안녕하세요! 사용기에 글은 처음작성하네요
원래 게시글 같은 거 잘 작성안하지만..
이번만큼은 제가 실망한게 많아서 꼭 기록으로 남겨야 겠더라구요
일단 저는 집에서 WIFI음영지역을 없애기 위해 메쉬WIFI를 구성했습니다.
최초에는 아수스 공유기로 구성하였고, 이후에는 iptime으로 넘어갔습니다.
iptime 공유기는 23.3월경에 구매하였고 AX2004M(main), AX2004SE(하위)로 구성하였습니다.
그리고 별다른 이슈없이 잘 쓰다가 몇 달전 부터 이상현상이 감지되었습니다.
이 현상때문에 많은 스트레스와 시간을 낭비하게 되었습니다.
1. 증상
- 나스로 파일 업로드에시 사진 및 동영상이 깨지는 현상 발생
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- 구성
ㅇ 공유기 : AX2004M,A2004SE 메쉬와이파이 설정(최신 펌웨어)
ㅇ 핸드폰 사진(공유기 WIFI 접속상태) -> 공유기 -> NAS(공유기 유선)로 저장되는 형태
2. 해결을 위해 시도한 것
① 해당증상을 첨부하고 나스당, 서버포럼, 챗GPT, 검색등을 해봤지만 뚜렷한 해결책을 찾지 못함
- https://svrforum.com/blog/1793302?member_srl=1154159
- https://www.clien.net/service/board/cm_nas/18821906CLIEN
② iptime 문의글 게시1 (아래 상황 근거)
- (내부 WIFI) 핸드폰 사진 동기화 앱 변경(DS FILE -> foldersync pro) → 동일
- (내부 WIFI) 뷰어가 이상한것 같아 노트북으로 확인해 봤음 → 확실히 손상된 파일임
- (내부 WIFI) 공유기 설정 내부 보안 설정등을 모두 OFF함 → 동일
- (외부 LTE) 핸드폰 사진 동기화 앱 변경(DS FILE -> foldersync pro) → 증상 재현안됨(파일손상X)
- 그럼 핸드폰 사진(외부LTE) -> 공유기 -> NAS(공유기 유선)로 저장되는 형태인데.. 이렇게 되면 공유기만 의심되는 상황
③ iptime 문의글 답변1
- AX2004M의 무선 백홀 기능을 끄고 AX2004M, A2004SE의 각 무선 주파수 채널을 중첩되지 않게끔 변경
- Easy Mesh 기능을 비활성화 후 일반 공유기 무선 와이파이 상태로 사용
④ iptime 문의글 게시2
- AX2004M 무선백홀 기능 OFF, 무선 주파수 중첩 X → 증상재현
- AX2004M, A2004SE 이메쉬 구성에서 A2004SE 공유기 OFF → 증상재현
- AX2004M 설정백업 후, 초기화 설정복원 / A2004SE 공유기 OFF → 증상재현
- AX2004SE 일반 무선 사용시 → 증상 재현안됨!!
- AX2004M 일반 무선 사용시(Easy Mesh 비활성화) → 증상 재현
※ 여기까지 이것저것 변수를 줄여가며 하니 AX2004M 불량이 확실시 되는것 처럼 보였습니다.
공유기도 숨겨놔서 변경하기도 어려웠고, IOT설비에, 서버까지 돌아가는 상황에서 고객센터에서 하라는대로 다 해줬습니다.
왜냐하면 일반적인 증상도 아니였고 이렇게 하나하나 찾아가는게 맞다고 생각해서 입니다.
⑤ 그리고 iptime 문의글 답변2은 다음과 같았습니다.
- 이번에 펌웨어 업데이트가 큰게 있었다
- 수동 펌웨어로 다운그레이드 해봐라
- 근데 최신버전에서 다운그레이드 하면 설정 복원은 안된다..ㅠㅠ
※ 이 때 저는 지치고 자꾸 이렇게 저렇게 해봐라만 하니 약간 언성이 높아졌습니다. 언제까지 해야 되냐... 그래도 뭐 하라는대로 해줬습니다. 이렇게 시험하는 동안은 저는 메쉬와이파이는 쓰지 못하였고 IOT 네트워크도 끊겨서 불편을 겪었습니다. 그림파일도 손상되고 말이죠.. 스트레스가 이만저만 아니였습니다.
⑥ 해결
- 다운그레이드 하니 현상이 없어졌습니다. 관련해서 게시글을 올리니 "다운 그레이드후 해결되셨다니 다행입니다 펌웨어 다운그레이드 후 우선 이용해 주시길 바라며 15버전에서 설정을 통해 해결 할 수 있는 부분이 있는지 확인 후 추후 연락드리겠습니다" 하고 끝났습니다.
- 아니.. 펌웨어 때문에 그런거면.... 죄송하다? 라는 말 정도는 있어야 하지 않을까요? 시간들여서 한 내 시간은.. 정성들여서 해준 내 피드백은... 피드백은 준다고 했는데 과연 피드백이 올지는 모르겠습니다.. 약간 허무하네요ㅠ
- 이제 저는 다운그레이드를 하고 메쉬설정을 하고 다시 일일히 공유기 설정을 해야겠네요... 이상 iptime 공유기 실망기였습니다.
그래도 이만큼 고객 응대를 해주는 곳도 없죠.
제품이 그만큼 못 따라와줘서 그렇지...
쓰다보면 먹통되고 시간지나면 벽돌되는데,
이거 자꾸 아답터 문제로 몰아가는데 절대 아답터 문제 아닙니다.
