안녕하세요.

카카오 주차를 사용하다 겪은 일을 공유하고자 사용기를 씁니다.

0. 카카오 주차 자동결제를 신청함

1. 카카오주차 자동결제 되는 빌딩에 주차함.

2. 맨날 하던데로 주차정산기에서 영수증 할인받으려니 카카오 주차 자동결제 사용자는 안된다고 함(당황)

3. 직원부름

4. 직원이 주차정산기 호출 버튼 눌러 담당 직원 호출

5. 주차정산 시스템 담당직원이 일단 출구로 나오라고 함

6. 출구로 나옴

7. 할인 안된 금액으로 자동 결제되었다며 메세지가 오면서 차단바가 열림(1차 빡침)

8. 다시 들어가서 주차정산기 앞에서 담당지원 호출함

9. 다른 직원이 받음

10. 다른 직원이 우리랑 할말이 아니니 결제한 카카오 T 로 연락하라고 함.

11. 뭐라고 말해야하냐고 물어보니 잘못 결제되었다고 말하라고 하고는 너랑 할말없다고 다시 연락하지 말라면서 스스로 호출 종료함.(2차 빡침)

12. 카카오 T로 연락해보려고 함. 

13. 하지만 카카오 T 고객센터엔 연락할 방법이 존재하지 않음

14. 전화번호는 없고 AI상담만 되는데 주차 관련 문의 카테고리가 존재하지 않음.(3차 빡침)

15. 어찌어찌 홈페이지에서 고객상담버튼을 누르니 거기엔 "바이크/주차"라고 상담가능한 메뉴가 발견됨

16. 상담요청했더니 앞에 사람 안끊났으니 기다리라고 함.

17. 한참 뒤 아직 안끊났으니 더 기다리라고 함.

18. 한참 뒤 아직도 안끊났으니 좀만 더 기다리라고 함.

19. 한참 뒤 아직 안끊났으니 고객상담을 종료한다고 함(4차 완전 빡침)

20. 다시 카카오 티 메뉴로 찾아봤으나 메뉴가 없어 다시 홈페이지 고객상담 버튼 눌러서 상담 요청함.

21. 16~19가 다시 이어짐(5차 빡침)

22. 다시 상담 요청했더니 22시까지 상담시간인데 시간이 지났다고 함(6차 빡침)

23. 마음을 추스르고 홈페이지 들어가서 찬찬히 살펴보니  할인이 안될 수도 있다는 내용이 확인됨.     

24. 해당 주차장은 할인이 안되는 주차장으로 확인되었음.(어이없음)

결론

자주 무료로 다니던 커피숍 주차장을 카카오 주차 자동결제 등록 후 할인 못받고 돈내게 되었음.

내일 카카오T와 연결시도 해보긴 하겠지만,

1. 연결 잘 안된다는 글들이 많이 보이던데 내 소중한 시간을 꽤 빼앗겨 더 열받을것 같고,

2. 결국은 안타깝지만 어쩔 수 없다 우린 해줄수 있는게 없다.로 끝나서 더 열받을것 같습니다.

관심있는 분들 계시면 후기 적어볼께요.

-----------------| 후기 | -------------------

어찌어찌 사람과 상담이 되었는데, 매번 할인되던 빌딩에서 카카오 쓰고나서 할인 안된 것에 대해 항의하니 전액 결제 취소 해주겠다고 하더군요.

혹시나 싶어 기다리다 오늘 확인해보니 정말 취소 되어 있네요.

후기를 남깁니다.