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전자기기 AliExpress에서 상품을 잘못 보냈을때 팁!!! 30

9
2023-09-04 22:45:10 121.♡.241.10
chomaro

얼마전 겪은 일이네요.

GOOJODOQ에서 아이패드 필름을 5일 배송으로 주문했었는데 물건을 받았더니, 제가 주문한 물건과는 다른

물건이 배송되어 왔었어요. 그래서 문의를 넣었더니, 다시 배송해 준다고 하더군요. 전 당연히 5일 배송 상품을 구매했고,

나의 잘못이 아니고 판매자 잘못이니 5일 배송을 해줄꺼라 믿었죠. 그런데 5일 10일이 걸려도 도착하지 않더군요. 

그래서 문의를 다시 넣었더니 10~20일이 걸린다고 하더군요. 어이가 없었습니다. 왜 5일이 아니고 10~20일이 걸리냐고 물었더니 자기들 정책이라네요. 그럼 차라리 처음부터 취소/환불 하시고 다시 주문을 넣어주세요. 하던지.... 이제와서 엉뚱한 소리를 하더군요.

20일 가량 걸려 제대로된 물건을 받았지만, 너무 열받았어요. '난 빨리 받기 위해 5일 배송 상품을 결제 한건데 왜 내가 피해를 봐야하지?' 라고 생각이 들어 그때부터 GOOJODOQ에 문의도 넣어보고, Aliexpress에도 문의를 넣어봤죠.

Aliexpress 담당자는 구매자의 권리를 보장받아야 한다면서 얼릉 분쟁을 넣으라고 하더군요. 그래서 넣었더니....

 GOOJODOQ의 블랙리스트가 되어버렸네요. 


