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2017 맥북프로 15인치 터치바의 키보드가 이상합니다.
자주 씹히는 키가 있는가 하면, 한번씩 중복 입력이 되는 경우도 있었습니다.
나비식 키보드의 무상 교체 기간은 구입일로부터 4년이니까, 2017년식이면 최소한 21년 구입일까진 서비스를 받을 수 있을 것입니다.
가까운 공인 서비스센터에 맡겨서 키보드 교체 판정을 받고, 맡겼습니다. 키보드를 교체하게 되면, 키보드를 비롯해 배터리, 터치패드, 터치바 등이 모두 교체됩니다. 특히 배터리 사이클이 0이 되므로, 키보드 무상교체를 받게 되면 사실상 하판과 배터리가 모두 새것이 됩니다.
얼마 후 로직보드가 손상 되었다는 연락을 받고, 로직보드도 교체가 된다고 합니다. 연식이 제법 된 모델이라 좋지만, 수리 기간이 더 길어지게 되었습니다. 로직보드가 교체 되면서 여러 하드웨어들(RAM, GPU, CPU 등이 모두 함께 교체 되었습니다.)
맥이 3년만에 다시 환골탈태한 느낌입니다.
나비식 키보드의 경우 2016~2017년식과 2018~2019년식의 키보드가 각각 호환이 되지 않는다고 들었습니다.
즉, 2016년식을 교체하게 되면 2017년식으로 교체가 되지만, 2017년식을 교체해도 2018~2019년식으로 교체가 되진 않는다는 것인데요.
최근 2018~2019년에 나비식 키보드를 3세대로 개선 하였다는 얘길 들은터라, 개선품이 아닌 기성 2세대를 적용받게 되어 추후 또 문제가 발생하지 않을까 불안했습니다.
헌데, 바뀐 키보드의 타건감이 확실히 다릅니다. 2016~2017년식에서 느끼던 똑-깍 하는 초콜릿 부러뜨리는 느낌이 아니라, 확연하게 더 부드러워지고, 소음이 감소된 새로운 키보드 느낌입니다.
적어도 기존 키보드와 다른, 더 개선된 키보드가 적용 되었음을 느끼고 다행스럽다는 생각이 들었습니다.
요점
1. 나비식 키보드 무상 교체는 구입일로부터 4년까지.
2. 키보드 교체시 터치바, 트랙패드, 배터리도 교체됨. (일부 사례에 대해 키캡만 교체된다는 후기도 있음)
3. 2016~2017년식 맥북프로의 경우에도 뭔가 달라진, 개선품 키보드가 적용됨.
이상입니다. 16~17년식 맥북프로 사용자 분들도 이상이 생기시면, 빨리 달려가서 키보드 교체를 받는 것을 추천드립니다.
적어도 개선품이 내구도 면에서 과거 키보드보단 나을테니까요!
1,2세대 나비식 키보드 교환 후 키감이 약간 달라졌다 라는 후기를 몇 번 봤는데, 만약 정말로 애플이 개선을 했다면, 왜 오피셜로 발표하지 않는걸까요? 어차피 이미 구조의 결함을 인정한 상태이기 떄문에 교환을 하게 되면 개선품으로 교환이 된다라고 알려주면 좋을텐데... 아무리 찾아봐도 오피셜 정보는 없더라구요.
저도 개선에 대한 유무 확인이 어려워서, 아무리 찾아도 보이질 않더라구요. 약간 미묘한 차이면 저도 언급을 하지 않았을텐데, 정말 타건감이 확실히 달라졌습니다. 기존에 똑각 거리는 나비식에 비하면 오히려 키감이 매직키보드에 가까워졌다고 할까요. 왜 오피셜 정보를 띄우지 않는지는 저도 도통 알 수가 없네요. ㅠㅠ
모쪼록 보증기간 내 교체 하실 수 있도록, 문제가 발생 하시길 바라겠습니다. ㅠ.ㅠ
(컴퓨터 앞에서 뭐 먹지 말라는 지니어스바 담당자....)
개인적으로 컴퓨터 앞에서 음식 먹는걸 굉장히 꺼리는 편인데,,, 연식이 연식이다보니 결국 문제가 발생하는 것 같습니다. 나비식이 아니었던 맥은 7년을 써도 키보드 문제는 전혀 없었지만요... --;;
여러 후기들을 살펴보면, 확실히 센터마다 다른 것 같습니다. 지인의 교체 후기를 들어보면 키보드 교체에는 상당히 관용적인 것 같습니다. 제 지인의 경우에도 키캡의 물리적 문제가 발생한 것을 키보드 무상교체 플랜 적용하여 수리 받았다고 하네요.
소리가 확실히 감소했습니다. 16-17년식의 경우에도 전기/후기형이 나누어져있는 것이었군요. 이렇게 된 이상 16-17 사용자 분들은 꼭 교체를 받으셔야겠네요 ㅠㅠ
무상교체 아니면 천문학적인 비용 나옵니다.
다행이 무상교체받았지만 다음번에 같은 문제 발생하면....
애플블루투스키보드 키 하나가 빠져서 가져갔더니 "새거 사는걸 추천합니다" 라고 들었네요.
수리가 아니라 리퍼를 주는데 가격이 거의 새거가격입니다.
무상교체 플랜으로 상판, 하판을 모두 갈아본 경험이 있어서 그런지... 무상교체 대상일때는 더할나위 없이 좋지만, 반대로 대상이 아닐때는 너무 부담이 큰 것 같습니다. ㅠㅠ 특히 악세사리류 리퍼는....그저 눈물만 나오네요.
기존과 동일한 사양으로만 모두 교체되었습니다.
/Vollago
센터 바이 센터입니다. 만약 교체 거부 당하시면 타 센터로 들고 가 보시는걸 추천드립니다.
키보드 무상교체 플랜 관련하여 작동 이상을 얘기하시면, 진단만 돌려보고 바로 수리 접수해주는 곳도 있다고 하네요.
별로 중요한게 없어서 날아갈 일 있겠나...하고 맡겼는데, 교체중 로직보드 날아가서 저는 로직보드도 교체된 사례가 있었습니다. 별로 중요한건 없었지만, 데이터도 당연히 날아갔구요 ㅠㅠ