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게임 스팀 계정 복구기.txt 13

2
2021-11-25 18:26:26 125.♡.216.8
달려라저스틴

정말 오~~~랜만에 스팀에 접속했습니다.

마지막으로 접속한 게 2017년 말경이었던 거 같습니다.

마지막까지 했던 게임이 배틀그라운드였는데 베타때 구입해서 당시에 즐기다가 겨울엔 스노우보드 타느라

시즌방에 거의 살아서 안하고, 그리고 그 시즌 중에 연애를 시작하는 바람에 배틀그라운드를 접속을 못했습니다.

그리고 지금은 애아빠가 되었지요.....

그러다가 요즘 갑자기 유튜브에서 배틀그라운드 플레이 영상이 좀 뜨기 시작해서 간만에 좀 해봐야겠다고 생각하고,

4년만에 로그인을 합니다. 


비밀번호가 틀리다고 하네요? 응? 다른 비밀번호도 쳐봅니다. 제 인생에서 써봤던 모든 비밀번호를 넣어봅니다.

안됩니다. 이메일도 없답니다....?! 그럴 리가 없는데. 접속한지 너무 오래되서 이메일이 잘못됐나? 하고 제가 사용하는 모든 이메일을 넣어보지만 역시나 없다고 합니다. 전화번호도 없다고 합니다. 그러면 남은 건 계정이름인데....기억이 안납니다ㅠㅠㅠㅠ


그러다 문득 생각난 디스코드.

같이 하던 동생들이랑 친추하느라 아이디 주고 받았던 거 같아서 디스코드도 오랜만에 접속합니다.

다행히 이건 잘 접속이 되네요. 채팅방 뒤져보니 다행이 계정이름이 있네요. 안도의 한숨을 쉬고, 계정 이름을 넣고

로그인 시도를 합니다. 여전히 안되네요. 그래도 제 이메일로 인증코드를 보낸다는 화면까지는 뜨는데 거기 표시된 이메일은

누가 봐도 제 이메일이 아니었습니다. 뒤에 도메인이 1xxx.com이더라구요;;; 일단 저는 이런 도메인을 쓰는 이메일은 인생에서 스팸 말고는 본 적이 없습니다. 이제서야 설마설마했던, 계정이 털린 거 같다는 킹리적 갓심을 하게 됩니다.

이거시 말로만 듣던 계정해킹?!은 아니고 예전에 던파 계정이 털린 적이 있어서 말로만 듣던은 아니지만 오랜만에 당해도

멍해지네요. 


계정 복구 방법은 스팀에다가 해킹 의심으로 복구 요청을 하라고 합니다. 계정 인증 방법은 결제카드의 정보, CD Key, 

무슨 인증코드 여러가지 있는데 비밀번호도 없는 마당에 CD Key가 따로 보관되어 있을리 만무하고, 결제카드 정보만이

희망인데 불안합니다. 그 당시 썼었던 카드들 중에 분실해서 재발급 받은 카드도 있고, 만료되서 재발급 받은 카드도 있는데

그 중 하나인 거 같습니다.


그래도 일단은 찔러봅니다. 아니랍니다. 근데 스팀 쪽에서도 제 계정이 해킹 당한 거 같다는 킹리적 갓심이 든다는 얘기를 해줍니다.

그러더니 계정 초기화를 해주고 비번 재설정을 해주네요. 


다행히 잘 접속이 됩니다ㅠㅠㅠ 스팀 고객지원 정말 친절하고 좋네요. 예전에 던파 계정 털렸을 때는 복구하려고 했더니 본인 증명해야 된다며 무슨 등본이었나? 서류 발급 받아서 팩스로 보내라느니 해서 짜증나서 접었거든요. 


어떻게 보면 내가 해커일 수도 있는데 이렇게 그냥 처리해줘도 되는 건가? 싶은 생각도 듭니다만 어쨋든 잘 복구되니 마음이 편안해집니다. 그리고 무엇보다 스팀쪽에서 3번 정도의 메일을 주고 받는 와중에도 해킹당한 저를 안심시켜주려고 하고, 어떻게든 해결해주려는 모습이 보여서 감동했네요.


애초에 안털렸으면 더 좋았겠지만 이런 대응은 정말 좋은 거 같습니다.


저처럼 계정 털리신 분들 너무 걱정하지 마시고, 스팀에 연락하시면 될 거 같습니다.

