집에 오래된 차가 있는데 타이어가 트래드가 다 없어질 정도로 오래되어서 4개 모두 바꿨습니다. 다나와로 검색해서 최저가로 장착하기는 했는데, 장착점도 잘 보고 해야겠다는 생각이 들어서, 사용기를 올립니다.

우선 4줄 요약

1.    인터넷에서 휠 교체 유도 문제로 회자되는 타이어 체인점에서 장착하도록 되어 있다면 절대 구입하지 않고 다른 곳으로 간다.

2.    리프트 올려 놓고 휠이 어쩌고 하면 듣지도 않고 미리 주문했던 타이어만 바꿔 나와서 다른 곳에서 휠 얼라인먼트 등을 의뢰한다.

3.    가급적 차를 맡기는 순간부터 끝까지 작업 과정을 모두 다 지켜본다. 최소한 작업자들이 차주의 눈을 의식하도록 한다.

4.    작업자들이 젊고 친절하다고 해서 안심하면 안된다.

집에 있는오래된 노후 차가 있는데, 이번에 점검하면서 보니 구동축에 있는 타이어는 트래드가 다 닳았더군요. 그래서, 타이어 4개 모두 교체하기로 했는데, 노후차량이고 언제까지 타게 될지 몰라서 가장 저렴한 타이어로 하기로 했습니다.

다나와 검색해서 최저가 업체를 찾았는데, 장착점이 그 유명한 타이어ㅇㅇ. 순간 어떻게 할까 하다가, 어차피 장착만 하는 건데 싶어서, 그냥 주문했습니다.

그렇게 주문하고, 3~4일후 장착점에서 타이어가 도착했다는 전화를 받고, 타이어를 교체하러 갔습니다.

장착점에 도착하니, 먼저 온 차가 리프트에 올라가 있어서, 제 차를 맡기고 고객 대기실에서 기다리는데, 잠시후 직원이 오더니 잠시 와달라고 합니다.

갔더니, 이미 제 차가 리프트에 올라가 있더군요. 일단 거기서 황당… 

결국 포장된 상태의 타이어는 못봐서 영 찜찜하더군요. 하지만, 어차피 최저가 타이어인데, 그거 중고로 해봐야 지들이 얼마나 마진이 남겠어 라는 생각으로 넘어가기로 했습니다. 

그런데, 장착점 직원이 심각한 표정으로 제게 모니터로 이상한 수치를 보여주면서, “차가 오래되어서, 휠이 노후화 되었다. 휠이 노후화되어서 마모되고 틀어져 있기 때문에 타이어가 꼭 맞지 않고 튀어나온다. 주행중 핸들이 막 떨리는 현상이 있지 않았느냐? 휠을 교체하는 것이 좋을 것 같다” 이러더군요.

순간 속으로 ‘정말 명불허전이구나. 아직도 이런 xx들이 있다니…’ 하는 생각이 들었지만, 난 관대하다 라고 다시 한번 스스로를 상기시키면서 “타이어 사이즈는 제대로 왔나요? 타이어나 바꿔주시죠. 휠은 나중에 생각해볼게요”라고 부드럽게 이야기하면서 강한 눈빛으로 쏴주었습니다.

그러자, 그 직원이 약간 물러서면서 “알았습니다. 그런데 작업후에도 핸들이 떨릴 수 있어요. 휠이 노후화되면 밸런스나 휠얼라인먼트를 잡을 수도 없습니다. 우선 이런 사실들을 고객님들이 아셔야 하니까요” 이러더군요.

그래서 저는 다시 한번 정신을 가다듬고, “알았으니, 작업하고, 휠 얼라인먼트도 봐주시죠. 얼라인먼트 공임은 별도죠?”라고 했더니, 다른 차 작업이 밀려 있어서 휠얼라인먼트 하는데 시간이 오래 걸릴 것 같으니, 다음날이나 추후에 다시 오는 것이 좋겠다고 하더군요.

작업장을 보니 다른 차가 딱 한대 리프트에 올라가 있고 그외 제 차 말고는 작업 대기중인 차는 하나도 없더군요. 저는 다시 한번 평정심… 이러고는, “시간 많으니까 기다릴테니까 오늘 해주세요. 나중에 또 오기도 그렇고”라고 부드럽게 이야기하면서 다시 한번 강한 눈빛을 보내니 그 직원이 알았다고 합니다.   

그리고, 고객 대기실로 돌아 오니, 불과 10분도 채 지나지 않아서, 제 차 휠 얼라인먼트 들어갔으니까 먼저 공임비를 결제해 달라고 하더니, 그후 10분도 안되서 작업 끝났다고 합니다.

정말 황당하더군요. 하지만, 거기서 뭐라 해봐야 상황이 나아질 것 같지도 않고, 괜히 기분나쁘다고 차에 장난칠 수도 있겠다는 생각이 들어서 그냥 차를 가지고 왔습니다.

오면서 시운전해보니, 역시 휠얼라인먼트는 안 해 놓은 것을 확실히 알겠더군요. 대신 리프트에 올라가 있던 시간이 5분도 안되었으니, 휠에 장난칠 시간은 없었겠지 하고 생각하기로 했습니다.

직원들은 젊고 일단은 예의는 지키는 태도였습니다. 친절하다는 느낌을 받지는 않았지만요.

이렇게 타이어를 교체하고 나니, 타이어ㅇㅇ은 역시 명불허전이라는 생각이 들면서, 몇가지 의문점이 들었는데요.

휠얼라인먼트를 괜히 봐달라고 했다 어차피 작업도 하지 않을 것 같았는데 하는 생각이 들었는데, 어차피 공임비가 3만원으로 크지 않았고, 혹시라도 문제가 생겨서 그 장착점에 따질 일이 있으면 얼라인먼트까지 거기서 했다는 기록을 남기는 것이 좋을 것 같아서 일단 해달라고 하기는 했습니다.

우선, 휠 얼라인먼트 해달라고 하니까 왜 다음날이나 며칠 후에 오라고 유도를 했을까요? 어차피 결국 작업을 하지도 않고 비용만 챙겨갔는데, 처음에는 왜 며칠후에 오라고 했을까요? 어떤 장난을 치려고 했는지 궁금합니다.

그리고, 정말 인간이라면 안전하고 직격되는 휠과 타이어에 장난질은 못할텐데, 이 xx들을 그 최소한의 정도까지라도 신뢰가 가능한가 하는 생각도 들었습니다.

결국 단골 타이어 가게에 가서 점검해봐야겠다는 생각이 드네요. 원래 단골 가게가 있는데, 이번에 작업한 노후 차량은 다른 지역에 있어서 그냥 그 지역에서 했더니 영 찜찜하네요.

큰 피해를 입을 뻔했지만, 잘 피한 것 같으니, 그냥 좋은 경험했다라고 생각해야 할 것 같네요.