어댑터쪽에 문제가 예전부터 꾸준히 제시되었다면 이제 보완이 될때가 되었는데 말이죠
다운그레이드 해서 해결됬다니... 허무하겠네요
입타임 제품 펌웨어 업데이트가 자주 있고, 업데이트 할 때 마다 어떤거 수정했는지 꼼꼼히 읽는 편입니다만...
'이런 오류가 있었다고? 왜 이런 오류가 지금에서야 고쳐지는 거지? 라는 생각이 들 정도로
펌웨어 업뎃을 너무 자주 하는거 아닌가 싶을 때도 있습니다.
로그에 별거 없나요?
저도 뭔가 이해가 안됩니다
네트웍 퀄리티가 안 좋아도 데이터 무결성에 문제가 생기면
안되는데요
그리고 문제가 생겨도 싱크프로그램에서 동기화가 잘 안되었는데
그냥 넘어가는 것도 이해가 잘 안됩니다
그래서 저도 최초에는 네트워크 문제는 없다고 보고, 씽크앱, 나스, 나스HDD 부터 의심을 했습니다. 아래부터 하나하나 차근히 찾다보니 공유기쪽 문제를 확인했구요
그리고 싱크 프로그램은 내부 프로세서 어떻게 돌아가는지 몰라서 말을 못 드리겠습니다.
그냥 단순히 핸드폰 → 나스HDD로 전송을 하는거고 전송완료 했으니 OK 하고 넘어가는건지
시놀로지 나스이고, DSM에 HDD 검사하는 부분은 모두다 오류가 없었습니다.
결함이 있는것이고, 쓸수 없는 제품이었던것이네요 ㅡ.ㅡ;;;
아이피타임만 계속 샀었는데 다음번엔 고민좀 하려구요..
여기 서비스센터가 용인 죽전에 있어서 가까와서 직접 방문을 한적이 있는데 정말... 용산 as센터 딱 그 분위기라고나 할까요. 좀 허름하고 이것저것 도구들 잔뜩 쌓여있는 오래된 연구실 느낌입니다. 그땐 직접 들어가서 이것저것 얘기하고 그랬는데 지금은 고객 대기실 같은게 있을진 모르겠네요 ㅎㅎ
아이피타임 응원하는 곳이긴 한데, 좀 고질적인... 가격을 뛰어넘지 못하는 그런 한계는 아직 존재하는 것 같습니다.
제 경우 아이피타임으로 최신 AX는 아니고 AC로 싹 둘러서 잘 쓰고 있어서요..
집이 그다지 넓지 않고 벽도 많지 않고 그냥 저냥 쓴다 = 입타임.
마이 복잡하다 = Asus 같은 거 ?
뭐 전 이렇게 보고 있습니다.
지금도 집에 있는 입타임 하나 있는데, 산지 일주일만에 잘 잡히지도 않고 신호도 자꾸 끊기고...TT
애증의 입타임.
A/S 받기도 귀찮아서 이젠 ASUS 꺼만 쓸려구요.
제가 iot기기 6-7대, 휴대폰+pc+tv 8대정도 있는데요.
사용 제품은 3004ns 였나 그럴겁니다.
처음엔 저도 공유기를 이용한 통신이 잘 되었죠.
하지만 얼마 지나지 않아 메쉬로 구성된 2.4ghz에서 iot기기들 간에 뭐가 꼬였는지, 특성 사이트 접속이 잘 안되거나 통신이 잘 안되는 현상이 있었습니다. 그러던 중 어떤 글을 보니
메쉬를 하지말고 일반모드에서 2.4ghz에서 대역폭을 20으로 설정해보라는 말을 듣고 그대로 했더니
그동안 있었던 문제들이 해결이 되더라구요.
일단 메쉬로 하게되면 설정할 수 있는 선택의 폭이 좁아지죠.
ps. 저같은 경우엔 다운그레이드시에 일시적으로 잘 되다가 하루 이틀 이르면 몇시간 안 지나서 똑같은 증상이 발생했습니다.
괜히 바꾸지 말고 계속 써야겠습니다 ㅎ
저는 "ax2004bcm"이 출시되었을 때 구매하였고 당시 탑재되기 시작했던 매쉬 기능을 사용했는데,
그때도 펌웨어 때문에 몇날을 고생했습니다.
IP 전화기가 와이파이 등록이 안되서 아이피타임측에 보내기 까지 했고,
ip TV 연결문제, 매쉬 연결 문제 등.. 다양한 문제들이 있었는데,
그래도 iptime 제품을 쓰는 이유는 대응을 잘 해줘서 입니다.
지금도 iptime 공유기3대와 NAS를 사용 중인데 문제 발생시 글로 설명이 곤란하면
전화로도 설명해 주는데 이만한 회사 없는거 같네요
티피링크나 아수스같이 타사제품으로 바꾸니까 블루스크린 하나도 안뜨더군요...
와 근데 근 20년간 쓰는 이 회사의 제품을 저도 메시 구성해서 사용중인데. 펌웨어 이슈로 이런 문제가 있을수 있다니 뭔가 심각한데요..
펌웨어 업뎃이 자주 있는 게 마음에 들어서 쓰고 있는데 본문 내용과 같은 문제가 발생을 한다면 그냥 아수스 TUF Gaming AX6000 업뎃 별로 없는 걸 써야 되겠습니다
펌웨어로 인해서 이런 문제가 발생하기도 하는군요.
이 버전으로 했습니다
나스 앱도 ok떨어졌고, 서드파티 앱도 ok, 공유기통신도 ok 떨어진건데..저장소인 하드에서 저장된 결과물이 깨졌다면(데이터 오염) 하드부터 의심하는게 맞지 않나요?
일반적으로 tcp/ip 데이터전송은 데이터체크하는 과정이있으므로 데이터손상이 계속되면 fail로 실패하게 됩니다. 단 하드디스크 이슈는 save 영역으로 논외죠.