잘못된 형식의 이미지 링크입니다.

로지텍에서 나온 Mx master 3 입니다. 

게이밍류 라인업 마우스들은 앞에 G가 붙어 있구요, 사무용 중에서 고급라인은 앞에 Mx 로 구분되는 걸로 알고 있습니다.

로지텍 마우스 어렸을 적 게이밍 마우스 518? 이런때부터 쭈욱 써왓던 것 같습니다. 지금 집에도 몇개 버리긴 했지만 아직도 집엔

G502와 M705, M600, Mx anywhere2 등 여러 종류의 로지텍 마우스를 가지고 있는 상태이네요. 

처음 Mx Master 시리즈를 봤을 땐 옆에 있는 휠이 얼마나 많이 쓰이게 될까 싶어서 거들 떠 보지도 않았으나, 

요즘 신형 라인에 틸트 휠(마우스 가운데 버튼으로 좌우클릭)들이 대체적으로 없어져 가고 마그네틱 휠로 바뀌어 가는 추세라 적당한 대체 버튼이 필요하다고 생각하던중 Mx master 3가 눈에 들어와서 구매 하게 되었습니다.

일단 실물을 접하고 직접 사용하게 된 이후 느낀점을 말하겠습니다.

1. 생각보다 크다. 그리고 가볍다. 

왼손 잡이는 절대 사용하기 힘든 모양새를 가진 Mx Master 3는 직접 만져 봤을 때 보기보다 큰 마우스였습니다. 제가 손이 남자 치고는 보통에서 좀 작은 편인지라 큰마우스를 대체적으로 좋아하진 않는데 이 마우스는 생각보다 큽니다. 정확히는 크다기 보단 마우스의 높이라 해야할까요 그게 높아서 손안에 가득찬 느낌입니다. 그렇게 꽉찬 느낌을 가지고도 가벼운 느낌이 들어 생각보다 마우스 조작하는데에 따른 어려움은 없습니다. 그리고 이 높이에 따라서 느껴지는 점이 버티컬 마우스 처럼이라고 까진 못하겠으나 스컬프트 마우스 처럼 살짝 기울어져 있어 사용자에게 오래 사용하더라도 피곤함을 덜 느껴지게 만들어 주려는 디자인 인 것 같습니다.

2. 충전이 빠르다.

아직 실사용이 한달 정도 밖에 되지 않아. 자세히 말씀드리진 못하겠지만 광고상으로는 5분 충전에 3시간 까지 사용가능하다고 나오네요. USB-C 타입 충전 포트를 사용하고 있으며, 구매했을때 동봉된 USB-C 충전선으로 충전하니 빠르게 완충이 되고, 완충 후 Logitech Options 프로그램으로 배터리를 가끔 보는데 거의 달지 않는 수준입니다. 이 정도면 무선마우스 사용중 깜박하고 마우스 전원을 내리지 않고 퇴근하거나 사용을 그만 둘 때가 많은데.. 이러더라도 배터리 걱정은 없을 것 같습니다. 

3.Logitech Options 관련.

이 프로그램에선 마우스의 기본적인 속도와 마우스 휠의 스크롤 갯수, 로지텍 Flow 기능,  그리고 여러 버튼들의 키 할당등 다양한 로지텍 마우스의 옵션들을 사용할 수 있죠. Flow기능은 제가 사용하지 않아서 따로 후기를 남길 수는 없겠습니다. 사용하신 분들은 좋은 평을 가지고 말하더라구요. 그리고 키 할당 같은 경우는 프로그램별 다양한 키 설정이 가능한 상황인데, 이것이 가끔 먹통이 될 때가 있습니다. 아니 가끔이라기보단 자주 그러는 경우가 많은 것 같습니다. 이것은 제 컴퓨터가 문제인 것인지 아니면 제가 설정을 잘못해서 그런것인지는 모르겠으나, 전역설정(모든프로그램에 동시할당) 하지 않는 이상 각 프로그램 별 설정들은 가끔 먹통이 되어 먹히질 않으니, 그냥 전역설정으로 한번에 해놓고 사용하고 있습니다. 이렇게 하니까 어느 프로그램에서든 내가 할당한 키들이 먹히게 되니, 프로그램별 세세한 설정을 할 수 없는게 아쉽긴 하지만 뭐 그래도 나름 만족해가면서 사용하고 있는 상황입니다. 참고로 마우스 가운데 휠만이 아닌 왼쪽 측면에 있는 휠(일명 썸휠)도 민감도를 조절할 수 있습니다.

4. QC와 AS는 정말 엉망이다. 

사실 사용기 같은거 제대로 써보거나 한적 없는데 이번에 처음 쓰게 된 이유도 이 더러운 로지텍의 QC와 AS 때문입니다.

