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사용기

생활문화 GS 와인25플러스 이용후기 42

7
2021-12-23 22:11:42 수정일 : 2021-12-23 22:12:31 182.♡.62.174
뻬테르부르크

지난 월요일.. 크리스마스를 대비하여 샴페인 구매를 고민하다가


마트 나가기 귀찮아서 다른 방법이 없나 고민하던 중...  와인25플러스 라는 서비스를 발견.


GS 나만의냉장고 어플로 와인을 주문하면 가까운 편의점에서 찾을 수 있는 

이걸 왜 여태 몰랐지 싶은 굉장히 편리해보이는 서비스이더군요



와인 뿐만아니라 맥주, 막걸리, 위스키, 소주 주종을 가리지 않고 가득가득 차 있는게


이제 내가 원하는 술을 근처에서 쉽게 받아볼 수 있구나.. 세상이 이렇게 바뀌었구나 하고 

애주가의 마음은 설레기 시작했습니다.



한참을 고심하여 원하던 샴페인을 찾아 주문하니 예약 날짜와 예약증, 수령 방법이 상세하게 적힌 카톡이 날아옵니다.


예약한 당일 또 다시 카톡이 옵니다.

오늘 오후 6시 이후, 신분증을 꼭 지참하고 찾으러 오라는 카톡입니다.

왜 꼭 6시 이후일까? 고민해봤지만 정답은 알 수 없었습니다.

아무튼 술만 잘 받으면 되지 뭐.


부푼 꿈을 안고 GS 편의점을 찾아가 당당하게 예약증을 내밀었지만

하지만 돌아오는 반응은 싸늘했습니다.




알바 : 이게 뭐죠?

나 : 아.. 샴페인 예약한건데요.. 

알바 : 잘 모르겠는데.. 여기로 예약하신 거에요?

나 : 네...

알바 : 포스기로 찾아볼께요

알바 : 없네요

나 : 이 지점으로 예약했는데 왜 없나요?

알바 : 없네요



이용 끝.

재이용 의사 없음


뻬테르부르크 님의 게시글 댓글
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댓글 • [42]
겜광사랑
IP 222.♡.97.112
12-23 2021-12-23 22:14:08 / 수정일: 2021-12-23 22:14:32
·
예전에 왕좌의 게임 조니워커 주문 했더랩니다. 점포에서 전산처리하는데 한세월이었습니다. 아직도 교육 잘 안되고 있나보네요..
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:47:49
·
@겜광사랑님 검색해보니 점포 교육이 잘 안되서 비슷한 사례들이 제법 있더라구요..
psyhealth
IP 121.♡.33.254
12-23 2021-12-23 22:18:38
·
이런 비슷한 서비스 중에 데일리샷 이라는 어플 서비스가 있습니다.
저는 종종 이용합니다^^
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:48:15
·
@psyhealth님 한번 찾아봐야겠네요 ㅎㅎ
Jeff-
IP 221.♡.159.100
12-23 2021-12-23 22:31:46
·
발품 팔아야 구할 수 있는 술을 쉽게 구할 수 있어서 좋더군요
