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사용기

기타 가구는 역시 리바트 (세라믹 식탁 파손 AS 관련) 34

26
2025-08-08 12:23:47 115.♡.226.38
조잡룡


아래 모델을 2020년도에 구매해서 사용하고 있습니다.6T 세라믹이 걸리지만 하단에 나무가 테두리까지 지지하고 있어 괜찮지 않을까 싶어서 구매 했었습니다. 무엇보다 와이프가 디자인을 마음에 들어 했습니다. 아직도 판매중인데 5년 사이에 가격이 제법 올랐네요.


48116288872.20240608115350.jpg 이미지 캡션


2022년도에 가운데 금이가서 교체문의 했습니다. 별도 충격은 없었지만 1년 보증기간이 끝나서 수리비가 얼마나 나올까 문의 했는데 무상으로 교체해줬습니다. 기사분 말씀이 원인 파악은 어렵지만 식탁 하단부 볼트들을 가끔씩 조여줘야 안깨진다고 오래 쓴다고 했었습니다. 이걸 왜 무상으로 해주지 싶었는데 아무튼 좋았습니다.


또 몇년 잘썼는데 지난주에 모퉁이 쪽에 금이 갔습니다. AS 문의하니 사진 필요 하다고 해서 몇장 찍어 보내줬습니다. 수리, 교체비용 등등 검색해보니 답없겠다 싶어서 그냥 집에 남는 카본 테이프로 붙여줬습니다. 와이프도 괜찮다 그냥 쓰자 했구요.


131.png


D.jpg


그래도 기존에 교체해준 적이 있어 혹시 몰라서 문의해봤습니다. 담당자 연락 오더니 무상교체 해주겠다. 대신 출시한지 꽤 되었고 업그레이드 되어서 톤이 좀 다르고 두께가 좀 두꺼워졌다고 하더라구요. 다음엔 무조건 10T 이상으로 사야지 했는데 무상 업그레이드네요.


세라믹 식탁 파손 후기들 찾아보니 2~400만원 넘게 주고 산 식탁들도 보증기간 내에 파손 되어도 수리비 청구 되었다고 글들을 많이 봤습니다. 제가 생각해도 세라믹식탁 파손으로 인한 무상수리는 말이 안되는거 같습니다. 


전 원하는 디자인이 있고 타사 대비 특별히 비싸거나 한거 아니면 리바트로 사게 될거 같습니다. 5년전 이사하면서 가구, 가전 대부분 바꿨는데 그 AS 좋다는 회사도 막상 품질, AS에 불만족  했었는데 리바트 만큼은 마음에 듭니다. 그래서 귀찮은데도 불구하고 사용기 올려봅니다.


그동안 에어컨 무선와이파이 대당 5만원씩 주고 샀는데 AS 두번 발생. 그것도 2번이나 비용 청구한다는거 따지고 간신히 교체받고, 식세기 2번 고장나서 명절 때 제대로 고생했는데 몇달전 경첩부 파손으로 문이 고정이 안돼 AS 문의했더니 부품값은 1000원대 출장,교체비로 6만원.... 부품만 산다고 했더니 안된다네요. 그래서 이지앤픽스로 붙여서 사용중.....

조잡룡 님의 게시글 댓글
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댓글 • [34]
일루져니스
IP 59.♡.151.181
08-08 2025-08-08 13:30:27
·
와우 대박이네요
갱아
IP 116.♡.90.177
08-08 2025-08-08 14:57:58
·
식세기 어디 쓰시나요?
조잡룡
IP 175.♡.139.57
08-08 2025-08-08 18:19:01
·
@갱아님 업체를 특정하는건 죄송합니다.
전자소년
IP 125.♡.124.47
08-09 2025-08-09 07:05:04
·
@갱아님 에어컨 무선 와이파이 말씀하시는것 보니 L모 아닐까요?
popboy
IP 203.♡.171.150
08-08 2025-08-08 15:38:18
·
저런게 제대로된 서비스고.
브랜딩이죠

제품의 이름에 걸맞는 서비스 이거 같습니다.