아까 앞서 서술했던 마우스들은 사용한지가 꾀 되어 Mx anywhere2를 제외한 나머지들은 더블클릭, 마우스드래그 풀림 들의 옵션은 기본적으로 탑재한 상황이고, 그외 자잘한 문제들도 많지만 불편하더라도 미련하게 참고 써오다가 간만에 마우스 하나 사볼까! 하고 냅다 지르게 된 것이 Mx Master 3입니다. 

사무용으로 사용 될 마우스이기도 하며 소모품이기도 한 이 물건이 10만원 중반대에 가까운 가격을 형성 하고 있다는 것에 대해 제품만 좋다면 무슨상관이랴! 하고 사버렸습니다. 나름 인터넷 리뷰 결과 끝판왕이다 만족한다 라는 평들만이 가득해, 원활한 AS를 위해 훨씬 싼 병행수입이 아닌 정식 판매처를 통해 구매하게 되었습니다.

처음 사용할때에 살짝 기울어진 방식때문인지.. 아니면 평소 조금 작은 마우스를 써왔던 터라 그런것인지 몰라도 왼쪽 클릭이 나도 모르게 눌리는 경우가 많아, 내가 잘못된 건가 하고 일주일간 사용을 해봤습니다. 그러다가 다른 지인도 Mx Master 3 를 사용한다는 것을 알게 되어 잠깐 써봤는데, 왠걸 그 마우스는 왼쪽클릭이 정상적으로 되는 것이었습니다. 뭐 그래도 딱히 걱정되는 것은 없었습니다. 저희 지역에 정식 AS 센터가 있는 상황이었고, 나름 기능들이 마음에 드는 마우스 였던 지라 빠르게 AS받고 사용하면 된다는 마음만 갖고 있었습니다. 여기서부터 스트레스의 시작이었네요.

오전에 잠시 시간을 내어 인터넷 검색결과 작년까지만 해도 있던다던 위치로 가서 AS 센터를 찾는데 보이질 않는 것입니다. 보니까 이사를 갔다더군요 사무실이. 결국엔 로지텍 홈페이지에 제대로 된 주소를 찾아 이동하게 되었습니다.(이 주소 나와있는 부분도 처음 로지텍 홈페이지를 접한 사람이라면 잠깐 헤멜수도 있다고 생각이 듭니다.) 

접수처를 가니 데스크에 사람은 없고 접수내용을 적는 접수증만 있는 상태 였습니다. 한창 그렇게 개인정보와 문제 사항을 다 적어갈 즈음에 사람이 설렁설렁 나오더군요. 무슨일로 오셨어요 라고 묻길래 새로산지 얼마 안된 마우스가 문제가 있어 AS 신청하려고 왔습니다. 라고 말한뒤 접수증을 제출했습니다. 

다들 로지텍 AS 관련 정품의 경우 현장에서 바로 교체가 가능하단 말을 들어 나름 빠르게 교체되겠지 하고 오전에 시간을 내서 찾아온 것인데 지방이라 그런것인지, 물건이 없어서 바로 교체받을 수 없다는 답변을 들었습니다. 배송에  이틀정도 걸릴 거란 말도 들으니 이틀 뒤에 연락이 있으면 찾으러 오라고 하네요. 혹시 접수증에 주소도 적고 연락처도 적었기에, 택배로 보내주실 수 없는 것인지 물으니 그건 아니고 무조건 접수처로 와서 찾아가라고 말하더라구요(AS 불만글을 클량에도 올리니 어떤 분은 직접 접수 하고 나중에 택배로 받았다고 해서 뭔가 센터마다 제대로된 규칙이 없는 듯합니다.) 

그렇게 접수를 마치고 난 후에 금방 오겟지 하며 임시로 다시 넣어뒀던 더블클릭 이슈가 있는 로지텍 마우스들을 사용하면서 버티고 있었습니다. 저에게 AS진행상황이 어떻게 되는가 하는 피드백이 있었음 바랐는데 아무말도 없었고 그 후 이틀이 지난 후에 찾으러 가면 되는가 생각에 센터 연락처로 연락을 했습니다. 마우스 맡겼던 사람인데 오늘 찾으러 가면 되나요? 라고 말이죠. 그러더니 전화받으신 분은 우리가 연락 보냇었나요? 저희가 연락 보내지도 않았는데 왜 연락을 하냐며 타박을 주더라구요. 그래서 저는 AS 접수후 아무 피드백이 없기에 어떻게 된 것인지 접수처에서도 말했던 이틀이 된 오늘인데 잘 된 것인지 궁금해서 전화한 것이었다. 라고 말했습니다. 그 말을 들은 센터 직원은 아직 9월에 맡기신 분도 못받았다.(AS 맡길당시 11월 초중순. 구매는 11월 초 )저희가 연락 드릴테니 기다려만 달라. 라고 말하더군요. 누군가에게는 얼마 안되는 돈일 수도 있지만 나름 비싼 돈 주고 바로 실사용하는 마우스를 산지 일주일 조금넘어 AS를 맡긴 저로서는 이해를 할 수 없겠더라구요. 9월에 받지도 못한 사람도 있다는데 그걸 또 자랑이라고 나한테 저렇게 말하는지. 그럼 나는 언제 받게 될런지... 라고

그렇게 AS 불만글을 클리앙에 작성하고 난 뒤 얼마 지나지 않아 접수는 되었었다. 나중에 우리가 연락 드릴테니 찾으러 오시면 된다 라고 문자하나 와 있네요.