예전에 애플톤이라는 럼을 구하려고 대형마트, 동네 주류점 다 돌아도 결국 못구했었는데
주문하고 해당 편의점 가니까 확인하고선 바로 카운터 아래에서 꺼내주더군요
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:49:07
·
@Jeff-님 취지는 참 좋았으나... 직접 점포하나 붙잡고 끝까지 교육시켜서 쓰면 좋은 서비스일 것 같습니다
Piod
IP 119.♡.80.74
12-23 2021-12-23 22:38:37
·
GS 가 GS 했네요
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:50:12
·
@Piod님 편하게 먹는 술은 없네요... 차라리 잘된걸지도
대한민국한량
IP 14.♡.187.164
12-23 2021-12-23 22:42:38
·
이 서비스는 CU가 더 좋은 듯 하더군요. 와인킹 와인을 CU통해 종종 구매하고 있습니다.
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:50:56
·
@대한민국한량님 CU도 비슷한 서비스가 있나보군요. 내상이 잊혀질 때 쯤 CU에도 한번 도전해봐야겠네요 ㅎㅎ
git
IP 220.♡.203.50
12-23 2021-12-23 22:50:33
·
보통 지점 어딘가에 있는데 알바가 모르는 경우가 많아요. 저도 한두번 당해봐서.. '이거 도착했다고 해서 왔는데요.' 라고 했더니 점장이랑 통화한 후 찾아서 주더라고요.
뻬테르부르크
IP 182.♡.62.174
12-23 2021-12-23 22:52:47
·
@git님 끝까지 물고늘어지면 찾아올 수 있을 것 같긴한데... 그 수고 하느니 그냥 안먹을래 라는 생각이 들더군요.
라그하
IP 59.♡.75.190
12-23 2021-12-23 22:53:36 / 수정일: 2021-12-23 22:54:50
·
이런 경우는 점장도 참 문제인 경우가 많아요. 알바생에게 교육을 시키거나 아니면 이런이런거 있으니 신경써라... 같은걸 해야하는데 편의점 여러개 굴리면서 자기 업무에 허덕이거나 그냥 게임 오토 돌리듯이 하고 있으니 이벤트도 모르고 시스템도 모르고... 개인 베이커리 같은데서 수기로 홀케잌 예약하면 오히려 더 신경 써주는데 말이죠.
현이민이사랑
IP 1.♡.13.136
12-23 2021-12-23 22:56:41 / 수정일: 2021-12-23 23:04:15
·
그거 아마 알바가 진열해서 판매되었을 겁니다. 저도 그런 경험이 있어요.
문제는 전산에서 판매해도 트래킹이 안되더군요.
사업/기획부서에서 비즈니스 모델 설계시 요런 케이스를 상정하지 못했거나, 혹은 실무 개발부서에서 Needs를 F/U 못한 느낌이 강하게 들더군요..
: 사업/기획부서 => " 구멍은 있지만 나중에 매꾸면 되니.. 그냥 런칭해!!!! " ==> CS 조직이나 영업조직은 죽어남.. -_-;;
: 개발부서 ==> " 애초에 그런 요건 없었잖아!!! 지금와서 무슨 개소리야!!!"

