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전자기기 근 2달 동안 노트북을 4번 반품한 사연 38

6
2022-08-20 18:51:48 수정일 : 2022-08-20 18:54:48 123.♡.174.64
프로환불러

대학원을 댕기는데 또 국립이다보니 교수들이랑 교직원들이 자꾸 hwp로 올리기도 하고 쓰다보니 아무래도 한컴을 써야겠다 싶어가지고 윈도우로 갈아야겄다 싶은게 시작이었습니다.

맥북 쓰기전에 xps랑 인스피론 같은 물건들을 썼는데 다 리퍼비쉬만 쓰다보니 가성비만 챙겼습니다. 근데 델만 쓰는건 좀 지겨울꺼 같애서 처음에 씽크패드 x1 카본을 cto해서 한달동안 기달렸습니다. 근데 문제는 이 녀석이 액정 부직포를 먼지가 있는채로 덮은 물건이 와서 결국 센터까지 들고가서 살씽고레의 흔적을 경험했습니다(기사 왈 이거 환불 안되면 무조건 소보원 가시라)

다행히도 어찌어찌 레노버 코리아가 이거 불량이네유 해서 큰 문제없이 처리했습니다. 근데 cto를 저런걸로 보내는거 보고 애넨 qc에 먼가 문제가 있는 녀석들이란 생각이 들고 불량 생기면 무조건 센터 가야하는 방식이 너무 맘에 안들어서 그냥 환불처리 했습니다. 사는데가 광주다보니 센터 가는데만 한시간 걸리거든요.


FYpkntmUYAcz-Cl.jpg


그 담에 산건 인스피론 16 plus 7620이었는데 디자인이나 마감이 역대급으로 잘 나온거 같애서 구매했습니다. 근데 받아보니 액정상태가 아무리 인스피론이래도 너무한 수준으로 균일도가 안좋았습니디. 웹페이지 띄우면 양쪽에 멍이 그냥 보이는 수준인데 다크모드로 하면 빛샘 억제가 너무 안되있어서 그냥 답이 안나오더라고요. 결국 어찌어찌 불량판정 받아서 반품했습니다.


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그 다음은 xps13 plus였는데 애는 첨에 받고 마감 그런게 굉장히 완벽해서 겁나게 만족해서 인생노트북이 될줄 알았습니다. 그런데 업데이트를 시키다가 바이오스 업데이트도 같이 했는데 여기서는 딱히 문제될 일을 하지 않았는데 바이오스 업데이트를 하다가 그대로 멈춰버리고 지가 멋대로 꺼져버리고 부팅하면 윈도로 넘어가지 않았습니다. 그래서 트위터로 델에다가 연락해서 별 수를 다 부려도 안되서 기사방문했는데 그냥 메인보드가 그대로 사망해버렸더군요. 덕분에 일주일도 안되서 메인보드 불량판정 받고 교환했는데 애도 바이오스 업데이트 하니 메인보드가 사망해서 그것도 반품했습니다. 아무래도 xps13 plus는 메인보드가 먼가 문제가 있는 모델만 있는거 같애서 역시 1세대는 걸려야 한다는 교훈만 얻었습니다.


FXSL-sCUIAEA97j.jpg


다만 여기서 반품과정이 겁나게 꼬였는데 양 모델 다 하이마트발로 주문한 물건들이었습니다. 그래서 하이마트로 반품 신청했는데 인스피론을 반품하니 이게 어째서인지 xps13plus 판매처로 가고 xps13plus는 인스피론 판매처로 가는 상황이 벌어졌습니다. 양쪽 다 cj기사 아저씨가 가져갔는데 아무래도 cj내에서 먼가 입력을 잘못해서 생긴 시추에이션 같았습니다. 하이마트랑 양쪽 판매처에게 연락 다 때렸는데 다행히도 서로 같은 용산에 있어서 퀵으로 맞교환해서 반품 정상적으로 처리하는걸로 결론이 났습니다. (여기서 퀵비용은 제가 댔습니다….내 1만원….) 그렇게 간신히 원금 다 회수하고 어차피 데탑대용으로 쓸건데 그냥 15인치 사자 해서 xps 15 9520 샀습니다.

여기서 xps 9520은 xps 13 plus랑 똑같이 바이오스 업데이트 했는데 잘만 됬습니다(......


FZU0tRmaAAIK4jz.jpg


사실 애도 마감으로는 영 말짱한 물건이 아니었는데 이게 전세대랑 같은 폼팩터다보니 키보드 팜레스트 같은 부품들을 연식이 좀 됬거나 한 물건을 그대로 쓴거 같더라구요.백스페이스 키캡 부분이랑 터치패드에 찍힘이 있지를 않나 다른 키도 열화되있고 가격을 생각하면 너무 짜증이 났습니다.

