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사용기

전자기기 애플 AS정책의 깊은 빡침 사용기 48

50
2024-02-27 20:34:30 수정일 : 2024-02-27 21:31:10 112.♡.85.70
아이퍽이나

아이폰 3Gs 한국 출시 시점부터 지금까지 아이폰으로 애플 입문

이제는 세월이 흘러 하나씩 집에 둘여놓은 기기들이

말 그대로 사과밭으로 되었습니다. 


애플 제품은 만족스럽게 사용하지만

배터리가 있는 제품들은 서비스 받는게 항상 두렵네요


“배터리 떨어지면 내가 돈 낼테니 배터리 바꿔줘! ”

“자꾸 전원이 꺼지는데, 이거 서비스해줘!”


위 요구사항에 항상 애플의 판단 기준은 

배터리효율 ’80% 미만‘ 이라는 절대 기준이 있고, 

이 기준을 넘지 못하면 무조건!!! 퇴짜 맞습니다. 


특히 누가봐도 계속 전원이 꺼져서 

기기를 더 이상 사용할 수 없는 경우가 있습니다

그런데 배터리효율은 80% 이상 나올 때

미칩니다!! 


”고갱님, 도와드리고 싶지만 정책상 어쩔 수 없습니다“

이 말만 되풀이 합니다


예전에 아이패드가 그랬어서 헐값에

거치용으로 사용하셔야 한다고 하고 중고 판매했는데


이번에는 애플워치가 84% 효율이 나옵니다

2018년 출시 직후 구매했고

지금까지 배터리 교체한 적 없는데

아직 84% 효율인 반면

당시 같이 구매한 에르메스 애플워치4는

배터리 교체 후 두번째 기기에서 79% 효율을 나타내고 있습니다


과연 84%짜리 애플워치는 잘 사용해서 아직 84% 일까요? 

2년 넘게 84%에서 움직이지 않는 숫자. 

이젠 꺼졌다가 재부팅 되다가도 다시 꺼지기도 합니다


이래도 서비스 거절하는 애플.

소비자의 선택권은 없고 본인들의 판단만 강조하는

애플의 서비스는 비난받아 마땅합니다! 


지구를 보호하기 위한다고 충전기 안 주는거 

그만큼 가격 인하는 안 해주는거 이해 안 되지만

그래도 지구를 위해 유리한 건 맞으니 이해한다고 칩시다


서비스 거부 당해서 더 이상 사용 못하는 쓰레기 만드는

애플 서비스 정책은 앞뒤가 안 맞습니다


소비자의 권리를 위해

이 글을 바칩니다! 


아이퍽이나 님의 게시글 댓글
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댓글 • [48]
quokka
IP 175.♡.71.14
02-27 2024-02-27 20:52:08
·
아이폰 배터리 효율 이거 좀 뻥이 심한 거 같아요. 마의 80%가 무시무시한 거 같습니다.
엑타크롬
IP 180.♡.114.144
02-27 2024-02-27 20:53:48
·
@이금기굴소스님 뭔가 기한 끝나면 귀신같이 떨어지는 느낌입니다...
CHILD
IP 1.♡.241.46
02-27 2024-02-27 20:58:15
·
좀 불편하긴 하죠. 저도 워치4 사용 중에 80%밑으로 떨어지니 혼자서 들어왔다 나갔다 충전도 안되고 맛이 가더군요.
근데 이정도가 되니 실사용을 못할 수준이긴 했습니다. 애플 입장에선 새기기로 바꾸는게 더 나으니 이 기준을 유지하는것 같아요.
애플기기는 80%대 진입하면 배터리 빨리 태워서 교체받거나 저렴하게 처분하고 기변 하는게 나은것 같습니다.
배터리 교체비용도 결코 저렴하진 않으니까요.
삭제 되었습니다.
에리카
IP 111.♡.2.254
02-27 2024-02-27 22:41:20
·
발매 동시에 산 아이폰6 배터리가 아직도 81%입니다. 이미 부풀어서 터지기 직전이고 충전도 제대로 안 되는 수준이지요.
아예 안 믿습니다.
무슨별명
IP 195.♡.200.103
02-27 2024-02-27 22:49:37
·
@에리카님 배터리가 부풀면 안전 문제로 간주해서 효율 수치 상관없이 수리 가능합니다.
삭제 되었습니다.
저녁놀
IP 221.♡.56.237
02-28 2024-02-28 11:48:41
·
@에리카님 날씨가 추워져 저절로 꺼지면 겨울이 왔구나 생각합니다... ㅎㅎ
김목동
IP 125.♡.97.30
02-27 2024-02-27 22:43:21 / 수정일: 2024-02-27 22:49:00
·
애플 독립 수리업체라고 있습니다. 애플에서 공인해주고 애플에서 교육을 받고 애플 부품으로만 수리를 해주는 곳이요.