그네들의 PM 조직이나 담당 이사님은 이사실을 아나 몰라.. -_-;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
elga
IP 123.♡.138.100
12-24 2021-12-24 09:24:32
·
@현이민이사랑님 진열해놔도 판매가 안됩니다. 바코드가 안먹힘.
현이민이사랑
IP 1.♡.13.136
12-24 2021-12-24 23:17:47 / 수정일: 2021-12-24 23:21:23
·
@elga님 글쎼요... 예전애 맥주 받았을 때는 진열 금지라고 크게 서붙여 두었더군요. 그리고 위에 말한 케이스의 경우는 3병 1세트를 까서 낱병으로 진열한것 같더라구요. 두건에 대한 정보를 기준으로 유추해 보면 뭔가 판매가 가능한 구조일것 같다는 생각입니다.
상품별로 고유 바코드가 예약 물품 / 판매 물품 나눠서 적혀 있는것도 아닌지라 예약 물품의 경우는 별도 포장 + 별도 sku로 관리되어야 할텐데, 외부 scm을 통하는 경우는 그게 안되는 듯한 느낌을 받았습니다.
아울러 매장별로 교육도 잘 안되어 있고, 매장내에서도 상품 트랙킹도 안되고...

제가 눈으로 본게 아니라 바코드가 안찍히는지 정확히는 알수 없지만, 일단 잘 만들어진 비지니스 모델은 아니구나.. 하는 생각이 들었습니다.. @.@;;
MartinQ
IP 221.♡.7.80
12-23 2021-12-23 23:03:18
·
비슷한 서비스 CU에서 쓰는데 CU 좋습니다.
저는 주로 와인을 살 때 쓰는데 꽤 괜찮은 와인 전문가랑 협업하기도 하고,
편의점 주류 서비스 쪽으로 공을 많이 들이는 느낌입니다. :)
어디로가는하마
IP 124.♡.249.142
12-23 2021-12-23 23:10:13
·
@MartinQ님
CU도 마찬가지입니다.전 CU에서 bespo...인가 사마셔봤는데요.. 알바끼리 이야기가 안되서 2번 찾으러 갔습니다.
MartinQ
IP 221.♡.7.80
12-23 2021-12-23 23:47:53
·
때땅이님//
알바 교육들이 문제군요;;;;
서비스 늘릴 생각만 하지 말고 일관성 있는 서비스 품질 생각을 좀 했으면 좋겠네요…
삭제 되었습니다.
Enjoa
IP 121.♡.144.4
12-23 2021-12-23 23:54:55
·
저는 4번 정도 이용했었고 특별히 문제는 없었습니다만, 안좋은 케이스도 있었네요 ;;
삭제 되었습니다.
하늘향기>_
IP 210.♡.52.184
12-24 2021-12-24 00:23:52
·
이 분야는 데일리샷이 최고 같습니다. 자주 가는 매장이 데일리샷 지원하면 거기로 픽업 위치 잡고 술구매 하고 픽업 매장에서 안주 주문 하면 최곱니다(?)
하하호호빗
IP 175.♡.81.180
12-24 2021-12-24 01:20:26
·
구하기 어려운술 선물할때 너무 잘쓰고있습니다.
아마 제품들어오는 탑차에 백퍼 들어오는데 알바들이 몰라서 그런것 같습니다;;
본사 고객센터 전화해서 지점 특정해서 건의하면 그다음부터는 바뀌지 않을까 싶네요
사실 포스기에서 냉장고 어플로 킵해둔거랑 처리하는건 거의 비슷한데말이죠
kevin
IP 211.♡.70.247
12-24 2021-12-24 06:17:38
·
비슷한 서비스를 이용했을땐 저도 처음 했을땐 편의점 사장님과 한침 헤맸습니다
스티로폼 박스에 잘 포장되어서 개별로 와있더군요
스댕적차가움
IP 211.♡.223.147
12-24 2021-12-24 07:25:38
·
와 저도 어제 신청한 술 수령하러 갔는데,, 바코드가 읽히지 않아서 편의점에서 한참동안 있었네요;; 보안을 더 해야할꺼 같아요. 집앞에 편의점이 있어서 편하기는 하던데ㅠ
힐러의정석
IP 183.♡.150.168
12-24 2021-12-24 07:41:07
·
저런 서비스 시작 전에 보통 본사에서 공지 보냅니다. 메뉴얼이나 진행 방식들요. 그러나 가맹점들은 대부분 그 공지 안읽습니다. 그래서 어떻게 하는지도 몰라요. 상품 입고 되어도 그 상품에 예약상품이니 그런거 표시 있어도 모릅니다. 가맹점주 교육이 더 필요하다 생각하지만 점주 교육을 대충시켜놓고 매장 운영시키는 점포가 좀 있더라구요.
엄마쟤흙머겅
IP 211.♡.39.190
12-24 2021-12-24 07:48:06
·
편의점 물류시스템을 활용한 반값택배도 비슷한 시행착오를 겪었죠
알바들 교육이 제대로 이뤄지지 않아 일반택배로 처리해버려 택배물건이 중간에 뜨거나 지연되는 사례가 많아 불편한게 많았죠
jayPARK
IP 211.♡.139.196
12-24 2021-12-24 08:47:49
·
저게 지점마다 케바케가 있더라구요

그래서 직영 GS25로 바꿨더니

하루 일찍 오는 경우도 있고

저런 문제가 없더라구요
라군
IP 106.♡.2.94
12-24 2021-12-24 08:49:12 / 수정일: 2021-12-24 08:57:39
·
전 캄파리 홈텐딩 키트 사왔는데
상자에 떡하니 예약 주문 고객용이니 판매하지 말라고 적혀있고 바코드 찍는법도 적혀있더라구요
그냥 무난하게 별다른 트러블 없이 갖고 왔습니다