근데 트위터에 이거 땜에 짜증난다고 올리니 델 as 계정이 먼저 연락이 왔서 주요 부품이 아니라서 불량진단서는 못 끓어주겠지만 대신 부품 갈아줄 수 있음’ 이라는 답이 와서 그냥 갈겠다고 했습니다. 사실 예전 xps9570 리퍼도 받고 액정상태가 맘에 안들어서 일주일도 안되서 갈아버린 경험이 있었거든요. 아 근데 기욍이면 영문키보드로 해줄 수 없냐 했지만 그건 안된다네요 쩝. 그래서 델 as 기사가 와서 갈아줬는데 키보드만 가는게 아니라 팜레스트 통짜로 갈아서 터치패드 부분의 찍힘도 같이 사라졌습니다.


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근데 나중에 보니 진단표시등 부분의 양쪽 밝기가 이상하고 터치패드 오른쪽이 살짝 함돌되 있고해서 직접 하판을 따니 기사님이 딴건 다 잘해줬는데 내장스피커의 케이블을 led 가린채로 그대로 뚜껑을 닫았더라고요. xps는 또 스피커 케이블에 절연테이프가 달려있는데 그걸 배터리에 붙여가지고 고정하는 방식이라서 기사가 이 부분에서 실수한거 같습니다. 하는 김에 배터리도 따서 안의 터치패드도 하단 나사만 풀고 손으로 눌러가지고 양쪽 균형 맞게 조정하고 조립하니 문제될만한건 팜레스트랑 베이스커버가 살짝 단차가 있는거랑 힌지 양쪽 살짝 이격 있는건데 이건 공정상의 오차이내 범위라서 그냥 납득하고 쓰기로 했습니다. 맥북처럼 마감에 몰빵해서 수리하기 어렵게 만든것도 아니니까요.

하도 지쳐서 그냥 문제있으면 신삥이고 리퍼고 머고 그냥 고쳐서 쓰는게 답이라는 결론에 이르렀습니다. 그래도 델은 분해 매뉴얼도 있고 as도 잘해주는 편이라서 사용불가급 불량만 아니면 세세한 이격 같은건 계속 고쳐서 쓰면 괜찮은거 같단 생각이 들었습니다. 추후에 프리미엄 서포트만 2년 더 연장해서 문제있으면 계속 고쳐가면서 쓰려고 합니다.

다만 이런 일은 두번 다시 겪고 싶지는 않네요(…

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댓글 • [38]
FraNorge
IP 211.♡.183.151
08-20 2022-08-20 19:01:49
·
여러 노트북 써보니 윈도우쪽에선 그냥 맘 편하게 삼성 제품 쓰는게 정신건강에 좋더군요. 델은 AS는 잘 해주는데 뭔가 계속 문제가 발생하는거 같아요
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:11:53
·
@FraNorge님
델 한정하면 한방에 양품 걸린 경우는 제 경험상 한번도 없기는 하더라구요
oxyzen
IP 211.♡.184.49
08-20 2022-08-20 20:27:19 / 수정일: 2022-08-20 20:27:46
·
위추 드립니다. 전 그냥 레노보 중고로 쭉 가야할 듯합니다.
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:12:48
·
@oxyzen님
리퍼 괜찮은거 뽑는게 답인가 싶기도 합니다.
맥대디
IP 38.♡.106.241
08-20 2022-08-20 20:47:23
·
올해 액땜은 이걸로 퉁쳐도 될거 같습니다, 고생 하셨네요, 동향분 이신데, 반갑습니다, 지금 해외에 있지만 돌아가면 광주에서 다시 살려고 합니다, 광주 넘 사랑 합니다.
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:14:19
·
@맥대디님
안양출신인데 어쩌다보니 전대로 가게되서...
더 이상 이상한 일만 안겪었으면 좋겠습니다.
ryoonhan
IP 211.♡.32.133
08-20 2022-08-20 21:00:52
·
DELL이 자잘하게 이상한 에러를 잘....
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:14:50
·
@얼렁뚱땅님
요 동네에선 한방에 양품은 희소종인거 같습니다.
짐농
IP 211.♡.201.223
08-20 2022-08-20 21:09:47 / 수정일: 2022-08-20 21:11:08
·
외산 노트북 쓸 때는 2000원짜리 롬라이터 하나 장만해 두면 요긴하게 쓸 일이 있더군요.
이런저런 문제가 있더라도 국내 브랜드보다는 세계적으로 노트북 많이 팔아치우는 브랜드가 여러 모로 낫다고 생각합니다. 문제 해결 사례들이 전세계적으로 누적되기 때문에...
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:15:43
·
@짐농님
저도 그런 마인드로 외산 위주로 고르는데 델 hp 제외하면 as 말짱한 애들이 없어서.,...
커피커피콩
IP 220.♡.51.20
08-20 2022-08-20 22:03:06
·
윈도우에서 맥북 수준을 원하시면 서피스 외엔 답이 없죠
프레디.
IP 221.♡.23.35
08-20 2022-08-20 22:11:55 / 수정일: 2022-08-20 22:12:16
·
@커피커피콩님