*** 이때 만약 5일 배송 상품 이라면, 환불 받으시거나 취소 하셔서 다시 상품을 주문하세요. 그렇지 않으면, 저처럼 20일 가량 걸려 받을 수도 있습니다.  ***

chomaro 님의 게시글 댓글
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댓글 • [30]
나니
IP 115.♡.112.174
09-04 2023-09-04 23:16:01
·
저보다는 좋게(?) 해결되신듯 합니다.
서로 다른 색상의 시계줄을 구매했는데, 동일한 색상으로 보내주었길래 판매자에게 문의하니
"다음에 또 주문하면 그때 하나 더 보내줄께" 이런식으로 답변을....
개당 1천원도 안되는 거라 그냥 똥 밟은 셈 치고 넘어갔습니다...ㅡ.ㅡ;;;;
TIGIRLS
IP 112.♡.208.139
09-05 2023-09-05 08:22:21
·
@나니님 그런건 디스풋 걸고 판매자 조치가 없으면 알리에서 알아서 노리턴 환불해줍니다.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:06:17
·
@나니님 전 완전 blacklist에 포함시켜놨더라구요. 메시지도 전달이 안되고 자기 제품 물건은 살 수도 없게 해놨더군요. 뭐 별 상관은 없는데 어이가 없더군요.
CKCMABBA
IP 110.♡.209.216
09-04 2023-09-04 23:32:15
·
감사합니다.
삭제 되었습니다.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:07:12
·
@sk8kim님 그래도 말이 통하는 판매자네요. 쟤들은 그냥 그게뭐? "첫번째 물건(잘못된 제품)은 제대로 갔잔아?" 이런 대응이더라구요.
MyPark
IP 182.♡.81.149
09-05 2023-09-05 05:01:26
·
알리는 문제가 발생하면 무조건 환불이 맞는거 같습니다. 판매자가 환불을 피하기 위해 협의해오는 조건에 동의하는순간 돌변하고 배째라 식으로 나오더라구요
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:07:34
·
@MyPark님 네 맞아요. 이렇게 해야 하는게 좋은거 같아요
일리아드
IP 223.♡.85.242
09-05 2023-09-05 06:28:42 / 수정일: 2023-09-05 06:30:42
·
박스에 부품 하나가 없어 dispute 하고 환불 요청했더니 환불해 주겠다고 해서 반품 정보 달라 했는 데 기다려라... 지금 두 달째 기다리고 있습니다. 분명 무료 반품이 된다고 상품 설명에 적혀 있었는 데 3만원 대 값싼 제품이라 그런건지 고객서비스가 엉망이네요. 그리고 반품도 먼저 배송비 들여 보내면 나중에 이용할 수 있는 쿠폰을 주겠다고 해서 싫다 했습니다. 반품 주소도 주지 않구요. 두 달이 지나 지쳐서 요청하기도 힘든 데 아마 이대로 뭉갤 것 같네요.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:08:27
·
@일리아드님 ㅋㅋㅋ 빡침이 느껴지네요
아세트네이
IP 203.♡.162.7
09-05 2023-09-05 08:29:36
·
저도 전에 물건에 문제가 있어서 분쟁신청했더니 반품해달라고 해서 보내려고 우체국에 갔더니 판매인이 알려준 주소로는 우체국택배로 못보낸다고 하더라구요.. DHL는 되는거 같은데 배보다 배꼽이 큰거 같아서 그냥 흐지부지 됬네요..-ㅁ-;
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:09:45
·
@아세트네이님 아 ~~~ 그런경우도 있군요. 기억해 놔야 하겠네요
PeterOtter
IP 220.♡.111.69
09-05 2023-09-05 11:17:24
·
얼마전에 마그네틱 충전케이블용 팁? 플러그를 C타입 6개, 마이크로5핀 3개 이렇게 주문했는데 어제 받아보니 C타입으로만 9개를 보내왔네요.
판매자에게 채팅으로 사진보내고 내용 썼는데 글도 안보고 괘씸...
일단 환불 요청으로 신청해뒀는데 어찌될지 모르겠네요.
환불받고 재주문해야하나 ㅜ.ㅠ
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:10:35
·
@PeterOtter님 네 왠만하면 환불 받으시고 재주문 넣으세요. 자기들이 다시 보내주는 제품에 관해서 컴플레인 걸기에는 좀 애매하게 되어있더라고요
루그렛
IP 112.♡.98.162
09-05 2023-09-05 11:49:31
·
저도 정확히 구조독 제품을 최근에 구입했는데 5일 배송 딱지가 붙어있던 제품의 배송이 10일 걸렸습니다. 알리 구조독 배송일자 표기에 문제가 좀 있는 것 같습니다. 정보공유 차원에서 댓글 드립니다.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:12:32