개인적으로는 가까이서 와인을 받아보는 점도 좋았지만
해피머니로 구매가능한거도 충분한 메리트가 있더라구요
해피머니로 6.5프로 추가 할인 받는 기분?
홈텐딩 키트 자체가 가격대가 20.9~22까지 판매주체마다 달랐는데 해피머니도 먹어줘서 실제 구매가는 10프로 이상 싸게 구매한 느낌입니다
그 지점 알바 태도가 이상해서 좀 아쉬우시겠지만 다른 지점에서라도 구매해볼만한 가치는 있을거 같아요
특히나 지방은 서울보다 와인전문점이 좀 부족한 편이라..
호랭이
IP 211.♡.124.77
12-24 2021-12-24 09:00:03
·
저도 양주와 와인을 gs 통해서 2차례 구입했었습니다.
잘 모르는 알바가 사장과 통화후에 바로 내주더군요. 익숙치 않아서 그런가 보다 하고 넘겼습니다.
삭제 되었습니다.
yongarious
IP 210.♡.132.130
12-24 2021-12-24 09:35:25
·
@cicero님 이 교육시켰네요. 본사에 연락해서 교육비 받으셔야겠네요.
elga
IP 123.♡.138.100
12-24 2021-12-24 09:26:22
·
점장, 직원이 한번도 안해본경우면 할 줄 모르더군요. 한,두번 시켜보니 그 다음부턴 스무스하게 잘 됨.
아니면 이전 타임 근무자가 다음타임 근무자에게 인수인계를 안해줬다던지...포장 풀고 매장에 진열 해 놨을 경우도 있습니다
yongarious
IP 210.♡.132.130
12-24 2021-12-24 09:34:46
·
좋은 정보 감사드립니다. 아직 어떤 편의점에는 네이버페이 결제도 할 줄 모르는 직원들이 많더군요.
저희 동네 세븐일레븐 직원은 외국인 유학생 정도로 보이는 아시아계 젊은 여성인데 말이 안통하니 제가 설명해 줄 수도 없더라고요.
Royhobbs
IP 183.♡.130.41
12-24 2021-12-24 09:38:29
·
저도 몇차례 이용했는데 비닐포장에 전산처리하는 법 다 찍혀서 오던데요 점소마다 케바케인가보네요
wHITenEr
IP 220.♡.41.117
12-24 2021-12-24 09:52:07
·
저도 어제 처음으로 와인3병 예약 해서 잘 찾아 왔네요
이게 좀 이상하게 예약 수령은 3일 후 저녁 6시 이후 가능 이면서 예약증은 D-3 이라고 표기 되면서 3일안에 찾아야 되는 것처럼 표기 되어서 혼란 되더라구요..
제가 예약 한 곳은 자연스럽게 해주긴 했는데
이게 시작 한지 얼마 안된 서비스 인가 보군요...
yuul
IP 121.♡.135.100
12-24 2021-12-24 10:04:45
·
@wHITenEr님 나온지는 몇달 되었는데 이용자가 많지 않아서 그런지 막상 지점에 도착해도 결재하시는 분들이 점장이든 알바든 버벅이는 경우가 많아 자꾸 찾아가라고 알림 떠서 저도 그후로 이용 안합니다
아주 큰 세일폭의 술이 있을 때만 사려구요
geoman
IP 183.♡.41.220
12-24 2021-12-24 09:57:20
·
저도 저희 집 앞 gs에서 3번 넘게 알바생을 제가 가르쳐야 하는 상황이 있었습니다. 20분 정도씩을 해매서 제가 사용법을 오히려 알려드리는 웃지 못할 해프닝들이 있었죠. 교육을 따로 안시키나 보더라고요.
resmania
IP 106.♡.131.133
12-24 2021-12-24 10:14:15 / 수정일: 2021-12-24 10:16:24
·
저두 두번 정도 이용했는데 점원분들도 어떤 프로세스로 돌아가는건지 잘 모르시더라구요 ㅎㅎ;;..
저같은 경우는 배송이 면세점 비닐같은 포장 외 겉에 박스가 하나 더 있어서 점포로 온 일반 택배로 착각하셨드라구요
진보대학생
IP 117.♡.14.37
12-24 2021-12-24 10:21:50
·
사실.. 알바 입장에서 인수인계가 여러단계를 거쳐서 내려오기때문에 변경사항을 모를 확률이 높아요… 그래서 만약 하신다면 직영점에서 시키는게 가장 베스트입니다
띵커밧츄
IP 165.♡.130.108
12-24 2021-12-24 10:23:58
·
저는 이거 통해서 맥주 사먹고 있습니다 ㅎㅎ
가끔 필스너우르켈 24캔에 36000원 예약판매 행사가 올라오는데 가성비가 매우 좋은 것 같습니다!
받을때 처음엔 일하시는 분이 잘 모르셨었는데 해당 제품 박스 위에 와인25+로 주문된 제품이고 결제는 어떻게 하고 하는
안내문 같은게 붙어있어서 저도 일하시는분도 그거 보면서 진행하니 제법 편하게 수령할 수 있었습니다
원래 만원에 4캔 맥주구매를 애용했던 터라 앞으로도 계속 이용할 것 같네요~
삭제 되었습니다.
째즈블루
IP 112.♡.131.165
12-24 2021-12-24 10:35:37
·
저도 어제 집 근처 GS25에서 잘 수령했습니다.
스마트오더로서 가장 가까운곳이라 굉장히 만족스럽습니다.
ddkorn
IP 211.♡.170.105
12-24 2021-12-24 11:10:06
·
저도 잘 쓰고 있습니다
데일리샷이 더 편하긴 하네요
석이아빠
IP 211.♡.140.30
12-24 2021-12-24 14:44:48
·
얼마전 GS프레시몰 와인25+ 에서 할인쿠폰 받고 조니워커 블랙 3만5천원정도에 구입했습니다.
저희동네 점포에서는 수령하는데 별다른 어려움 없었어요
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