결혼을 준비하면서 구매해야할게 많지만

가전은 한꺼번에 묶어서 결제하면 좋다는 이야기를 주변에서 하도 많이 듣기도 했고

제가 생각하기에도 어짜피 쓸꺼 묶어서 쓰면 통합되고 좋지 않을까 싶어서 가전투어를 해보았습니다

삼성과 LG 둘 중에 아직 고르지 못해, 두 업체 모두 투어를 다녀봤는데 참 신기하게도 한 세네곳 정도를 투어하면서

삼성과 LG 각각 개성이 뚜렷하더라구요

제품이야 당연히 다르지만, 매니저님의 성격도 비슷한걸 봐선 어느정도 사내교육이 그런식으로 진행되는건지 싶습니다.

삼성

- 우선 삼성은 방문예약을 하면 무조건 매니저한테 확인 전화가 옵니다. 예약당시 일정 확인, 당일 방문 확인 전화 등

뭔가 스케쥴이 딱 잡혀있다 이런 느낌이랑 까먹을 수도 있는 시간을 알려주니 편합니다

- 매니저들이 열정적입니다. 원하는 조건을 이야기하면 이것저것 맞춰주려고하고 결제조건이나 기간을 왠만하면 맞춰주는 편

- 경쟁사 제품의 이야기를 별로 하지 않습니다. LG가전과 비교라기보다는 자사 상품의 장점을 많이 어필하는 편입니다

- 처음엔 뭔지 몰라서 작성해주는 견적표를 몰래 카메라로 찍기도 했는데, 나중에 정리해서 깨끗하게 적어주는 편입니다

- 당일 혜택이 없는 편입니다. 개인적으로 오늘까지 결제해야 이가격입니다 이런멘트를 극혐하는 편인데, 삼성에서는 이런 조건은 없었습니다. 주로 이번 주말까지 결제하며 된다는 이야기가 많았습니다.

- 매장당 가격차이가 큽니다. 동일한 제품군으로 확인해보면서 크게는 300까지도 차이가 나는 경우가 있었어요. 그러다보니 내가 싸게 산게 맞는건지 확신이 잘 서진 않습니다

- 현금지원이 많아 결제할때 부담이 적습니다. 사은품도 들어본 제품들 위주로 주다보니 자금력이 좋은게 이런 느낌인가 싶기도 합니다

- 전문적인 느낌이 강합니다. 사소한 봉투, 상담 정보 작성 종이, 명함 등 준비가 잘 되어 있습니다.

LG

- 스케쥴 관련 따로 연락오는 건 없습니다. LG에서 상담예약 하고 문자는 한번 받아보고, 전화를 받아본 적은 없네요

- 매니저들이 전체적으로 좀 심드렁한 편인것 같습니다. 사면 사고 말면 말아라 약간 이런 느낌. 결제조건이나 기간도 변경이 어려운편

- 경쟁사 이야기를 많이합니다. 가끔은 LG 제품보다 삼성 제품 이야기를 더 많이하는 것 같습니다. 삼성 에어컨은 팬이 어쩌고, 냉장고는 모터가 약해서 나눈거다, 에어드레서는 삼성 이름만 단 중국제품이다, 삼성은 모바일만 개발하고 가전 개발팀은 거의 없다 등등

- 본사 제품의 프라이드도 강한 편이었습니다. LG 제품은 오래쓰고 우리가 만들면 삼성이 따라한다 이런 느낌

- 오브제 라인이 압도적으로 예쁩니다. 삼성 비스포크도 예쁘다고 생각했는데,  오브제라인 청소기, 에어컨, 워시타워는 거의 삼성 압살수준 (개인적)

- 매장당 가격차이가 크지는 않습니다. 크게 나봐야 100정도 나는 것 같습니다. 사은품은 크게 좋은 느낌은 없습니다.

- 당일 조건이 많습니다. 오늘 결제해야 이가격 이런 느낌이고 현금지원보다 상품권 지원이 많은 편

- 매장마다 다를 수 있겠지만 준비가 좀 부실합니다. 어디는 명함이 없고, 어디는 이면지에 작성해서 주고, 어디는 봉투가 없고. 물론 제품에 영향을 주는 부분은 아니지만 오히려 더 비싼 제품들을 판매하는데 서비스가 부실한 느낌

---

전체적으로 비슷하게 견적 했을때, 제품가격만 보면 삼성보다 LG가 200-250 정도 비싼 것 같습니다.

게다가 주는 사은품의 느낌도 추가한다면 250-300정도의 느낌

주관적인 판단일 수도 있겠지만, 주변 사람들이나 최근 결혼한 사람들의 의견을 들어보면

삼성 구매한 사람들은, 제품 비슷한데 가성비가 좋아서 갔다, 비스포크 라인이 예뻐서 골랐다가 주가 되고

LG 구매한 사람들은, 가전은 LG지. 오래 쓸 가전이나 조금 더 주고 좋은 제품으로 샀다의 의견이 많은 것 같습니다.

저는 가성비나 매장에서의 상담, 서비스를 생각한다면 삼성으로 구매하고 싶으나, 예비 와이파이님의견에 따라 LG를 갈 확률이 높아보이네요....