·
@루그렛님 이 10일이 우리나라에 들어와서 통관에서 오래걸렸으면 인정을 해야 하는 부분입니다. 다만 그게 아니라 중국에서 우리나라까지 오는데 걸린시간이 10일이면 문제가 있죠. 이런 경우라면 전 또 따질겁니다 ㅋㅋㅋ
보르냥
IP 49.♡.102.85
09-05 2023-09-05 11:57:22
·
알리는 정말 한번에 제대로 물건 못받으면 거지 같은 판매자가 많아서 왠만하면 버려도 될만한 물건만 구매하게 되더라구요.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:13:20
·
@보르냥님 저도 고작 1만원도 안하는 제품이었지만,,, 빡치는건 1만원이나 10만원이나 똑같더라구요. 필요해서 5일배송으로 샀는데, 20일 넘게 걸리니 빡이 돌아버리네요 ㅋㅋ
까칠랑
IP 211.♡.50.45
09-05 2023-09-05 11:59:08
·
그냥 알리고객센터 챗 에서 환불요구하는게 맘편합니다. 빠르고 친절하게 처리해줘요.
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:14:47
·
@까칠랑님 저도 알리고객센터에 요청했던거였고, 담당자가 디스풋 걸라고 해서 걸었는데, 남은건 구조독의 블랙리스트네요 ㅋㅋㅋ, 고객센터에서도 그이상 관여를 안하더군요.
까칠랑
IP 211.♡.50.45
09-06 2023-09-06 08:29:27
·
@chomaro님 저는 판매자가 물건을 다른나라에 보냈어서 환불해달라하니 시스템에러니 전액환불안되고 부분환불 해준다더라구요? 너무 어이없어 따졌는데 말이 안통하길래 고객센터에 문의하니 속상한 마음까지 읽어주며 바로 환불처리 해주더라구요. 그담부터는 매너없는 판매자는 대응안해요. 시간낭비더라구요^^;
카미
IP 149.♡.60.224
09-05 2023-09-05 12:50:06
·
알리는 받았을때 기대와 다르면 무조건 바로 환불쳐야합니다 판매자와의 대화가 좋게 끝난 적이 없어요
chomaro
IP 121.♡.183.183
09-05 2023-09-05 13:15:18
·
@카미님 정말 공감합니다. 이 말이 저의 핵심입니다.
kapelle
IP 112.♡.11.179
09-05 2023-09-05 13:23:32
·
핸드폰 보호유리 샀는데 필름으로 와서 디스풋 거니까 채팅으로 그건 필름이 아니라 무슨 고결정 유리다 어쩌구 저쩌구 하더라구요,
장난하냐고 난리치니까 환불해주네요. 물건은 돌려달라는 말도 안하는데 그냥 폐기해버릴까 싶어요
김_군
IP 121.♡.65.14
09-05 2023-09-05 15:22:46
·
디스풋 걸때 무조건 환불하고 반품 배송 보내라고 하면 , 라벨 발행해서 보내라고 합니다.
하외욤
IP 221.♡.239.1
09-05 2023-09-05 16:45:31
·
저는 국내 배송 중에 이유 없이 리턴 된 거 분쟁 넣으라고 해서 시키는 대로 했더니 바로 환불해 주고 국내 창고에 있던 제품은 그냥 쓰라고 다시 배송해 주더군요.
Xorn
IP 220.♡.215.38
09-06 2023-09-06 09:35:19
·
사려는게 딱 정해져있으면 그 품목으로 검색해서 판매지수 높고 평점 높은 상점에서 사니까 그나마 낫더라고요. 여러개 주문했는데 이상하게 딱 하나가 빠진 채 와서 챗 했더니, 다시 보내주긴 하는데 제일 느린 배송으로 보내서 한달 이상 걸린적도 있었어요. 그래도 dispute걸었을때 환불은 잘 해주더라고요. 아무래도 껄끄러운게 예상되는건 국내에서 사고요.
chomaro
IP 121.♡.241.10
09-06 2023-09-06 11:08:29
·
@Xorn님 저랑 같은 경험을 하셨네요. 느린 배송을 보내더라구요.
ㄲㅐㅂㅣ
IP 121.♡.204.149
09-06 2023-09-06 13:43:18
·
업체 블랙리스트된거는 어떻게 확인을 하는건가요?
chomaro
IP 121.♡.241.10
09-08 2023-09-08 04:01:21
·
@ㄲㅐㅂㅣ님 해당 업체 물건을 살려고 하면 블랙리스트 걸려있어 살 수 없다고 나옵니다. 해당 업체 물건을 살 수 있다면 블랙리스트에 걸려있지 않은겁니다. 저같은 경우 계속 메시지를 던지니깐 아예 메시지도 차단되어버렸습니다 ㅎㅎㅎ
lemontwist
IP 121.♡.214.29
09-07 2023-09-07 13:35:34
·
업체가 혀가 길다 싶으면 바로 디스풋 거는게 맞지 싶습니다.
설명과 다른 제품이 와서 환불해달라고 했더니 '우선 수령 버튼 누르고 15일 지나면 환불 가능하다'라고 답변해주더라고요. 15일 지나면 환불이 안되거든요..
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