이저카드의심진단을 해주더군요.
(hwinfo 상에 pci express error counter 횟수가 다수 측정됨. 제가 못보던걸 gpt 가 찾아줌)
결국 이걸 다시 다 분해해서 그래픽카드 직결하니 문제 완전 해결.
(수년간 사용하던 라이저카드가 무슨 분해작업을 한것도 아닌데 갑자기 이렇게 맛이 가다니 생각도 못했네요 ㅜㅜ)
결국은 nzxt 국내 서비스센터에 연락해봤지만 이미 단종케이스라 부품없다고 회신받고 알리통해서 사제품 구매했네요.
다만 새로 도착한 제품도 pcie 4.0 제품이라고 구매했는데 이게 4.0 으로 연결하면 동일한 에러증상이 나오고
3.0 으로 낮추니 잘 동작하네요.(아무래도 알리발 라이저카드 품질이 좋지 않은것으로 추정)
sff 특성상 라이저카드 차폐가 잘되어야 높은 속도를 유지할 수 있는데
라이저카드가 금속케이스에 맞닿고, 보드 뒷판 닿아있고, 수냉펌프라인사이도 지나고 이러니 이것에 의한 자기파 영향이 있을 수 있다고 의심되네요.
이걸 또 막아주는 작업을 하면 괜찮을텐데
더이상은 귀찮아서 그냥 3.0으로 쓰기로 했습니다 ㅎㅎ
(그나마 지금 사용하는 제품이 4.0으로 쓰나 3.0 으로 쓰나 성능저하가 체감될 정도는 아닌지라...)
어쨌든 많이 고생하셨네요. 특히나 새로 구매한 제품이니 더 짜증나셨을듯.
부품들은 정상이래고 하소연할 데는 없고 됐나 싶으면 희망고문이고 정말 힘들었습니다. 마지막엔 소프트웨어 삭제로 마무리하긴 했지만 제 남은 생에 라이저 필요한 케이스는 두번다시 안쓰려구요 ㅠㅠ
H1의 라이저 케이블이 3.0만 지원하는데 그로 인한 문제... 몇년동안은 잘 되다가 갑자기 증상이 나타나더라구요.
결론적으로 저는 라이저 케이블은 그대로 있는 상태에서 바이오스에서 pci-e [자동] 설정 되어있던 것을 [3.0]으로 고정 시켜 놓으니 해당 현상이 없어졌었습니다.
어느 순간 게임하던 도중 계속 깨지고 꺼지는 현상들이 자주 발생했었습니다.
저거 해결한다고 보드이상인가 싶어 x570 보드도 공수해보고 쌩쇼를 했는데(마침 가지고 있는 지인이 있어서.)
결론은 라이저 완전 불량이더군요. ㅜㅜ
지금은 알리에서 라이저카드 구매해서 해결된 상태입니다. 이렇게라도 살리니 차마 다행이다 싶네요.
참으로 기쁘게 반갑습니다.
귀한 체험기(?) 나눔해주심에 마음 깊이 고맙습니다.
아주 예전에 opti 라는 사운드카드가 있었습니다. 갑자기 pc 소리가 나지 않아 며칠동안 이러저런 고군분투를 하였는데 예상치 못하게 해결이 되었습니다.
컴을 잘 다루는 친구가 있어 집으로 초대를 하였는데 그 친구가 방으로 들어오자마자 소리가 정상으로 나오고 그 이후에 이상없이 잘 사용하였던 추억이 새록새록합니다.
^^;
그나마 아수스가 나은편이더라고요..
계속 오류가 나서보니 SSD와 호환성문제 때문이더라구요
저도 예전에 FX6300 사용 할 때 원인 모를 프리징 현상으로 근 3개월 고생했던 기억이 있습니다.
램도 교체해보고, 그래픽카드도 바꿔보고, SSD/메인보드/파워는 각 제조사에 점검도 보내고... 그래도 결국 해결이 안되더라구요. 뭐 그러면 남은건 딱 하나 CPU... 결국 시스템 자체를 갈아 엎게 됩니다.
마침 그때 시기가 막 AMD에서 라이젠 1세대를 출시하던 시기인지라, 저려미로 1300x + A320 보드 및 나머지 부품은 재활용해서 PC를 아예 교체했던 기억이 있네요.