애플 독립 수리업체로 검색하면 인터넷에 업체들이 나올거고 애플 홈페이지에 상호를 입력하면 공인된 곳이 맞는지 확인도 가능합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/repair/verify-repair-provider

애플에서 각종 정책으로 안된다면 독립 수리업체 방문을 추천드립니다. 해당 제품 정품 파츠를 보유중인지, 애플에서 제공하는 부품인지 해당 수리점과 전화로 상담을 해보셔야 합니다.

(참고로 안될수도 있습니다..... 예를들어 에어팟은 분해가 불가능하니 아무리 공인 수리점이고뭐고 리퍼밖에 답이 없는것처럼요.)
파미
IP 39.♡.51.233
02-28 2024-02-28 00:55:23 / 수정일: 2024-02-28 00:56:07
·
@김목동님 워치랑 패드는 독립 수리업체에서 공식 수리 안될 거예요. 아이폰이랑 맥만 될 거예요. https://support.apple.com/ko-kr/irp-program
홍이니
IP 219.♡.113.120
02-28 2024-02-28 01:07:59 / 수정일: 2024-02-28 01:09:44
·
애플워치 6년 쓰셨으면..... as 업체 입장에서는 간헐적으로 꺼질때 이게 배터리 때문인지.. sw 나 다른 hw 때문인지 판단하기 애매 할듯해요...
전 아이폰 12 배터리 서비스 떴고.. 애플워치 se 배터리 서비스 떴지만.. 그냥 충전해서 쓰고있어요... 언제 시간내면 방문할려구요... 물론 배터리 80 밑이지만 간헐적으로 꺼지거나 하는건 없어요...
미캌
IP 220.♡.22.210
02-28 2024-02-28 02:35:12
·
솔직히 그나마 맥은 돈 내면 바꿔주는 편이기라도 하지...
아이패드는 무조건 리퍼행이라 더욱 깐깐하고...
아이폰은 솔직히 81~84% 안에서 절대 안떨어지게 해놓은거같습니다.
언젠가 이거 eighty gete(80퍼 초중반대에서 수치가 웬만하면 떨어지지 않도록 뭔가 해놓은 수작질) 나와도 안 놀랄 것 같아요.

이야기가 나왔으니 말씀드리지만, 에어팟 프로의 경우도 배터리가 80% 이하가 되면 바꿔준다고 애플케어 플러스 정책에 있지만 사실 수리점에서는 에어팟 프로의 배터리 잔량을 모니터링 할 수 있는 방법이 없다고 하더군요.
사실상 사기 아닙니까?

