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사용기

생활문화 코스트코 쿠폰 적용기 21

1
2018-10-07 17:09:12 211.♡.216.230
몽테스

1538899723418.jpg

코스트코 할인 상품 많이들 사시죠?


원체 물건 좋다는(가성비) 인식이 많기도 하고

실제로 쿠폰할인해주면 최저가 보다 싸기도 합니다



어제 우연히 갔다가 비교적 저렴하게 (10만원 미만)으로 장보고 오다가

영수증을 확인해 보니 할인 적용이 안되서

적용했던 사용기입니다.




우선 물어봐도 직원들이 잘 모릅니다



1. 계산대에서 계산하고 나오는데, 쿠폰 적용이 안되어 있길래 물어봅니다

- 직원 왈, 쿠폰 적용 안되면 할인 상품 아님

- 순간 내가 눈이 멀어 할인 적용상품을 잘 못 봤나????



2. 카트 끌고 나갈 때 직원들이 영수증이 빨간 동그라미 쳐주길래 물어봄

- 이거 할인 상품 아닌가요?

- 직원이 저를 끌고 사진 인화 찾는 곳으로 데려가더니 이쪽에서 확인해준다고 함

- 이 상품은 할인되는 상품이 아니고, 할인되는 상품은 다른 거라고 설명해줌 TT

- 아 내가 눈이 진짜 삐었나????



3. 주차장 가기 전에 혹시나 하고 다시 가봄

- 할인 상품 맞음

- 이번엔 교환 코너에 가서 다시 물어봄

- 스캐너 찍어보더니 할인 상품 아니라고 함

- 지금 보고 왔더니 할인 상품 맞다라고 하니

- 할인상품이면 자동할인된다고 함

- 빡쳐서 이번엔 핸펀으로 사진 찍어서 알려줌


- 직원 왈 , 왜 할인 적용이 안되었지??? 라며

직원들끼리. 서로 이상하네.....라고 함


- "번거롭게 해드려서 죄송하다고" 형식적인 사과 받고 쿠폰 적용함



4. 영수증 확인 안했으면 먼걸음 또 해야할 뻔 했음

- 물론 마지막애 쿠폰 적용 때문에 가뜩이나 교환센터 사람 많은데 30분 낭비



결론

- 코스트코 쿠폰 적용 안 되는 경우도 있음

- 30분과 쿠폰 적용여부의 시간에.대한 기회비용은 각자 몫

- 직원들 힘든 건 아는데 너무 형식적 응대

-그래도 여기 물건이 가성비 제일 좋다는게 함정




몽테스 님의 게시글 댓글
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댓글 • [21]
파라파
IP 49.♡.142.245
10-07 2018-10-07 17:35:55 / 수정일: 2018-10-07 17:36:24
·
제가 이상하게도 물건살 때 가격 외우는 습관이 있어서 장볼때마다 구매제품가격을 거의 다 외워서 나오거든요.
계산완료 후 그 자리에서 영수증 확인을 하는데, 모든 마트에서 저런경우가 생각보다 많아요.
가격표시나 할인표시 오류 같은 경우 발견하면 5천원 상품권 지급해줬었는데..
언젠가 물어보니 해당 상품권을 담당 직원이 부담한다고 하길래 그 이후부터 상품권은 받지 않고 있네요.
태극이지요
IP 59.♡.178.25
10-07 2018-10-07 18:56:35
·
정말 멋지시네요!
꽃길만걷자!
IP 218.♡.77.230
10-07 2018-10-07 21:54:56
·
장기적으로 보면 상품권을 받으시는게 그 실수한 직원에게도 좋지 않을까 하는 생각도 해봅니다. 사실 있어서는 안되는 오류거든요
좋아요아주좋아요
IP 211.♡.240.251
10-07 2018-10-07 23:33:03
·
왜 장기적으로 보면 직원부담의 상품권을
받는게 좋은지 여쭤봐도될까요?
꽃길만걷자!
IP 218.♡.77.230
10-07 2018-10-07 23:49:38 / 수정일: 2018-10-07 23:50:38
·