아마 아묻다로 해주시는건 아닐거고..
담당기사님이나 본사에서도 내부 기준 방침이 있고 그것에 맞게 해주신거 같지만
(외부 충격 흔적없이 금이 갈때 무상처리 일듯)

소비자 입장에서는 감동받을 서비스죠

이런 후기를 본 저도 다음에는 해당 식탁 구매를 고려할 거 같습니다.
조잡룡
IP 175.♡.139.57
08-08 2025-08-08 18:23:22
·
@popboy님
조잡룡
IP 175.♡.139.57
08-08 2025-08-08 18:25:04
·
@popboy님 이런 글들 엄청 많습니다. 세라믹 특성으로 사실상 파손이유 찾기는 어려울거 같습니다. 충격이 있어도 깨지거나 금이 가지 흠집에는 굉장히 강하니까요.
하겐다즈신제품
IP 175.♡.17.129
08-08 2025-08-08 17:05:20
·
리바트라는 회사가 현대 중공업이 배 만들때 가구가 들어가니까 정주영 회장님이 가구 사지 말고 가구 회사를 만들어라 고 해서 생긴 회사라는 이야기가 있는데 정확한것은 알수 없습니다.
Zahnarzt
IP 118.♡.65.176
08-09 2025-08-09 08:24:11
·
@하겐다즈신제품님 현대중공업이 아니고 현대건설이요. 아파트 지을 때 가구 들어가니까 가구사업 같이 한거죠.
하겐다즈신제품
IP 175.♡.17.129
08-09 2025-08-09 08:30:10
·
아 맞다 아파트 지을때 가구 들어온다고 그때 만드셨나봐요 나이들면 깜빡깜빡 합니다.
stresszero
IP 211.♡.85.85
08-08 2025-08-08 17:57:13
·
이런 서비스면 평생고객도 가능하죠
핸젤과그랬데
IP 1.♡.119.117
08-08 2025-08-08 19:54:31
·
리바트 머리에 새겨둬야 겠네요
QWERTY
IP 59.♡.2.184
08-08 2025-08-08 20:09:03
·
이러면 좀 비싸도 기웃거리고 한 번 더 고민하게 되는거지요.
좋은 경험 공유 감사합니다.(이사 준비 중이라 참고 하겠습니다^^)
쿠웅쓰
IP 182.♡.70.59
08-08 2025-08-08 22:27:53
·
저도 똑같은 식탁에 금이 갔는데... 문의해봐야겠네요!
쿠웅쓰
IP 106.♡.195.197
08-12 2025-08-12 14:49:50
·
상담해보니 저도 무상교환해준다네요 산지 3년 7개월이 지났는데... 대응이 놀랍습니다
쇼팽좋아
IP 110.♡.92.118
08-08 2025-08-08 23:22:53
·
이러면 평생 고객됩니다
레드핏클
IP 123.♡.231.28
08-09 2025-08-09 08:46:21
·
@쇼팽좋아님 정말이죠.... 이런게 길게보는 안목으로 사업하는거죠.
AS비용은 안받아도 감동으로 평생고객 만드는...
게다가 이런감동은 주위에도 전파되죠 ㄷㄷㄷㄷ
가까이는 지인들에게 멀리는 이런 온라인을 통해... 조회수가 벌써 2만이 넘네요 ㄷㄷㄷㄷ
호세만세
IP 221.♡.61.77
08-09 2025-08-09 07:40:19
·
리바트... 기억해야겠네요
제이크쉴즈
IP 220.♡.193.82
08-09 2025-08-09 08:15:25
·
결혼할 때 구입한 장농 문짝이 떨어져서 as 문의했더니 10년 넘었는데도 저렴하게 잘 고쳤습니다.
카톡 as 접수 시스템도 잘되어 있고, 구입한 가구 모델명까지 이미 제 정보에 등록되어 관리되고 있고 체계적이더군요.
Zahnarzt
IP 118.♡.65.176
08-09 2025-08-09 08:24:53
·
저희집도 이것저것 써보다가 결국 일룸하고 리바트 중 하나로만 사고 있습니다.
레드핏클
IP 123.♡.231.28
08-09 2025-08-09 08:45:35
·
와 5년전 구입한 제품을 ㄷㄷㄷ 대단하네요
카아스
IP 211.♡.128.185
08-09 2025-08-09 09:07:31 / 수정일: 2025-08-09 09:07:53
·
퍼시스나 까사미아 같은 업체들도 웬만한건 다 무상으로 진행해 주더라구요.

