약정도 끝났고 최근 KT 장애도 있고 해서 생각난김에

인터넷을 교체 했습니다.

타 인터넷으로 교체하고 당일 KT 인터넷 해지를 시도했습니다.

우선 온라인으로 들어가서 신청을 했는데

해지 신청이 아니라 해지 신청 상담이더라고요. 

다른 곳을 둘러봐도 인터넷 해지를 직접 할 수 있는 메뉴는 안 보입니다.

고객센터로 전화를 해 봅니다.

통화량이 많아 30분을 기다리다 안되겠다 싶어 다시 온라인으로 신청합니다.

해지 신청 상담 일자가 다음 주부터나 가능합니다.

혹시 몰라 신청해 놓습니다. (이게 문제였습니다.)

다시 고객센터를 통해서 시도하다 드디어 해지 담당자와 통화가 됐습니다.

인터넷 해지 의사를 밝히고 진행 중

저한테 해지 담당자가 배정되어 있다고 합니다.

온라인으로 신청한 내용이였습니다.

그래서 제가 꼭 그 분이랑 할 필요 없다 해지를 진행해 달라라고 요청했지만

내부 매뉴얼로 인해 불가능하다 해당 상담사의 전화를 기다려 달라 합니다.

보통 타 인터넷 설치 당일 해지를 시도하시니 저처럼 온라인으로 해지 접수를 해 놓으면

의도치 않게 늦어질 수 있습니다. 해지시 참고하셔서 진행하세요.

이상 KT 인터넷 해지 과정이였습니다.