애플 A/S 정책은 정말 국가에서 손을 대야 할 정도긴 합니다.
가장 악영향은 삼성이 애플의 A/S를 배운다는겁니다.
andre518
IP 14.♡.232.37
02-28 2024-02-28 03:03:24
·
@미캌님 아이폰 두 대를 80% 이하라서 배터리 교환을 한 입장에서는 아이폰이라도 안 떨어지게 만들어뒀을리가 없습니다. 그랬다간 한국이 아니라 미국에서 두들겨 맞을게 분명하니까요. 지금 아직 교체하지 않은 폰 하나 역시 73%로 나옵니다. ;)
andre518
IP 14.♡.232.37
02-28 2024-02-28 03:05:03
·
@미캌님
난지도
IP 1.♡.111.126
02-28 2024-02-28 08:36:00
·
@미캌님 아이폰13프로 작년 12월 애케플 끝날때까지 거의 1년간 86~84유지하다가 끝나자마자 두달만에 귀신같이 79됐습니다
lsopp7777
IP 211.♡.199.138
02-28 2024-02-28 07:02:13
·
그래도 사주는거 아니까 그런다고 봅니다.
채식늑대
IP 118.♡.2.24
02-28 2024-02-28 07:17:22
·
뭐 저는 3gs때인가 써보고 손절했습니다. 자본주의 사회에서 공산품 나부랭이가 소비자에게 하는 행태를 보고.
두번다시 (딱히 대체재가 없는 것도 아니고)쳐다도 안 봅니다. 그깢 사과감성이니 뭐니 보다 내 정서가 더 중요하니까요
보나안보나
IP 58.♡.49.206
02-28 2024-02-28 08:11:01
·
@채식늑대님 저 역시 저런 as정책보고 그냥 삼성으로 갈아탔습니다. 수많은 수리센터에서 바로 고쳐줘서 스트레스 없이 쓰네요.
삭제 되었습니다.
쿠키냥군
IP 221.♡.159.141
02-28 2024-02-28 07:28:10
·
성능 최대치 뭔가 이상한 느낌이긴 해요. 아이폰 12 3년 썼는데 배터리 84였어요. 근데 체감은 50%되는너낌-_- 결국 배터리때문에 기변했어요.
Bluedot
IP 172.♡.94.40
02-28 2024-02-28 07:34:55
·
경쟁사랑 차이나는 말도 안되는 수리비& 기준 점 미충족시 소비자가 수리도 요구 못하는 절차. 이건 진짜 문제에요
mooning
IP 175.♡.63.226
02-28 2024-02-28 07:42:30
·
돈주도 교체 한다는데 안해주는 정책 ㅋㅋ 멋지네요 지립니다
크로노아
IP 218.♡.3.187
02-28 2024-02-28 07:57:05
·
애플워치4 에르메스는 충전되어 있는 상태에서 벗어놓고 있으면 한두시간 내에 방전된 것처럼 전원이 꺼지거나 합니다. 하지만 배터리는 88% 지금 거의 3년 동안 88%로 나옵니다. 갑작스런 방전, 전원 나감 등의 이슈로 애플 스토어에 갔는데, 문제없는 것으로 결과가 나온다고 하더라구요. 게다가 배터리도 80% 미만도 아니고. 제가 기대한건 (리퍼 교환이 아니더라도) 워치의 로그나 이벤트 등을 확인해서 갑작스런 방전이나 전원 나가는 것을 체크할 수 있을줄 알았는데, 그냥 원격 진단도구로 기기의 기능 체크 등만 하고, 배터리 %만 확인하더군요.
다모일
IP 112.♡.218.85
02-28 2024-02-28 08:07:23
·
비판은 해야죠!

