안녕하세요 

스머팥이라고 합니다. 

새소게에 댓글을 달고 싶었지만 아직 요건이 안되네요....

구글 드라이버 일부 유저, 데이터 사라지는 문제 보고

라는 새소게 글을 보고 드디어 인정 했구나 싶었습니다. 

저만 그런게 아니라 해외 검색시 여러 사례가 있는데 국내 검색하면 안나오더라고요 ㅠㅠ

그래서 공유 차원에서 이렇게 글을 남겨 봅니다. 

1. 간만에 지인 결혼식이 생겨서 경조금을 정리해 놓은 구글 스프레드시트를 열어보게 되었습니다.  (파일이 사라지기 1-2주전)

그리고 결혼식 3일전 다시 한번 금액 확인을 위해 파일을 열어보려는데 구글스프레드시트, 구글드라이브,  구글드라이브 휴지통

모두 확인했지만 없었습니다. 

결혼식 하면서 받은 축의금 그리고 지출한 경조사비를 다 보관하고 있었는데.ㅜㅜ

2. 네이버 검색을 시작했습니다. 관련내용은 안나오더군요... 구글링을 시작했습니다. 짧은 영어 실력으로 번역을 해서 검색을 하니 몇몇 사례들이 보이더군요.

우선 구글 커뮤티티쪽에서는 구글 드라이버내 검색이나 휴지통 복원등을 이야기 하더군요.

모두 진행해보고 안되서 구글 원 고객센터를 통해 지원을 받아보라 해서 진행해보았습니다. 

3. 구글 원 고객 센터는 다행히 한국어 지원을 하고 있어서 편하게 진행할 수 있었습니다. 

1. 삭제된 파일의 소유자가 맞으신가요? Y / N
2. Google 드라이브의 휴지통에서도 완전히 삭제된 파일이 맞으신가요? Y / N
3. 직접 Google 드라이브에 업로드했거나 Google 드라이브에서 생성된 파일입니까? Y /N
4. 파일이 삭제된 날짜는 언제인가요? (연/월/일) : 
5. 파일이 삭제된 날짜의 전과 후로 1일을 더 포함하여 복구하는데 동의하십니까? Y /N

고객센터 쪽에서는 위와 같은 걸 물어보는데.. 하나라도 아니라고 하면 진행을 안해주더라고요 ㅠㅠ 파일을 제가 삭제 한게 아닌데.... 그래서 2번에 N을 하고 뒤에 삭제한 적이 없다고 하니까 진행할 수 없다 라고 ㅋㅋㅋ

결국 어쩔 수 없는 인정을 하고 진행을 2번 해 보았는데요...

1달 정도의 휴지통 내에 완전삭제된 내역을 복원하는 걸 지원 받았지만 파일을 찾는데는 실패였습니다. 

4. 그나마 결혼식 봉투를 보관하고 있었던지라.... 축의금은 괜찮은데... 그간 지출한 내역이 사라져서 매우 아쉽습니다.

빨리 사태가 해결되서 파일을 찾을 수 있었으면 좋겠습니다. 

감사합니다.