얼마전 겪은 일이네요.
GOOJODOQ에서 아이패드 필름을 5일 배송으로 주문했었는데 물건을 받았더니, 제가 주문한 물건과는 다른
물건이 배송되어 왔었어요. 그래서 문의를 넣었더니, 다시 배송해 준다고 하더군요. 전 당연히 5일 배송 상품을 구매했고,
나의 잘못이 아니고 판매자 잘못이니 5일 배송을 해줄꺼라 믿었죠. 그런데 5일 10일이 걸려도 도착하지 않더군요.
그래서 문의를 다시 넣었더니 10~20일이 걸린다고 하더군요. 어이가 없었습니다. 왜 5일이 아니고 10~20일이 걸리냐고 물었더니 자기들 정책이라네요. 그럼 차라리 처음부터 취소/환불 하시고 다시 주문을 넣어주세요. 하던지.... 이제와서 엉뚱한 소리를 하더군요.
20일 가량 걸려 제대로된 물건을 받았지만, 너무 열받았어요. '난 빨리 받기 위해 5일 배송 상품을 결제 한건데 왜 내가 피해를 봐야하지?' 라고 생각이 들어 그때부터 GOOJODOQ에 문의도 넣어보고, Aliexpress에도 문의를 넣어봤죠.
Aliexpress 담당자는 구매자의 권리를 보장받아야 한다면서 얼릉 분쟁을 넣으라고 하더군요. 그래서 넣었더니....
GOOJODOQ의 블랙리스트가 되어버렸네요.
*** 이때 만약 5일 배송 상품 이라면, 환불 받으시거나 취소 하셔서 다시 상품을 주문하세요. 그렇지 않으면, 저처럼 20일 가량 걸려 받을 수도 있습니다. ***
서로 다른 색상의 시계줄을 구매했는데, 동일한 색상으로 보내주었길래 판매자에게 문의하니
"다음에 또 주문하면 그때 하나 더 보내줄께" 이런식으로 답변을....
개당 1천원도 안되는 거라 그냥 똥 밟은 셈 치고 넘어갔습니다...ㅡ.ㅡ;;;;
판매자에게 채팅으로 사진보내고 내용 썼는데 글도 안보고 괘씸...
일단 환불 요청으로 신청해뒀는데 어찌될지 모르겠네요.
환불받고 재주문해야하나 ㅜ.ㅠ
장난하냐고 난리치니까 환불해주네요. 물건은 돌려달라는 말도 안하는데 그냥 폐기해버릴까 싶어요
설명과 다른 제품이 와서 환불해달라고 했더니 '우선 수령 버튼 누르고 15일 지나면 환불 가능하다'라고 답변해주더라고요. 15일 지나면 환불이 안되거든요..