일종의 버그리포트라고 생각합니다. 만약 본인의 실수라면 고치도록 말하는게 낫지 않나 하는 생각입니다. 그게 직원의 장기 커리어에도 도움이 될테니까요. (물론 직원이 어찌할 수 없는 시스템상의 오류인데 직원이 상품권을 주는 정책이라면 코스트코가 욕먹어야 하구요)
좋아요아주좋아요
IP 175.♡.99.76
10-07 2018-10-07 23:52:47
·
그러니까 금전적인 페널티가 직원의 근태에 긍정적인 영향을 가져온다는 말씀이신거죠?
꽃길만걷자!
IP 218.♡.77.230
10-07 2018-10-07 23:55:07 / 수정일: 2018-10-07 23:58:29
·


네. 만약 본인의 실수인데 모르고 넘어간다면 또 다른 고객들이 피해를 볼 수 있을 테니까요. 그리고 그 직원은 자신이 실수를 저지르는 패턴을 영원히 모를 수도 있겠지요. 그렇다면 그 직원의 커리어에 부정적이지 않나 생각합니다. 코스트코는 대부분 정규직이라 오래 근무한다고 들었습니다.
좋아요아주좋아요
IP 175.♡.99.76
10-07 2018-10-07 23:58:36
·
그렇군요.
전 설마 금전적 페널티를 해당직원에게 직접 줘서 근무시 정신차리고 일하게끔 한다는 구시대적인 생각일까 했는데
맞았군요.
좋은의견 감사합니다.
꽃길만걷자!
IP 218.♡.77.230
10-08 2018-10-08 00:04:38 / 수정일: 2018-10-08 00:06:09
·


원래 댓글다신 파라파님의 경우가 일반 마트인지 코스트코인지 잘 모르겠습니다. 일반 마트는 직원 대상 갑질이 좀 심해서 사실 조심스럽습니다. 코스트코라면 회원비도 내기 때문에 별다른 죄책감(?)없이 말할 것 같습니다.

근데 표현하신 부분(구시대적 생각)이 결국 맞습니다. ... 표현하는 방식 내지 관점의 차이일뿐 기본적으로 페널티를 주는 겁니다.ㅜㅜ
좋아요아주좋아요
IP 112.♡.2.51
10-08 2018-10-08 00:11:30
·
아마 일반마트일겁니다. 코스트코는 저런시스템이 없거든요.
개인의 생각차이니까 구시대적인 생각이라고 표현한거는 좌송합니다만,저는 저 금전적페널티가 근태에 좋은효과는 커녕 족쇄가 될거라고 생각하거든요.
카페에서 알바가 컵을깨면 월급에서 차감/음료를 잘못만들어도 월급에서차감. 회사에서 업무 실수를하면 월급에서 차감.한다면.근태가 좋아질까요? 하는 생각입니다.
꽃길만걷자!
IP 110.♡.52.207
10-08 2018-10-08 08:17:02 / 수정일: 2018-10-08 08:27:06
·


사실 매우 민감할 수 있는 부분입니다. 사실 제 의견의 핵심은 상품권을 받는다가 아니라 직원에게 알려준다 였습니다. 만약 그 과정에서 직원에게 페널티가 어느 정도 간다고 해도 오류를 바로 잡는 것이 많은 사람에게 이익이 갈 수 있으니까요.

페널티를 통해 근태를 관리하는 것은 저도 반대입니다. 일전에 땅콩항공에서 면세점 판매금액이 빵꾸나면 승뭔들이 메꾼다고 들었습니다. 과도한 페널티가 가져오는 부작용이라 할 수 있겠습니다.