해당 내용은 맥북이라고 딱히 특출난 부분은 아니고 서피스도 더더욱 아니죠..
둘다 마감수준 자체는 우수하긴 하지만 그래도 맥북도 자잘한 qc문제는 있고, 오히려 저런 외관문제로 AS대응을 안해줘서;
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:16:42
·
@커피커피콩님
서피스는 대신 뚜따가 안되거나 되도 겁나 빡세더라구여
등가교환인듯
쿠키맨
IP 182.♡.221.237
08-21 2022-08-21 00:25:34 / 수정일: 2022-08-21 00:25:47
·
@커피커피콩님

우리나라에서 맥북수준이라는게...

님 ... 영어할줄 아세요? 일텐데여....ㅡㅡ
Rafaelo
IP 112.♡.25.242
08-20 2022-08-20 22:12:02
·
델이 베젤도 얇고 외관이 깔끔한데 그걸 꾸준히 뽑아내는게 어려운 듯 합니다.
저야 뭐 hp 엘리트북 계열을 쭉 쓰는데 약간 두껍고 무거워도 막쓰기에 좋더군요
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:17:53
·
@Rafaelo님
래티튜드 계열 상위는 또 틀리다는데
중국 공장이라서 문젠가 싶기도 합니다
프레디.
IP 221.♡.23.35
08-20 2022-08-20 22:19:42 / 수정일: 2022-08-20 22:21:12
·
델은 고가제품으로 갈수록 마감수준이 좋다~ 라고 할수는 있어도
대체로 고가제품이라도 QC부분이 칼같진 않은 느낌이더군요.
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:21:13
·
@프레디.님
솔직히 xps는 정가 주고 사면 손해보는 기분입니다 쩝
프레디.
IP 221.♡.23.35
08-20 2022-08-20 22:22:19
·
@프로환불러님

xps는 폼팩터가 그래도 출시때부터 지금까지 여전히 폼팩터면에서 독보적인 면들이 있어서... 어쩔수 없이 끌리는면이 있는거같습니다.

다만 국내 가격은 좀그래요;; 지금은 해외라고 싼게 아니긴하지만요
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:27:18
·
@프레디.님
사실 환율땜에 더 그런겁니다
그 전도 바가지 같기는 한데 고환율 시대라서 슬픕니다
장호연
IP 121.♡.134.68
08-20 2022-08-20 22:22:01
·
서피스쓰는게 속편합니다;; 랩탑4 사용중인데 랩탑5는 as기간 4년 연장하려구요
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:28:27
·
@장호연님
서피스는 기업용 아니면 as 연장이 안되는거 같더라구요.
librabit
IP 211.♡.142.198
08-20 2022-08-20 22:31:25
·
리전5프로가 제 인생 첫 윈도우 노트북인데… 1년넘게 써오는데 큰 문제가 없어요. 로또급 대운을 여기다 쏟은건가요 ㅜㅜ
프로환불러
IP 172.♡.95.46
08-20 2022-08-20 22:35:22 / 수정일: 2022-08-20 22:37:43
·
@librabit님
제 경험상 문제가 전혀 없는 노트북은 없다...라는게 제 지론입니다....(맥북 제외
애국멸굥의억군
IP 221.♡.212.234
08-20 2022-08-20 23:00:17
·
델 놋북은 레디튜드만 썼던지라……
그래서 서터레스를 좀 덜 받았던것이었나보네요.
using123
IP 125.♡.198.208
08-20 2022-08-20 23:07:40
·
전 누가 노트북 추천해달라그러면 삼성 lg쓰라고합니다..ㅋㅋ
길을가다가
IP 110.♡.119.31
08-21 2022-08-21 00:15:23
·
맥에 윈도우 쓰세요. intel cpu fusion 이요

그리고 맥도 한글 있다고 옆에서 하네요
Premiere
IP 125.♡.25.109
08-21 2022-08-21 01:29:36
·
저도 윈도우 노트북들을 브랜드별로 써봤지만, 깔끔하게 뽑힌 경험은 없습니다.
고성능 휴대용 노트북 ㅡ 모바일 워크스테이션류를 찾다보니, 레노버 / HP / 델 고민하게 되던데,