구매할때 비싸지만 그 값을 하는것 같습니다.
cosmos
IP 125.♡.82.77
08-09 2025-08-09 09:16:41
·
리바트.. 저는 뽑기 실패인지 모르겠는데 장농 경첩이 5년 정도만에 떨어져 나가더라구요.. 당연 유상이었고 수리받았더니 기사분 말씀이 원래 수명이 그 정도라며... 이제 장농은 리바트 안살려구요.
아제로써
IP 14.♡.87.6
08-09 2025-08-09 09:52:18 / 수정일: 2025-08-09 09:52:37
·
평생고객 가능하네요. 계속 고객 죽을때까지 무상교체...
죄송합니다. 반성하겠습니다. ;;;
BeerKing
IP 175.♡.217.10
08-09 2025-08-09 10:03:53
·
어휴...저는 리바트 아주 이가 갈리는데요,
리바트 주방 후드 샀는데 물 끓이는 김조차 전혀 끌어당기질 못하길래 AS 불렀는데,
후드에 종이 한 장 붙여보더니,
되는데요? 이러고는
종이 한장 끌어당기는 힘이 있으니까 AS 해줄 게 없다고 갔어요.
그냥 주방 후드 없는 셈 치고 삽니다.
조잡룡
IP 223.♡.205.193
08-09 2025-08-09 10:21:11
·
@BeerKing님 저도 똑같은 증상입니다. 입주 시 달려있던거라 커뮤니티 센터에 몇번 접수 했었는데 모든 세대가 그렇다고 정상이라고 하더라구요. 주방쪽은 좀 그런가 봅니다.
oa
IP 39.♡.230.126
08-09 2025-08-09 10:46:35
·
리바트 저도 아무것도 모를때 소파 샀다가 1년도 안되서 다 망가져서 아주 이가 갈립니다. 2년까지는 무상 as해줬지만 같은 재질이라 2년 이후부터는 유상이였고 그 뒤에도 가죽 계속 갈라지더니 몇달만에 넝마가 되서 천커버 씌우고 쓰다 버렸습니다.

가구업체 오래 일한 지인 물어보니 중국 택갈이 제품이라고 리바트 사지 말라고 하더군요.
심심해!
IP 175.♡.133.204
08-09 2025-08-09 11:13:49 / 수정일: 2025-08-09 11:35:23
·
@oa님 수출입 업무에 종사하고 있습니다.
택갈이인지는 모르겠으나 리바트 까사미아 퍼시스 중국에서 어마어마하게 들어오긴합니다.
특히 리바트는 매 항차마다 중국에서 컨테이너선 가득 실어와서 40피트 컨테이너가 인천에서 용인으로 매일같이 15개 이상 들어갑니다.
내인생의로또
IP 183.♡.21.69
08-09 2025-08-09 10:49:02
·
저도 리바트 기억해야겠네요.
딸내미아빠
IP 211.♡.0.87
08-09 2025-08-09 11:00:56
·
오, 리바트...
요즘 이따위(?) 고급진 AS가 있다구요? 와우~^^
올드보이
IP 211.♡.77.83
08-09 2025-08-09 12:09:08
·
오~ 기억할만하네요
Dizzy
IP 219.♡.18.56
08-09 2025-08-09 12:26:39
·
얼마전에 유명해진 모 업체와 많이 비교되는군요
pcbd
IP 122.♡.130.137
08-11 2025-08-11 14:47:06 / 수정일: 2025-08-11 14:47:35
·
품질은 다 거기서 거기인 듯 하고(브랜드/중견 망라하고...) 그나마 대기업 계열이 AS는 잘 해주거나 잘 해주는 척은 하는 것 같습니다.

중견~중소는 가끔 욕 나올 때 있어요. 예전에 이케아 짭스러운 철제 조립식 파는 어느 회사랑 배송 때문에 싸웠는데 마침 스마트스토어라서 네이버가 중재해줘서(네이버포인트 페이백...) 해결했죠.
블루케지
IP 175.♡.16.199
08-12 2025-08-12 06:13:34
·
와이프가 올해 이사하면서 리바트꺼로 구매했는데 구지 왜 비싸게 중국제품일거같은데 왜 저런걸 사냐 하고 뭐라하면서 다퉜었는데요
글보니 서비스가 좋네요
잘산거같습니다 이런서비스가 바뀌지않고 유지되길 기대해봅니다
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