안녕하세요.  

최근에 벌어진 SKT 유심 해킹 사태 때문로. 저도 마침 해외 출국 일정이 있어서, 혹시 모를 보안 문제를 우려해 2025년 4월 29일, SKT에서 LG U+로 번호이동을 했고, 사용하던 자급제 폰에 eSIM으로 번호이동으로 개통했습니다.  

미국의 MINT Mobile 도 Renew하여 eSIM을 병행 사용하고 있었고, 두 개의 eSIM을 동시에 사용하면서 큰 불편 없이 잘 다녀왔습니다. 문제는 여행을 마치고 5월 19일, 기존 자급제폰(Iphone 13 Pro) 배터리 문제가 생겨서 다른 자급제폰으로(Iphone 16 PRO MAX) LG U+ eSIM을 옮기려는 순간 발생했어요.

새폰을 셋업하고 LG U+ eSIM 을 옮기는 도중아래 같은 메세지가 나오면 이동이 제한됩니다.

“90일 이내 기기 변경 시 서비스 이용이 제한됩니다.”

  

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저는 eSIM 개통 이후 단 한 번도 기기 변경을 하지 않았고, 이번이 처음이었는데도 기기 변경 기록이 이미 있다는 이유로 eSIM 이동 제한이 걸렸습니다.  가입 후 기기 변경을 해본 적도 없고,  MINT 모바일은 이미 새기기로 문제 없이 이동 된 상태인데,  국내 통신사인 LG U+ 시스템에는 제가 하지도 않은 기기 변경 오류로 기기변경이 제한되었습니다. 

오전 9시부터 오후 1시반까지 고객센터와 통화하고 받은 최종  답변은 "LG U+ 시스템 오류로  유선이나 온라인으로는  셀프로 기기 변경이 불가능하다.  대리점 방문이 해서 해야한다 ."  였습니다.

SKT 유심 해킹 사태 때문에 LG U+로 옮겼는데,  새로운 통신사에서도 또 다른 시스템 오류와 서비스 제한을 경험하니… 솔직히 말해서 "통신사, 정말 믿을 수 있을까?" 라는 생각이 듭니다.