달려라저스틴 님의 게시글 댓글
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댓글 • [13]
winterfool
IP 117.♡.11.100
11-25 2021-11-25 18:46:51 / 수정일: 2021-11-25 18:47:13
·
스팀 계정 아이디 변경 허용해줬으면 좋겠어요 ㅠㅠ 아니면 적어도 지운 계정의 아이디는 새로 아이디 팔 때 사용할 수 있게 해 주던지요 ㅠㅠ
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 01:53:59
·
@winterfool님 아마 변경 자체는 쉽지 않을 겁니다. 뭐 연동되어 있다던가 하면 죄다 바껴야할테니...근데 지운 계정은 본인들도 정보를 계속 가지고 있을 필요가 없을 텐데 안되는 건 조금 아쉽긴 하네요.
불친절한곰님
IP 183.♡.20.47
11-25 2021-11-25 18:48:26
·
스팀 계정해킹 당한사람들 많습니다. 특히 배그 때문에 중국애들이 많이 시도합니다. 배그를 EMP핵 에임핵 돌려서 하거든요. 계정 맨날 블럭 당하니까 다른 사람꺼 해킹해서 돌려요. 그래서 스팀도 문의가 많이 오니까 이렇게 대응이 발전한거 같네요. 심지어 중국애들은 배그 핵쓰면서 방송해요 ㅋㅋ
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 01:55:06 / 수정일: 2021-11-26 02:54:55
·
@불친절한곰님님 저도 핵쟁이들이 한 짓이 아닐까 싶었습니다. 근데 또 들어가보니 제 아이디로 게임을 하진 않았나보더라구요?? 게임 시간이 75시간인가? 제가 예전에 딱 했을 법한 정도의 시간이었습니다. 마지막 로그인 날짜도 몇년 전으로 떴구요. 왜 해킹한건지;;;

싶었는데 지금 배그 접속해보니 이미 핵써서 배그까지 정지 먹었네요...몇 년전에 해킹 당해서 배그까지 정지 먹어서 계정 버려진 상태였나 봅니다;;;; 하....새벽에 게임 좀 하려고 했더니..ㅠㅠ
불친절한곰님
IP 183.♡.20.19
11-26 2021-11-26 19:54:20
·
@달려라저스틴님 역시 우려했던일이…ㅠ_ㅜ 고생 많으십니다. 플레이타임 75시간 정지면 아이쿠 대놓고 핵썼나보네요.
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-27 2021-11-27 00:35:06
·
@불친절한곰님님 그런 거 같습니다. 배그 쪽에 계정복구 문의해서 자료 제출해야되는데 이제 귀차니즘의 단계에 들어왔네요;;
삭제 되었습니다.
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 01:56:20
·
@Xeros님 아...저는 잔액이....없을 거 같아서 확인을 안했는데 단돈 얼마라도 있었는지 확인해봐야겠네요. 몇천원이나 몇백원 수준이 아닐까 싶긴 한데 그래도 그런 거까지 복구해주다니 대응은 참 좋네요. 저도 이번에 모바일 가드까지 설치했습니다. 당시에는 이렇게 이중 보안이 없었던 건지 제가 귀찮았는지 설치하질 않았었네요.
와리와리꽁꽁꽁
IP 183.♡.175.86
11-26 2021-11-26 00:04:52
·
옛날에는 해킹당해도 저런 대응이 일절 없었는데 많이 발전했네요 ㅎ

내 스팀계정 탈취해간 짱개놈 보고있나.
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 01:56:56
·
@와리와리꽁꽁꽁님 시간이 지나고 많이 발전한 듯 하네요. 진짜...해커놈들....하....
단바람
IP 121.♡.160.224
11-26 2021-11-26 15:09:37
·
이메일 OTP까지만 해놓아도 이메일이 안털리면 안전한거 같습니다. 스마트폰 앱?을 이용한 OTP는 스마트폰 분실이나 기기 변경할 때 등 문제가 될 수도 있어서 (예전에 유플레이 구글 OTP 때문에 개 고생한 적이 있습니다..) 더 안전할 거 알면서도 못하겠네요
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 15:17:48
·
@단바람님 저는 스팀에서 권장해서 그냥 아무 생각없이 했는데요. 어제 보니 배그까지 정지를 먹었는데 배그에서 정지 푸는 요구사항으로 앱 설치도 포함되더라구요. 저는 어차피 깔아서 상관은 없지만 이런 문제도 있더라구요. 그래도 기변할 때는 앱 삭제 철저히 해야겠네요. 무슨 복구코드도 나오는데 이거 잊어버리면 안된다고 하더라구요. 이것도 잘 보관해놔야할 거 같습니다.
단바람
IP 121.♡.160.224
11-26 2021-11-26 15:43:05
·
@달려라저스틴님 기존 폰에서 앱 삭제하는 문제야 공장 초기화하면 싹다 지워지긴 할텐데 구글 OTP 같은 경우는 기기 변경하고 OTP 앱 새로 깔면 아예 다른 OTP 생성기로 간주가 되는지 로그인이 불가능해지더라고요.

결론은 유비플레이 직원이랑 영어로 라쳇해서 초기화해야 되는데 유비 라쳇은 대응이 느리기도 하고 기기 변경할 때마다 공인 인증서 새로 설치하는 것도 귀찮은데 이런걸 더 해야한다니 영..

스팀의 경우는 자체 앱이라 이 정도는 아닐거 같긴한데 혹시라도 폰을 분실하거나 폰을 안가지고 있을 때 불편할까봐 폰에 종속되는 건 피하려고요
달려라저스틴
IP 125.♡.216.8
11-26 2021-11-26 15:57:07
·
@단바람님 어후...말만 들어도 어질어질 해지네요..;;;
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