아이패드 프로 10.5용 스마트 키보드 A/S 실패기입니다.

전부터 종종 인식을 못 하는 문제가 있었는데, 지난 주부터 아예 완전히 인식을 못 하는 상태가 되어 KMUG에 방문 했습니다.

결론부터 말씀드리자면 "신제품을 구매하라"는 답변을 받았습니다.

* 9.7용 스마트 키보드는 동일한 불인식 현상으로 보증 기간이 3년으로 늘었는데, 10.5용 스마트 키보드는 동일한 현상임에도 이에 해당되지 않습니다.

* 보증 기간은 구매 후 1년이며 하루라도 지나면 소비자 과실이 없는 고장이라고 해도 신품과 동일 가격으로 교체품을 구매해야 합니다.

* 교체품을 받는 경우 보증 기간은 3개월 연장되며, 신품과 교체 비용이 동일하기 때문에 KMUG에서는 신품 구매를 하라고 합니다.

* 10.5 뿐 아니라 현재 나온 최신의 아이패드 스마트 키보드도 동일한 정책이라고 합니다.

* 위 정책은 KMUG 뿐 아니라 애플 스토어에 가도 동일 하다고 합니다.

과거 로지텍의 플래그쉽 마우스가 A/S 보증 기간 1년으로 욕을 먹었는데, 그나마 해당 문제(더블클릭, 드래그 풀림 등)는 사설 수리라도 가능하지만, 로지텍 마우스 보다 더 고가인 스마트 키보드는 구매 후 1년 뒤에 고장나면 원인 불문하고 폐기해야 하는 상황입니다.

아이패드용 키보드로 애플 스마트 키보드 구매는 모델 불문하고 비추천합니다.