다만 애플이 대단한 것은 베짱장사를 할 수 있는 이유가 제품 퀄리티라는 것입니다.. 독과점도 아닌데 이게 좀 말이 안되죠.
jlnamyh
IP 211.♡.141.32
02-28 2024-02-28 08:10:33 / 수정일: 2024-02-28 08:10:41
·
14프로 사용중인데, 네비게이션 왕복10시간 켰더니 며칠 뒤 95에서 92 되었어요 ㅠㅠ
지금은 또 몇 달 지났는데 91이네요
네비가 배터리에 엄청 안좋은지...(차 내부 무선충전 올려놨었고, 중간중간 뜨거워 충전중단 되었었고요 평소 80-90%까지만 충전하는데.. 화면 밝기 조금 낮게, 10시간 계속 화면이 켜있긴 했습니다..백그라운드 재생? 그런게 안되서요 ㅠㅠ)
bayara
IP 222.♡.236.250
02-28 2024-02-28 08:35:44
·
@BLMN님 충전하면서 전력 사용하는게 배터리 수명에 제일 안 좋은 상황이라고 하더라고요
킹타우린
IP 180.♡.108.38
02-28 2024-02-28 19:30:17
·
@bayara님 제가 알기론 충전케이블 연결 되어 있으면 전력을 배터리에서 가져오지 않고 충전기전력을 사용한다고 알고 있습니다. 충전하면서 사용하면 왜 배터리 수명에 안 좋다고 하던가요? 이해가 안갑니다.
일리맛있어
IP 220.♡.83.4
02-28 2024-02-28 08:12:39 / 수정일: 2024-02-28 08:49:12
·
배터리 게이트 터지고 나서 저 성능 최대치 어쩌고 생기지 않았나요?
이거 무마하려고 성능 최대치라는걸 측정 해서 기기 제한 걸고 있는거구요.
그냥 이상한 짓거리 하지 말고 사제 배터리도 교체 가능하게 하는게 맞다 봅니다.
길가다가
IP 39.♡.28.4
02-28 2024-02-28 08:14:14 / 수정일: 2024-02-28 08:19:38
·
저는 아이폰11pro 사용중이고
한번도 배터리를 교체하지 않았지만
배터리 효율 100%입니다.
초기에 제대로 떨어지고 있었는데
몇년전 os 업데이트후 100%로 올라가더니
내려오질 않습니다.
이것도 배터리 게이트이려나요? ㅎㅎ
/Vollago
skcsh1523
IP 211.♡.180.70
02-28 2024-02-28 08:31:05
·
이정도면 소프트웨어가 뭔가 잘못만들어져 있다고 확신해도 될것 같습니다
Myayu
IP 112.♡.32.181
02-28 2024-02-28 14:56:11
·
@길가다가님 이정도면 주작이거나, 제대로 측정하는 능력이 없거나 둘 중 하나죠.
에몽군
IP 223.♡.99.211
02-28 2024-02-28 08:14:54
·
동감합니다. 에르메스 애플워치 4인데 여전히 84%입니다. 심지어 82%였는데 업데이트 후에 84%가 되었어요. 이 정도면 거의 소비자를 대상으로 사기치고 있는 게 아닌가 싶을 정도입니다.
남산깎는노인
IP 220.♡.141.175
02-28 2024-02-28 08:18:52
·
@에몽군님 이건 좀 많이 소름끼치네요... ㄷㄷㄷ
로져래빗
IP 14.♡.21.125
02-28 2024-02-28 08:25:04
·
80%미만만 교체 서비스 해주는건가요??
저 작년에 배터리 교체비 인상전에 85%대였는데 명동에서 교체 받았거든요
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
02-28 2024-02-28 10:18:59
·
@로져래빗님 아이폰이나 맥북은 배터리만 교체 가능해서 돈만 내면 가능한데
애플워치, 아이패드는 배터리가 일체형이라 무조건 기기 전체 리퍼를 해야 하기 때문에 80% 미만으로 떨어져야 유상수리가 가능합니다.
로져래빗
IP 14.♡.21.125
02-28 2024-02-28 10:42:30
·
@LinkeneitoR님 아 그렇군요 ㄷㄷ
삭제 되었습니다.
킹타우린
IP 180.♡.108.38
02-28 2024-02-28 19:33:55
·
@레인슽릿님 제가 알기론 충전케이블 연결 되어 있으면 전력을 배터리에서 가져오지 않고 충전기전력을 사용한다고 알고 있습니다. 그래서 회사에[서 폰을 항시 꼽아놓고 있는데요.충전하면서 사용하면 왜 배터리 수명에 안 좋다고 하던가요? 혹시 그 이유를 알고 있으신가요?
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
이성게
IP 59.♡.33.129
02-28 2024-02-28 08:43:00
·
우리 나라에서만 그런 걸까요? 다른 나라에서도 그럴까요?
블링블링종현
IP 218.♡.151.116
02-28 2024-02-28 09:01:10
·
애플 AS에 제대로 당해보면 다시는 뒤도 안 돌아보게 됩니다.....저도 그런 케이스구요
Clouder
IP 218.♡.242.130
02-28 2024-02-28 10:28:58
·
@블링블링종현님 애플 AS에 제대로 당해본 1인 추가입니다. ㅜㅜ
HYPEMACHINE
IP 121.♡.120.28
02-28 2024-02-28 09:17:17
·
여의도에서 80퍼 초반대 아이폰12미니 돈내고 배터리 교환해도 되냐니까 고객님이 지불하시는거라 가능하다구 해줫었는데 점바점인가요
파미
IP 39.♡.51.233
02-28 2024-02-28 18:28:41
·
@HYPEMACHINE님 배터리 교체가 가능한 맥과 아이폰은 되는데(사실 배터리 게이트 전까지는 거부했는데 이후에 해줍니다.), 배터리 교체가 안돼서 전체 교체를 해야하는 아이패드와 애플워치는 80% 밑으로 가야 해줍니다.
나의라임오졌지나무
IP 115.♡.24.163
02-28 2024-02-28 09:41:59
·
"배터리에 무리를 줘서 강제로 효율을 떨어트리는 방법은 없는 걸까?"
저런 정책은 결국 이런 생각에 도달하게 만들 수밖에 없을 거 같은데요...
삭제 되었습니다.
잘빠진호랑이
IP 222.♡.7.2
02-28 2024-02-28 09:44:42
·
실수로 결제된 앱 환불 정책부터해서, 아이패드는 아예 수리조차 안되고 케어있으면 리퍼교환 아니면 빠이~ 등 미쿡회사답게 워런티 내에선 친절한 편이지만, 끝나면 팽~ 어드바이저/수퍼바이저 답변도 메뉴얼 그대로 도돌이표..진심 빡치게 하쥬.
좋은걸보고오렴
IP 211.♡.204.117
02-28 2024-02-28 10:47:55
·
어렵더라도 배터리 사이클+암페어 용량 기준으로 해서
법과 정치(...)를 동원한 방법 쓸 수 있으면 써야죠.
최소한 사이클이나 용량에는 장난질 못치니까요.
삭제 되었습니다.
어몽어스
IP 58.♡.88.185
02-29 2024-02-29 01:23:37
·
정확하게 기억이 나지 않는데(아이폰 X 나오던 시점) 예전에도 배터리 사건 있지 않았나요?
특정한 시기가 지나면 배터리 효율이 급격하게 떨어져서
새제품을 살 수 밖에 없이 만드는 것,
그것을 인정하기도 했었죠

