클리앙 분들께는 쉬운 일이겠지만 저는 IMEI등록을 전화로 해보긴 처음이었네요.

혹시 참고할만하실 분이 있을까 싶어 올려봅니다. (출처: https://blog.naver.com/taste_log/222633253213)

--------------------------------------------------------------------------

KT M모바일 미인증 단말기 에러 해결 후기

 

얼마전에 KT M모바일로 신규가입을 잘해서 아내도 현재 거주중인 아파트에서 통화품질 문제가 있어 사용하던 SK7모바일에서 KT M모바일로 번호이동을 하였는데 생각보다 어렵게 번호이동을 완료해서 후기를 남겨볼까합니다. 요금제는 대동소이 했지만 현재 유심비 면제와 편의점 상품권등을 증정하고 있어서 잘됐다 싶어서 번호이동을 하였습니다. 일단 번호이동 자체는 신분증과 카드등이 준비되어 있어서 그다지 어렵지 않게 저녁시간에 완료 하였습니다.

그런데 유심을 꼽으니 문제가 발생하였는데 단말기가 갤럭시 퀀텀2(SM-A826S)라 그런지 미인증 단말기 에러가 뜨더군요. 재부팅을 수회 해봐도 여전히 똑같았고, 몇번의 이런 경험이 있던 저는 이거 나밍(유심다운로드)이 제대로 안되서 그런거구만 하고 쉽게생각했습니다. 그리고 제가 시도 했던 방법은 아래와 같습니다.

1. 유심다운로드 해보기 → 실패

각 통신사별로 아래의 번호를 다이얼에서 누르면 유심다운로드가 수행됩니다. 저는 KT M모바일이라 *147359*682*를 몇번이나 눌러봤는지 모릅니다. 하지만 여전히 미인증 단말기 에러가 계속 떴습니다. 한번 하면 시간도 오래걸려서 여간 귀찮은 일이 아닙니다. 아무튼 이 방법으로는 해결이 안되서 다음 방법으로 넘어갔습니다.

  - SKTelecom : #758353266#646# 

  - KTelecom : *147359*682* 

  - LG U+ : #5487587#682#

2. KT단말기에 끼워서 유심다운로드 해보기 → 실패

예전에 LG향 스마트폰들 같은 경우 KT나 SKT유심을 다운로드 못해서 KT/SKT향 단말기에서 인식을 시키고 다시 LG향 스마트폰에 넣으면 되는 경우가 있었습니다. 그래서 제가 사용하던 갤럭시 노트10이 마침 KT향 단말기였어서 유심다운로드를 수행해봤습니다. 아주 잘되더군요. 그런데 이렇게 하고 나서 갤럭시 퀀텀2에 유심을 넣어보니 여전히 미인증 단말기 메시지가 뜹니다. ㅠㅠ 보통 이정도하면 왠만하면 되는데... 그래서 결국 다음날 아침 고객센터로 전화를 했습니다.

3. 고객센터에 전화해서 IMEI(단말기 고유 일련번호) 수동으로 등록하기 → 성공

일단 IMEI는 갤럭시의 경우 "설정>휴대전화 정보> 상태 정보>IMEI 정보"에서 확인하실 수 있습니다 .결국 아침에 KT M모바일 고객센터(1899-5000)으로 전화를 하였습니다. 인터넷 후기에는 꽤나 연결시간이 악명 높지만, 저는 3분정도 기다리면 연결이 되더군요. 다소 까칠한듯 친절한 상담사님께 간단한 명의자 확인을 거치고 나고 IMEI를 불러주고 나서 재부팅을 하고나니 바로 유심을 인식합니다.

통화도 잘되고 해서 이제 마무리가 다 된줄 알았습니다만, 집에서 WIFI를 쓰고 있어서 몰랐는데 데이터통신이 안되더군요. 결국 오후에 다시 고객센터에 통화를 하게 됩니다. 비슷한 방법으로 IMEI를 다시 불러주고 재부팅을 하니 마침내 LTE네트워크에 접속이 됩니다. 드디어 이제 데이터도 되고 모든 기능이 정상입니다.

어떻게 우여곡절 끝에 고객센터에 전화를 2번이나 해서 해결을 하긴 하였는데, 아무 중고폰이나 사서 알뜰유심을 개통하는 것이 그리 호락호락한 일만은 아니라고 느껴졌습니다. 일단 저 같은 경우 제 스마트폰이 있어서 연락이 자유로웠지만 혼자계신상태에서 유심과 스마트폰만 있다면 꽤 어려운 일이될 것 같았습니다. 더군다나 스마트폰이나 통신사와 그다지 친하지 않은 어르신분들이나 정보취약계층은 고객센터연결 부터 IMEI등록까지 시간도 많이 걸리고 여러모로 난관일 것 같다는 생각이 들었습니다.