안녕하세요~ 

알리 익스프레스로 소소한 제품들을 가끔씩 이용하는 편입니다.

우연히 에어팟의 해킹칩이 블라블라 하면서 짝퉁들이 있다는 걸 알게되서 알리를 통해서 구입했습니다.

에어팟을 써본 적이 없어서 음질은 비교할 수는 없는 편이지만 제가 사용중인 qcy-t1보다는 좋은 것 같았습니다.

문제는 제품에 하자가 있었던 거죠.

왼쪽 이어폰의 두 군데에서 스크레치가 있는 겁니다. 

4월초에 구입하고 4월 25일에 제품을 받았고 그 즉시 분쟁을 제기했습니다.

1차 제안으로 제품 교환 또는 환불을 요구했는데

셀러로부터 "큰문제 아니다. 모든 제품을 검사하기 때문에 왜 그리된건지는 모르겠다." 이렇게만 답이 옵니다.

2차로 제품 포장에도 스티커같은 실이 없었는데 혹시 중고품 보낸거 아니냐? 교환이나 환불해달라고 다시 제안했습니다.

그랬더니 셀러가 똑같은 답변을 보내온 겁니다. 답변을 보니 마치 기계와 대화하는 느낌이었습니다.

마지막으로 3차 제안을 했습니다. 32불정도에 구매한 제품이고 제품의 기능상 하자는 아니기에 10불을 환불해주던지 교환해달라고 했습니다.

4월 25일 최초 분쟁을 시작하고 9일만인 5월 3일에 알리가 이 분쟁에 개입하게 됩니다.

알리의 제품 판정의견은 스크레치가 있으나 기능상 문제는 없는 것으로 보이니 두 가지 조건을 알리가 제시합니다.

- 제품 반환없는 9.89불 환불 또는 제품반환후 전액환불

다음 날인 5월 4일에 셀러가 저의 제안을 받아들여서 10불을 환불해주기로 하고 끝이 났습니다.

알리에서 어떤 방식으로 환불받게 될지는 아직 모르겠습니다. 쿠폰으로 주는게 편할 것 같은데.. 아직 어떠한 정보도 없네요.

이상 처음 써보는 허접한 후기였습니다.

=========== 내용 추가 5.08 10:40 =======

방금 카드사로부터 '해외매출취소  -11,996원' 문자받았습니다.   이제 끝났네요.