마의 80%도 장난친다는 생각이 드네요
발목
IP 112.♡.242.233
02-29 2024-02-29 07:43:47
·
@어몽어스님 맞아요 6S인가 7 전 후의 사용자들이 OS지원 문제랑 성능저하로 소송걸어서 승소했던걸로 알아요.. 저도 장난치는거같다에 동의합니다
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
토마시
IP 223.♡.27.230
03-02 2024-03-02 20:29:55 / 수정일: 2024-03-02 20:30:21
·
갤럭시 쓰지만 아이폰 가고 싶은 유일한 이유가 애플 와치 때문인데요. 이러면 에바인데요...아이패드도 다시 사고 싶은데요. ㅠㅠ
여원
IP 58.♡.107.167
03-04 2024-03-04 05:37:32
·
뭐 어차피 그 배터리수치야 프로그램에서 얼마든지 조절되는거라서요전에 어떤영상보니, 배터리 수치도 해킹하더만요. 중고로 팔기전에 100으로 바꿔시 파는거..

이젠 반대로 80밑으로 떨어뜨려주는 해킹이 나이겠네요.

제품의 퀄리티가 좋다고는하는데 왜 배터리는 저모냥인지.. 고의가 의심됩니다.
아마티
IP 222.♡.240.237
03-04 2024-03-04 16:15:12 / 수정일: 2024-03-04 16:16:43
·
다른 얘기지만 배터리 수치는 공인된 수치도 아니고... 솔직히 애플이 맘먹으면 절대 80 이하로 떨어지지 않게도 할 수 있는 지맘대로 수치인데 사용자 권리만 제한하는 이상한 정책이죠...
저는 솔직히 사이클도 장난치는거 같아요. 이걸 돈이나 애캐플로 해결하는 것이 과연 좋은 방법인가 하는 근본적인 의문이 있습니다.
우푸
IP 59.♡.242.129
03-05 2024-03-05 10:53:01
·
배터리효율 80%라는게 진짜 배터리 사망 직전 아니면 안나오더라고요
다른제품들도 느낌이 비슷합니다
분명히 휴대폰에는 배터리 효율 90%라는데 체감은 50%죠
애플 AS정책이 진짜 거지 같은겁니다
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