7년 정도 쓴 쿠쿠 전기압력밥솥(스마트 IH 6인용, 모델명 FHR0610FD)이 언젠가부터 전원스위치를 껐다 켜면 설정이 리셋 되기 시작하더군요.

설정이 리셋되면 시간 설정과 음성 설정을 다시 해야하는 불편이 있습니다. 사실 예약 취사 기능을 거의 안 써서 시간 설정은 필요 없지만, 음성 안내를 끄는 설정은 필요했습니다. 새벽에 밥할 때 우렁찬 음성 안내에 아이가 깨더군요ㅠㅠ 이것도 사실 전원스위치는 놔두고 절전기능을 쓰면 리셋 되지 않으니까 큰 불편은 없는데 식구 중에 전기절약을 위해서 전원 스위치를 내리는 분이 계셔서요ㅠㅠ

아무튼 매뉴얼을 살펴보니 설정이 리셋되는 건 배터리가 방전되었기 때문이므로 서비스센터에서 배터리를 교체해야한다더군요. 

쿠쿠 서비스센터에 가서 밥솥을 맡기고 잠시 후에 기사님이 불러서 가보니 뚜껑 안을 분해한 걸 보여주시더군요. 

해체된 뚜껑 내부를 보니 까맣게 탄 밥찌꺼기들이 꽉 차 있었습니다. 기사님 말씀으로는, ’패킹을 일년마다 교체해줘야하는데 그러지 않아서 침수가 됐다, 뚜껑 부품 일부와 패킹을 교체해야 하고, 이 모델은 배터리만 교체할 수 없어서 보드도 교환해야 한다, 그러면 전체 수리비용이 15만원 정도 든다, 그런데 어차피 밥솥 수명은 7년 정도인데 수리를 하겠느냐‘ 하시더군요. 그러시면서 기존 쿠쿠 고객은 보상판매를 통해서 저렴하게 새 모델을 살 수 있고, 기존 제 모델보다 윗급인 모델을 보여주시면서 48만 9천원에 살 수 있고, 2년 동안 패킹 보증에, 사은품으로 써큘레이터도 주겠다고 하시더군요. 

그런데 그 자리에서 추천 모델을 인터넷에서 검색해보니, 외관은 같고 모델명 중 맨 뒷자리 알파뱃 하나만 다른 모델의 최저가가 30만원 정도하더군요ㅎㅎ 기사님이 그 인터넷 모델은 구 모델이라고 하셨으나, 제 생각에는 거의 같은 모델을 18만원 더 비싸게 살 이유는 없을 거 같아서, 나중에 완전히 고장나면 인터넷에서 새로 구입할 생각에 수리는 안 하기로 하고 패킹만 하나 사서 그대로 가지고 나왔습니다. 

서비스센터에서 본 밥솥 뚜껑 내부에 꽉찬 찌꺼기가 찜찜해서 집에 와사 일단 이 부분을 분해 청소하려고 유튜브 영상을찾아보니, 쿠쿠 밥솥 뚜껑을 분해해서 내부에 낀 찌꺼기를 청소하는 영상이 있더군요. 나사 크기가 다르고 부품도 많고 탈착해야할 케이블도 많아서 쉽지는 않았는데 영상 참고하면서 청소를 잘 마쳤습니다. 찌꺼기 가루가 종이컵으로 두 컵은 나온 거 같습니다. 

힘들게 분해 청소를 하다보니, 패킹을 일년마다 교체 안 했다고 해서, 쉽게 청소할 수 없고 드라이버로 여기저기 분해해야 뜯을 수 있는 뚜껑 내부에 이렇게 찌꺼기가 많이 쌓이는 게 정상인가? 쿠쿠는 우리나라에서 가장 유명한 전기 밥솥 회사인데 이게 최선인가? 하는 의문이 들더군요. 7년 동안 제가 패킹을 아예 안 바꾼 것도 아니고 두세번 교체했고 스팀이 새기 전에 교체한 건데도 말입니다.

다음으로 배터리 교체 영상을 유튜브에서 찾아보니 배터리가 있는 보드는 뚜껑 쪽이 아니라 밥솥 아래쪽을 분해해야 나오더군요. 

여기 영상을 보니, 왜 기사님은 이 부분은 뜯어보지도 않고 뚜껑 부분을 먼저 뜯어봤을까? 애초에 뚜껑 내부 상태가 안 좋을 걸 알고 여기 보여주고 신제품 구매 유도하려는 건 아니었나? 하는 생각이 들더군요. (댓글을 보니 뚜껑 쪽을 먼저 확인할만한 합리적인 이유가 있었던 것 같습니다. 제 오해였던 듯 싶네요)

그리고 배터리를 교체하려면 보드를 빼서 납땜을 해야하는데 소모품 교체를 왜 이렇게 힘들게 해놨는지도 모르겠네요. 어차피 배터리가 방전되기 전에 7년 정도라고 하는 밥솥 수명이 먼저 끝나기 때문일까요?

30만원 넘는 밥솥이 내부 청소나 배터리 교체와 같은 기본적인 유지 관리가 구조적으로 어려운 게 최선인지는 모르겠습니다. 다만 밥솥을 분해해보면 센서 같은 이런 저런 부품도 많고 고무 패킹도 여기저기 많고 구조적으로 엄청 복잡하긴하더군요. 쿠쿠가 국내 전기 밥솥 1등 업체인데 이 정도라면 다른 업체도 이보다 크게 나을 것 같지는 않을 것 같습니다. 

30만원짜리 전기 밥솥의 기대수명이 7년인 것도 쉽게 납득은 안됩니다만, 아무튼 좀 더 비싸더라도 구조적으로 유지 관리가 쉽고 오래 쓸 수 있는 전기밥솥이 있다면 좋겠네요. 배터리 교체만 시도해보고 나중에 고장 나면 가스렌지로 밥을 할까 싶습니다.