다만 코슽코 가격오류시 페널티( 실제로 코슽코에서 상품권을 주는 지 잘 모르겠습니다. 한번도 들은 적이 없어서요) 경우에 한정한다면 저는 상품권 지급은 경영진 입장에서는 옹호할수 있는 측면이 있다고 봅니다. (원 댓글에서는 직원 개인의 이익이 크다는 측면으로 썼는데 저도 생각을 해보니 경영진의 이익이 훨씬 더 크겠네요. 솔직히 장기적으로 커리어 관리하는 직원의 비율이 얼마나 되겠습니까 ㅎㅎ)
클라우스
IP 175.♡.251.143
10-07 2018-10-07 17:48:42
·
코스트코는 아니지만 앞사람이 산 물건이 내 영수증에 찍힌 경우가 있었죠
바로 확인하고 돌아왔기에 망정이지 사고도 안샀다고 우기는 진상 취급 당할 뻔
오라질
IP 110.♡.140.126
10-07 2018-10-07 18:20:33
·
코스트코는 묻지마 환불빼고는 사실 다 별로예요. 직원처우도 좋다고 하던데 그에비해 응대는 뭐... 어이가 산으로 갈때가 많죠. 나갈때 검사하는 것도 웃기고... x마트 트레이더스도 공격적으로 가격 내려서 코스트코 안간지 꽤됐네요.
행인101
IP 223.♡.222.18
10-07 2018-10-07 18:49:08
·
나갈때 검사가 보지도 않던데 정말 이해할 수 없는 절차더라고요. 그냥 두 명 더 고용해주니 그러려니 합니다.
오라질
IP 110.♡.140.126
10-07 2018-10-07 18:54:42
·
전 보통 100만원 정도씩 살때가 많은데 이럴때는 무진장 자세히 봅니다. 짜증나요. 뒤에 줄 잔뜩 있는데 기다리는 사람들 궁시렁 소리 들어가며 검사하다가 뭐하나가 이상하다고 할때가 있었는데 그때 뭐라했던게 만원짜리 1개 찍혀있는데 2개 있는거 같다나 뭐라나.. 2개 들어있는것처럼 보이는 제품이었죠..
89seil
IP 121.♡.177.116
10-07 2018-10-07 19:14:18
·
나갈때 검사하는 건 일단 기본적으로 전세계 코스트코 공통사항이며 또한 대충 하는 것 처럼 보여도 손님이 숨겨서 나오는 물품이나 직원들이 못보고 미계산 처리한 물건들을 체크하기 위해 하는 것입니다. 심지어 직원들도 밤에 퇴근할 때 개인 가방 검사를 한 뒤 나갈 수 있으며 당일 코스트코에서 산 물건이 있을 경우 영수증 없으면 반출 할 수 없습니다. 불편하신 점은 있으시겠지만 코스트코를 다시 이용하시게 된다면 이 점은 양해 부탁드립니다. 직원들도 영수증 검사하는 쪽 하는 일을 부담스러워 한다고 들었습니다. 말씀하신 것처럼 누구 도둑으로 모냐, 왜 검사하냐 등등... 근데 직원들도 어쩌겠습니까 위에서 하라는데로 하는 것 뿐이고 코스트코 코리아도 전세계 다 한다는 걸 안한다고 할 수도 없지 않겠습니까... 이런말씀 드리는 이유는 가족중 한명이 코스트코 직원이라 그렇습니다. ㅠㅠ
pocketoy2
IP 223.♡.139.251
10-07 2018-10-07 19:15:56
·
나갈때 영수증 검사는 푸드코트에서 남의 카트 들고가는거 잡기위해서입니다 그래서 대충만 봐도 알죠...
삭제 되었습니다.
sanyas
IP 125.♡.133.113
10-07 2018-10-07 21:27:25
·
포켓토이님 // 그러면 양평점은 필요없는데 왜 할까요? 양평점은 계산하기 전에 푸드코트가 있거든요
좋아요아주좋아요
IP 211.♡.240.251
10-07 2018-10-07 23:34:25
·

훔훔
IP 47.♡.91.165
10-08 2018-10-08 01:41:22
·
도난 막기 위한 것도 있지만, 예전에 미국에선 물건 안 가지고 온거 알려주기도 하더군요.
thanatos7
IP 211.♡.200.16
10-08 2018-10-08 02:03:37
·
좋은 정보 감사합니다.
삭제 되었습니다.
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