그나마 델이 나았구요. (hp는 소비자 대응 as가 최악, 레노버도 hp못지않은 as + 기다림/시간소모)
프리미엄서포트 플러스 as플랜을 먹이고 그때그때 수리한다는 개념으로 접근하면 그나마 괜찮습니다.
깔끔하게는 안 뽑히더군요. 델도 한 4개째 쓰는 거 같은데...
삭제 되었습니다.
따라란!
IP 116.♡.222.115
08-21 2022-08-21 05:06:33
·
프로북 사용했는데(지금은 맥) 조금 무겁긴 해도 내구성도 좋고 전반적인 만듦새에서 상당히 훌륭하다 느껴졌습니다. 저는 윈도우 노트북을 쓸 일이 없겠지만 주변인이 사게 된다면 프로북, 엘리트북을 추천하는 편이에요. 경쟁사 대비 약간 더 무겁거나 빌드퀄리티의 정교함이 약간 떨어지는 경우도 있긴 하지만 그만큼 튼튼하고 뭔가 빼먹는 그런게 없습니다.
GPT
IP 192.♡.67.21
08-21 2022-08-21 05:11:08
·
초기 불량은 교환으로 해결할 수 있는데, 제 경우 새로산 Thinkpad가 1년 딱 지나고 GPU가 맛이가서 결국 메인보드 교체 판정을 받았습니다. 그런데, 교체 비용에 조금 보태면 새 랩탑을 사겠더라구요. 그래서 그냥 새거 산 씁쓸한 기억이 있네요. 나중에 구글링해보니, 그 모델에 GPU 문제가 많았더군요. NVidia GPU였습니다.
핫산V4
IP 211.♡.79.13
08-21 2022-08-21 05:52:58
·
서피스는 보증기간내엔 좋을수 있어도
보증 기간 연장도 안되고 보증기간 끝난뒤에 고장나면 답이 없습니다...ㅡ.ㅡ

레노버도....이쪽엔 처참하고.....(제 경험상으론요)
그나마 델이 제일 괜찮았던 기억이 있네요
꿀모카빵
IP 218.♡.189.48
08-21 2022-08-21 06:59:44 / 수정일: 2022-08-21 07:00:35
·
하드웨어 성능, 마감은 맥북이 역시 짱인데 부트캠프에서도 만족스럽더군요. 그래서인지 저는 맥북에 부트캠프 설치하는 게 가장 좋더군요. 인텔 칩 시절이 좋았지요. 맥북 두대 중 하나는 윈도우 전용으로~~
서울베어쓰
IP 220.♡.56.157
08-21 2022-08-21 08:49:31
·
맥쓰는게 속편하긴 합니다. 케어플 가격도 있지만
vajra_
IP 118.♡.29.188
08-21 2022-08-21 09:07:17
·
작년에 레노보 x1 개봉하는데 깨끗하게 포장 되어 있지만 그 포장 위에 종이 부스러기가 듬뿍 묻어 있더군요. 비슷하네요.
wannabeYR
IP 61.♡.102.172
08-21 2022-08-21 10:01:06
·
저는 제품 마감 및 불량에서 델 XPS가 불만족 스러웠고, 씽크패드나 엘리트북이 나았습니다.
낭만검객
IP 182.♡.102.67
08-21 2022-08-21 16:04:32
·
4~5년 전에 XPS 15인치 꽤 비싼 모델을 샀는데 키보드 글자 하나가 누르는 지점에 따라 입력이 안되고, 파워 스위치는 위인지 아래인지 하는 방향으로 기울어져 있었습니다. 파워 스위치는 누르기 좋게 일부러 그랬나 하는 생각까지 했는데 다른 분 랩탑을 보니 수평이더군요. -_- 결국 상판 키보드 통채로 갈았습니다.

2000년 언저리에 델 랩탑 정말 잘 쓰고 좋았는데(키보드가 정말 예술이었습니다. 기계식 느낌) 그 좋은 느낌 다 날렸습니다 .ㅠ.ㅠ
삭제 되었습니다.
셀빅아이
IP 220.♡.252.151
08-22 2022-08-22 09:21:22
·
새소게에 맥용 한글 나온다고 봤습니다. (속닥속닥)
Tromboneshorty
IP 211.♡.109.14
08-22 2022-08-22 14:48:40
·
precision 넘 만족해서, 오늘 또 precision 리퍼를 주문 넣었네요.ㅎㅎ
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