기존에 사용하고 있는 에어팟초기버전이 있습니다(거의 에어팟 런칭때 구매한 제품입니다)
배터리가 빨리 닳는다는 당연한 증상을 제외한다면 사용에 지장이 없는 제품이죠
그러니까... 명확한 비교군이 있는상황에서 작성된 글입니다
이 글은 작년 1월초(맥북구매시 에어팟증정)쯤에 맥북구매하면서 증정으로 받았던
에어팟2에 대한 이야기입니다
원래 받자마자 팔려고했는데 당시 제가 다사다난해서 타이밍을 놓쳤어요
그리고 최근에서야 개봉후 사용중에 착용기준 우측에서
고주파음 (이명과 굉장히 비슷한)이 꽤나 심하게 발생되는걸 겪었습니다
증상은 굉장히 심플한데 상황재현이고 뭐고 할거없이
'착용만 하여도' 고주파음이 납니다
그러니까...각종 가이드에서 제시하는 초기화 그리고 연결된 기기변경등
당연히 개인에서 시도할수 있는 방법은 모두 시도한 상태였었구요
사례를 검색해보니 일단 교환가능성이 있었고
보증기간이 주말이 있었기에 이틀정도 여유있는 상황
모센터방문후 교환불가. 즉 정상제품임을 고지 받았습니다
일단 처음에 든생각은 이게 교환이 안된다고? 이런거 보다
혹시나 청력에 이상이 생겼나? 이게 가장 큰 걱정이였는데
주변지인의 협조 그리고 테스트 이후에 다행히 청력에는 이상이 없는걸로
자체 결론 내렸습니다
아마 애플스토어에 방문했으면 결과가 다르지 않았을까 생각하지만
이거 교환받으러 서울까지 가는것도 굉장히 번거로운지라 그냥 사용하기로 했습니다
그러니 혹시나 에어팟2미개봉을 구매하실때는 필히 보증기간은 확인하고 구매하시는게
좋을거같습니다
Q 화났다거나 하는점은 없었는가?
A 비교군으로 기존사용중인 에어팟을 들고갔었는데
센터측은 오직 자사의 진단프로그램 결과로만 처리를 할 수 있다는 결론
상식적으로 그냥 정상제품 착용해보고 그리고 문제되는 제품 착용해보면
쉽게 결론날건데 꽤나 어처구니 없었음
Q 문제제품은 아예 사용못할정도인가? 버려야할 정도로?
A 골떄리는게 실외 특히 버스,지하철에서는 세상 무난하게 사용가능
그러나 적당히 조용한 실내
아주 좋은케이스로 내가 방문했던 센터정도의 소음발생상황정도면
충분히 짜증나게 들림
(아니면 재즈 클래식 말고. 데스메탈만 주구장창 들어도 좋음)
Q 애플지원어플을 통해서 문의는 해봤음?
A 애플이 애플함. 끝
끊길 때 노이즈가 좀 있었는데 자주 그러는 건 아니라서 쭉 쓰다가
무상 기간 끝나기 1달 전에 혹시나 해서 센터 방문해서 증상 얘기하고 맡겨두고 갔는데
자기네 자체테스트 상으로는 문제가 없다고 하면서 하지만 이번만 무상교환 해주겠다고 하면서 바꿔 주더군요.
이게 센터마다 다른건지 참...
와이프는 엘지거 사줬는데 10개월 넘어가면서 가끔 한쪽씩 아예 소리가 안나오다 또 잘 되다 그래서
11개월차에 센터 가서 증사 얘기했는데 묻따 그냥 교환 ㅎ
역시 AS는 국내 제품이가 싶더군요.
화노야 적당한 음악들으면 듣고있으면 괜찮은데 지금 에어팟은 실내에서 쓰기 곤란할 정도네요 그래도 제육님은 교환받으셔서 다행입니다 시간여유가 있었으면 다른센터 방문했을텐데 말이죠
저도 요즘 느끼는건 AS는 국내제품이 좋은거같습니다 @제육은앞다리살님
어쩌다 보니 미개봉 에어팟2가 있는데 이걸 팔려고 해도 애매하네요..
제품이 활성화 된 날짜 기준으로 알고있습니다.
활성화 날짜가 맞긴한데...
제조일자로부터 6개월이 넘어가면
제조일자+6개월 부터 리퍼기간이 시작됩니다.
예를들어 에어팟이 21-02 제조이고 오늘 22-01-12 활성화 되면
자동으로 리퍼기간은 21-08~22-08로 잡힙니다
그럼 정정요청을 해야겟죠
애플에 전화합니다. 제품제조일 +9개월까지는 그냥 증빙자료 제출안해도 되는 듯 하던데 (즉 21-02 제품이면 21-11 까진 그냥 듣기만 하고 수정해줬음)
그 이후는 증빙자료(영수증)제출해야 바꿔줍니다 (경험)
박스에 시리얼 있을테니 애플공홈에서 조회해보시면 나오지 않을까요?
(보통 중고가에서 1~2만만 내려도 연락오니) 저도 어영부영 이걸 쓸까 말까하다가 이렇게 됐는데
막상 이런사태를 겪고나니 팔았다면 그거대로 문제였을듯 합니다