그리고 나서 다시 일주일이 지난 후 AS가 다 되어 신제품으로 교체 되었으니 찾으러 오라고 연락이 와서 다시 한번 센터에 방문했습니다.

도착하자마자 물건을 전달받았고 그 자리에서 마우스를 살펴보게 되었습니다. 컴퓨터에 연결해서 사용해보지는 못했지만, 확실히 지난번 것보다 왼쪽 클릭이 안정감있는 마우스를 받은 것이 확인되어 마치고 집에 돌아오게 되었죠. 차라리 이렇게 새로 받은 물건마저도 양품이었으면 제가 이글을 작성하지 않았을 것 같은데 새로받은 마우스도 실사용하게 되던 중 문제를 발견 하게 되었습니다.

Mx Master 3 는 가운데 휠이 마그네틱 휠이라고 합니다. 자석식으로 되어 있는 휠 인데요. 이게 평소에 사용할 땐 일반 마우스 처럼 덜컥덜컥 걸리는 느낌이 나면서 한칸한칸 스크롤이 되는 그런 형식인데 일정이상의 힘이 가해지면 그 반응이 없어지고 무한휠이 되는 방식입니다. 다른 버튼 하나로 토글이 되어 평소에도 무한휠 상태로 쓰거나, 일반적인 마우스처럼 휠을 쓰는 방법도 있습니다. 접수처에서 새 물건을 받은 뒤 확인할 때에는 이 토글버튼이 눌러져 있었는지 무한휠 상태였고, 그래서 제대로 확인을 안한 채 가져와 사용하던 중, 마그네틱의 장력이라고 해야 할까요. 이 장력이 바로 전에 받았던 마우스에 비해, 현저 하게 줄어들어, 살짝만 휠을 스크롤 해도 무한휠로 변동되는 상황입니다. 이것 때문에 웹서핑 도중 휠을 돌리다가 실수로 Control 키에 손가락이 닿는 경우 웹화면이 확대 축소가 실행되어 엄청 작아진다거나 엄청 커진다 거나 하는(무한휠이라 스크롤이 엄청 빠르게 입력됩니다.) 상황이 반복되네요. 정말 스트레스 받는 상황입니다.

잘못된 형식의 이미지 링크입니다.

아 그리고 새 제품인 경우엔 MX Master 3 바닥에 닿는 부분 전체를 감싸는 곳에 스티커가 부착되어있는데, 이게 새 제품을 인증하는 무언가 인 것 같습니다.(개봉씰을 뜯지마세요 같은). AS 후 받은 이 제품도 그렇게 스티커 부착 된 상황에서 받았고, 당연히 새 제품이겠거니 하던 상황인데(물론 AS 전용 새제품일거란 생각) 제품 등록을 위해 시리얼 넘버를 확인 하던 중 이상한게 보이더라구요. 기존의 시리얼 넘버가 있을 부분을 다른것도 아니고 유성매직같은 걸로 사람이 지운흔적이 있는상황 이며 하단에 시리얼 넘버가 적혀있는 처음보는 스티커가 붙어 있는 상황이네요. 이 걸 보게 된 순간 그 동안 써왔던 로지텍에 대한 믿음과 정이 확 떨어지는 순간이었습니다. 로지텍 AS 제품에 대하여 규정에 대해 제가 모르는 것이 많겠지만, 접수처에서는 새 제품을 준다고 말을 하였는데 저것을 본 뒤로는 저게 새 제품인지 리퍼품인지 확실하지 않다고 의심이 드는 상황이구요. 또한 제가 마우스 하나만 놓고 봤을 땐 그냥 뽑기운이 없는가보다 라고 넘어 갈 수도 있지만 교체 받은 새 제품 마저도 가운데 휠이 이전 마우스와 다르단것을 알게 되니 QC가 정말 개판이 따로 없구나 라는 생각이 듭니다.

뭐.. 지금 마음은 그냥 두고 써보렵니다. 당장 써야하는 상황에 또 맡기고 언제 받을지 모르는 상황에 두는 것보단 그냥 써보려고요. 이걸 산 내가 문제구나 하고.. 지금까지 글도 참 못쓰는데 혹여 읽어주신 분이 계시다면 너무 감사드리고 짧게 요약 한번 해보겠습니다.

3줄 요약

1. 로지텍 MX Master 3 나름 쓸만한 것 같다.

2. 그러나 비싼 마우스의 QC와 AS는 정말 개판이다.

3. 속편하게 병행수입으로 싸게 사고 버리던가 로지텍을 쓰지말자.

이상입니다.